Slecht Internet en Telefonie

Goedenmorgen,

Na de storm van Zaterdag heb ik wederom veel problemen met Ziggo.
Mijn telefoon doet raar, ik hoor wel mensen alleen mensen horen mij niet.
Ook internet is ontzettend traag, websites duren erg lang met laden. De ene moment super snel, volgend moment blijft ie maar zoeken. Speedtest geeft gewoon de normale snelheid aan.

Zijn er meer mensen met dit probleem ?

Volgens helpdesk ziggo:
Is mijn router stuk en ook nog eens mijn telefoon :evil:

Gistermiddag super slecht, en na een bepaalde tijd alles weer normaal.
Hedenmorgen wederom super slecht.

Nogmaals de helpdesk gebeld:
Tijdens telefoongesprek wordt de verbinding verbroken, internet lag er uit.
Terug gebeld, en modem schijnt zich zelf gereset te hebben.

Wat is er aan de hand.

Waarschijnlijk is het binnenkomend signaal niet in orde, je kan het beste (via mobiel?) bellen naar de klantenservice en een monteur laten sturen.

Sent from my MI 3W using Tapatalk

Ik voorzie eerder een probleem uitgaand. Gezien de data pakketjes voor telefonie die gezonden worden niet aankomen.

Hiervoor kunnen tal van oorzaken liggen die je niet zomaar naar voren kunt halen.

Bel Ziggo even voor een monteur.

Bedankt voor jullie hulp

het is toch wel vreemd hoor, nu zou donderdag de monteur komen,
en sinds gisteren is alles weer als ouds, supersnel internet, en telefoon werkt ook weer goed. Toch rare opmerking van de helpdesk dan, dus nu is mijn router en telefoon in eens weer goed ?
Of zou het toch aan de aanlevering liggen van Ziggo, en nu gemaakt is ?