T
tensink
Vorige week belde ik de Ziggo helpdesk, omdat de helft van mijn (voorheen Casema Digitaal Plus) extra digitale kanalen zwart was. Na wat geprobeer hebben we de Humax decoder gereset en dat verhielp het probleem. Omdat de signaalsterkte in de decoder maar 8% aangaf, adviseerde de helpdesk om toch een monteur in te plannen om bij ons thuis alles na te kijken.
En vandaag - een week later en volgens planning - was de monteur op bezoek. Nadat hij binnen bij ons de kabels en aansluitpunten doorgemeten en geanalyseerd had, kwam hij tot de conclusie dat de oude contactdoos in de muur achter de TV het signaal met 20 dB. verzwakte. Hij heeft dit kostenloos vervangen en alles is nu prima. Het signaal is -56 dB.
De monteur was uiterst vriendelijk en deed zijn uiterste best om het probleem te verhelpen. Petje af hoor. Wij hebben tot nu toe in al die jaren alleen maar goede ervaringen met Casema/Ziggo.
Ook dat mag wel eens gezegd worden.
Ton Ensink
Huizen
En vandaag - een week later en volgens planning - was de monteur op bezoek. Nadat hij binnen bij ons de kabels en aansluitpunten doorgemeten en geanalyseerd had, kwam hij tot de conclusie dat de oude contactdoos in de muur achter de TV het signaal met 20 dB. verzwakte. Hij heeft dit kostenloos vervangen en alles is nu prima. Het signaal is -56 dB.
De monteur was uiterst vriendelijk en deed zijn uiterste best om het probleem te verhelpen. Petje af hoor. Wij hebben tot nu toe in al die jaren alleen maar goede ervaringen met Casema/Ziggo.
Ook dat mag wel eens gezegd worden.
Ton Ensink
Huizen
Laatst bewerkt door een moderator:
