Signaalverlies na kanaal 13

Sinds gister heb ik problemen met mijn dvr thomson box. Als ik op kanaal 13 kom , upc showchannel meen ik, krijg ik het blauwe scherm met de melding over signaalverlies. Als ik daarna doorga naar de andere zenders, heb ik wel gewoon beeld, maar zie de melding over het signaalverlies nog wel met witte letters in beeld. Ook On demand werkt niet

Als ik naar 999 ga en een test doe staat alles op goed en als ik daarna weer naar andere kanalen ga is is de tekst weg.

iemand anders ook problemen (3135)?

Zit nu op mijn werk, dus kan het op dit moment niet checken, weet wel dat het gister zowiezo heel de avond was...

Probleem heb ik nog niet eerder gehoord. Kanaal 13 is overigens het voormalige Kidzone, tegenwoordig zit deze zender op 500 en is kanaal 13 als ik het goed heb leeg.

Probeer eens een geforceerde software-update met direct daarna een fabrieksreset. Waarschijnlijk bevat je box verkeerde instellingen en die worden hiermee opgelost.

Gisteravond was ik TV aan het kijken en toen vloog de decoder uit met een schermpje over een softwareupdate. Na enkele secoden kwam alles weer terug. Raar dat ze dit doen terwijl de decoder actief was.

Hoe dan ook, sinds dat moment heb ik bovengenoemd probleem ook. Alleen bij mij gaat het fout zodra ik 7-8 keer achter elkaar van kanaal verander. Dan krijg ik ook het blauwe scherm en als ik na een ander kanaal ga heb ik wel beeld, geen geluid en de tekst over het signaal er doorheen. Helpdesk gebeld en volgens UPC is mijn bekabeling niet goed. Volgens mij is UPC niet goed en desbetreffende heldpdeskmedewerker al helemaal niet. Het heeft maandenlang gewerkt met dezelfde bekabeling en na een update heb ik opeens problemen. Lijkt mij iets bij UPC te zijn.

Begint allemaal een beetje vervelend te worden. Eerst wekenlang ellende met haperingen (met name RTL en SBS) en nu dit weer. Vervolgens is de helpdesk ook nog niet echt behulpzaam en ik maar betalen. Nog suggesties? Herstart is al gedaan, terug naar fabrieksinstellingen ook.

Die spontane software-updates hoorden bij een storing die sinds de Kerst al actief was. Als het goed is zou dit sinds vanochtend opgelost moeten zijn. Heb je op dit moment nog problemen?

Tot laat gisteravond de problemen gehouden en iedere keer na 3-4 keer zappen de decoder moeten herstarten :'(. Echter, vanochtend lijkt het allemaal goed te gaan. Wellicht toch een update vannacht?

Bij ons was het bij Interactive kanaal van UPC.

Na update alles weer goed