J
johnnicee
Ik ga hier even mijn verhaal vertellen hoe chello omgaat met een storing aan de tv kabel die nog steeds niet verholpen is!!
Het probleem met mijn kabel is dat in de hoge band er te weinig signaal ontvangen wordt.
Het beeld in de hoge band is hier altijd al slecht geweest, maar niet zo slecht als nu, mijn kabel is ook ca 100 meter vanaf de kast, en deze kabel behoort dan eigenlijk een andere betere kwaliteit kabel te zijn.
Het is allemaal begonnen begin dit jaar toen de kabel stuk getrokken is bij de buren bij nieuwbouw van de huizen daar.
De kabel is toen slecht gerepareerd.
Ik heb dat eerst een paar maanden aangekeken maar het tv beeld is gewoon zeer slecht op de hoge band.
Dus ik heb maar weer toen de storings dienst laten komen.
Het is inmiddels 18-05-2006 er komt een monteur langs en die gaat meten, en inderdaad constateerd deze monteur dat mijn signaal in de hoge band helemaal niet goed is veel te weinig signaal hij meet 64, 45 en 43 dB dus veel te weinig vooral in de hoge kanalen, hij vraagt zich af of ik wel beeld heb.
Hij wil nog een ander kastje aan de muur schroeven maar zoals hij zelf al zei dat zou geen soelaas bieden.
De beste man ging weer zonder iets te repareren, daar moest weer iemand anders voor komen.
23-05-2006 Komt de volgende monteur aan huis, en die gaat de boel nameten. En inderdaad deze monteur zei dat er kabelschade was en het signaal niet goed doorkwam. Wat ook duidelijk te zien was op zijn meter. Op ca 30 meter van mijn woning zat de schade. Tja dat wist ik allang want daar is de kabel al twee keer stuk getrokken, en dat is niet de enige breuk in de kabel , op andere plaatsen is die kabel ook al gerepareerd.
Maar goed die beste man ging ook weer weg zonder iets te repareren want er moest een andere monteur weer komen die moest gaan graven dat deed hij niet.
Het zou ca 2 weken duren voordat men het zou maken.
19-06-2006 Gebeld maar weer eens met de upc storingsdienst, ik zou binnen 3 dagen antwoord krijgen hoe en wat verder,
maar geen antwoord meer gehad daarvan.
23-06-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, ik zou voor het einde van de week weer antwoord krijgen.
helaas weer geen antwoord.
30-06-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met M.M., binnen twee dagen zou ik antwoord krijgen.
Weer geen antwoord.
6-07-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met T.V., kon mij niet helpen en geen antwoord van hoe of wat verder.
19-07-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met P.H., ik moest maar contact opnemen met S., ze wist niet hoe lang het ging duren, het was naar de aannemer toe, ik moest zelf S. maar gaan bellen, kreeg geen telefoon nummer dat moest ik zelf maar uitzoeken.
19-07-2006 S. gezocht op internet en ja een telefoon nummer, Dhr. H., gesproken en die kon mij vertellen dat er geen storing of opdracht was om op mijn adres de boel te komen maken.
Helemaal fraai dus pffffffff
19-07-2007 Weer gebeld met upc storingsdienst, daar kreeg ik toen J.B. aan de lijn, ze kon me niet helpen want de boel lag plat, ze verbond me door met nijmegen.
Daar kreeg ik M.S. aan de telefoon, die persoon heb ik toen ingelicht dat S. helemaal niet wist van een storing op mijn adres.
Hij ging er achter heen toen en heeft mij twee keer terug gebeld, ik zou toen binnen twee dagen antwoord krijgen van S.
Nog gevraagd of ik hem rechtstreeks kon bellen maar dan kon niet, ik kon wel laten mailen naar hem. Als het nog niet goed ging.
21-07-2006 Ik wordt gebeld door upc storingsdienst, P.H. aan de lijn, mijn storing was met hoge prioriteit doorgezet naar de aannemer (S.). (Stom verbaasd ik iemand die de moeite nam om eens terug te bellen, wat velen beloofd hadden en nooit deden!!!!!! (M.S. belde ook netjes terug).
22-07-2006 Komt er een bloemist aan de deur met een bos bloemen voor het ongemak dat ik gehad had.
Helaas is het ongemak er nog steeds, hartelijk dank voor de bloemen, al had ik liever gezien dat de boel nu eindelijk eens vervangen werd.
27-07-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met H.H., en gevraagd aan hem of tie een mail wou sturen naar M.S., omdat er nog steeds geen bericht was van de aannemer op de boel te maken.
Hij zei dat hij niks voor me kon doen, want het is nog geen twee weken geleden zei hij, pffffff
Even maar wat uitgelegd aan die man toen, en gevraagd nogmaals of tie M.S. wou mailen, daar had tie niet veel zin in als ik het zo hoorde aan de telefoon.
Tevens gevraagd of ik zijn baas kon spreken, maar dat kon niet was allemaal niet mogelijk.
3-08-2006 Werd ik gebeld met upc of ik digitale tv wou hebben, eerst die mevrouw maar eens verteld dat ik al maanden wacht op het maken cq vervangen van de kabel, en of zij me dan even kon doorverbindgen met upc storingsdienst dan hoef ik dat dure nummer zelf niet te bellen, na veel aandringen ging dit niet, het kon niet zei ze. Ik moest zelf maar weer bellen met 0900-1580
à 10 euro cent per minuut.
3-08-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, D.M. aan de lijn, ze vroeg of ik even kon wachten op het dure nummer dat je voor de stroring moet bellen, dit duurde zo lang dat ik de telefoon maar weer neergelegd heb.
Tja en nu zit ik nog steeds met brak tv beeld, er lijkt geen einde aan dit verhaal te komen.
Helppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Is dit nu een strorings dienst en waarom gaat het zo slecht allemaal daar
??
Of is het gewoon te duur om mijn kabel te vervangen in de straat, en laten ze het er dan maar gewoon bij zitten,
op de hoop dat ik wegga bij chello?
Ik heb me internet verleden jaar ook al opgezegd, omdat ik gewoon in het weekend gewoon geen enkele pagina kon openen bijna
na 5 keer klikken kreeg ik pas wat door, dns server was daar totaal overbelast, en storing op stroring het lag altijd aan mij zeiden ze, nou ik heb toen adsl van xs4all genomen en sinds dien zijn alle problemen met de zon verdwenen raar he !!!!
Zo dit wou ik even kwijt het is een heel verhaal geworden.
Zijn er nu meer mensen waar het zo gaat bij chello 
mod edit: GEEN PRIVE GEGEVENS PLAATSEN, ik heb nu alles aangepast, volgende keer delete ik de post
Het probleem met mijn kabel is dat in de hoge band er te weinig signaal ontvangen wordt.
Het beeld in de hoge band is hier altijd al slecht geweest, maar niet zo slecht als nu, mijn kabel is ook ca 100 meter vanaf de kast, en deze kabel behoort dan eigenlijk een andere betere kwaliteit kabel te zijn.
Het is allemaal begonnen begin dit jaar toen de kabel stuk getrokken is bij de buren bij nieuwbouw van de huizen daar.
De kabel is toen slecht gerepareerd.
Ik heb dat eerst een paar maanden aangekeken maar het tv beeld is gewoon zeer slecht op de hoge band.
Dus ik heb maar weer toen de storings dienst laten komen.
Het is inmiddels 18-05-2006 er komt een monteur langs en die gaat meten, en inderdaad constateerd deze monteur dat mijn signaal in de hoge band helemaal niet goed is veel te weinig signaal hij meet 64, 45 en 43 dB dus veel te weinig vooral in de hoge kanalen, hij vraagt zich af of ik wel beeld heb.
Hij wil nog een ander kastje aan de muur schroeven maar zoals hij zelf al zei dat zou geen soelaas bieden.
De beste man ging weer zonder iets te repareren, daar moest weer iemand anders voor komen.
23-05-2006 Komt de volgende monteur aan huis, en die gaat de boel nameten. En inderdaad deze monteur zei dat er kabelschade was en het signaal niet goed doorkwam. Wat ook duidelijk te zien was op zijn meter. Op ca 30 meter van mijn woning zat de schade. Tja dat wist ik allang want daar is de kabel al twee keer stuk getrokken, en dat is niet de enige breuk in de kabel , op andere plaatsen is die kabel ook al gerepareerd.
Maar goed die beste man ging ook weer weg zonder iets te repareren want er moest een andere monteur weer komen die moest gaan graven dat deed hij niet.
Het zou ca 2 weken duren voordat men het zou maken.
19-06-2006 Gebeld maar weer eens met de upc storingsdienst, ik zou binnen 3 dagen antwoord krijgen hoe en wat verder,
maar geen antwoord meer gehad daarvan.
23-06-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, ik zou voor het einde van de week weer antwoord krijgen.
helaas weer geen antwoord.
30-06-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met M.M., binnen twee dagen zou ik antwoord krijgen.
Weer geen antwoord.
6-07-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met T.V., kon mij niet helpen en geen antwoord van hoe of wat verder.
19-07-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met P.H., ik moest maar contact opnemen met S., ze wist niet hoe lang het ging duren, het was naar de aannemer toe, ik moest zelf S. maar gaan bellen, kreeg geen telefoon nummer dat moest ik zelf maar uitzoeken.
19-07-2006 S. gezocht op internet en ja een telefoon nummer, Dhr. H., gesproken en die kon mij vertellen dat er geen storing of opdracht was om op mijn adres de boel te komen maken.
Helemaal fraai dus pffffffff
19-07-2007 Weer gebeld met upc storingsdienst, daar kreeg ik toen J.B. aan de lijn, ze kon me niet helpen want de boel lag plat, ze verbond me door met nijmegen.
Daar kreeg ik M.S. aan de telefoon, die persoon heb ik toen ingelicht dat S. helemaal niet wist van een storing op mijn adres.
Hij ging er achter heen toen en heeft mij twee keer terug gebeld, ik zou toen binnen twee dagen antwoord krijgen van S.
Nog gevraagd of ik hem rechtstreeks kon bellen maar dan kon niet, ik kon wel laten mailen naar hem. Als het nog niet goed ging.
21-07-2006 Ik wordt gebeld door upc storingsdienst, P.H. aan de lijn, mijn storing was met hoge prioriteit doorgezet naar de aannemer (S.). (Stom verbaasd ik iemand die de moeite nam om eens terug te bellen, wat velen beloofd hadden en nooit deden!!!!!! (M.S. belde ook netjes terug).
22-07-2006 Komt er een bloemist aan de deur met een bos bloemen voor het ongemak dat ik gehad had.
Helaas is het ongemak er nog steeds, hartelijk dank voor de bloemen, al had ik liever gezien dat de boel nu eindelijk eens vervangen werd.
27-07-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, met H.H., en gevraagd aan hem of tie een mail wou sturen naar M.S., omdat er nog steeds geen bericht was van de aannemer op de boel te maken.
Hij zei dat hij niks voor me kon doen, want het is nog geen twee weken geleden zei hij, pffffff
Even maar wat uitgelegd aan die man toen, en gevraagd nogmaals of tie M.S. wou mailen, daar had tie niet veel zin in als ik het zo hoorde aan de telefoon.
Tevens gevraagd of ik zijn baas kon spreken, maar dat kon niet was allemaal niet mogelijk.
3-08-2006 Werd ik gebeld met upc of ik digitale tv wou hebben, eerst die mevrouw maar eens verteld dat ik al maanden wacht op het maken cq vervangen van de kabel, en of zij me dan even kon doorverbindgen met upc storingsdienst dan hoef ik dat dure nummer zelf niet te bellen, na veel aandringen ging dit niet, het kon niet zei ze. Ik moest zelf maar weer bellen met 0900-1580
à 10 euro cent per minuut.
3-08-2006 Weer gebeld met upc storingsdienst, D.M. aan de lijn, ze vroeg of ik even kon wachten op het dure nummer dat je voor de stroring moet bellen, dit duurde zo lang dat ik de telefoon maar weer neergelegd heb.
Tja en nu zit ik nog steeds met brak tv beeld, er lijkt geen einde aan dit verhaal te komen.
Helppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Is dit nu een strorings dienst en waarom gaat het zo slecht allemaal daar
??Of is het gewoon te duur om mijn kabel te vervangen in de straat, en laten ze het er dan maar gewoon bij zitten,
op de hoop dat ik wegga bij chello
?Ik heb me internet verleden jaar ook al opgezegd, omdat ik gewoon in het weekend gewoon geen enkele pagina kon openen bijna
na 5 keer klikken kreeg ik pas wat door, dns server was daar totaal overbelast, en storing op stroring het lag altijd aan mij zeiden ze, nou ik heb toen adsl van xs4all genomen en sinds dien zijn alle problemen met de zon verdwenen raar he !!!!
Zo dit wou ik even kwijt het is een heel verhaal geworden.
Zijn er nu meer mensen waar het zo gaat bij chello
mod edit: GEEN PRIVE GEGEVENS PLAATSEN, ik heb nu alles aangepast, volgende keer delete ik de post
