M
marcel234
Je heb gelijk SMT-3102 is interactief en SMT-7140 nog niet.
Had beide even door elkaar gehaaldops:
Opgelost
Fijne Paasdagen.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Status
Opgelost
Fijne Paasdagen.
A
andm51
Interactieve tv
Beste forumleden zie hieronder de reactie van Ziggo over mijn klacht dat de SMT-H3102D niet interactief zou zijn. Dit was informatie die ik kreeg van een niet al te vriendelijke Samsung medewerker die mij vertelde dat er niet een decoder van Samsung interactief zou zijn. Verkeerde informatie dus.
Allereerst aangaande de Samsung SMT-H3102D. Dit apparaat is wel degelijk een interactieve HD ontvanger. Hij wordt door Ziggo ondersteund en voldoet aan alle eisen voor de werking van de interactieve diensten. Echter heeft deze Samsung geen interne harde schijf voor opnames. Het retoursignaal gaat via de coax kabel, hiervoor is noodzakelijk dat de bekabeling retourgeschikt is.
U geeft aan geen interesse te hebben in de Cisco, daarom zal ik daar verder niet over uitweiden.
Twee apparaten van het merk Humax zijn HD ontvangers die met toevoeging van een internet verbinding interactief te maken zijn. Het gaat om de Humax 5100C en de Humax 5200C. Het retoursignaal gaat via de ethernet verbinding. Beide zijn geschikt voor interactieve televisie indien ze op internet aangesloten worden. Het aansluiten op internet kan met een netwerkkabel of met de Humax WLan adapter (uitsluitend de Humax adapter werkt). Ik zal de grootste verschillen voor u op een rijtje zetten.
- Humax 5100C:
Zonder interne harde schijf (wel extern met usb aan te sluiten), één digitale tuner.
- Humax 5200C:
Met interne harde schijf (500 GB), twee digitale tuners.
Heeft u nog vragen?
Onze Klantenservice staat voor u klaar; u bereikt ons telefonisch op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur.
Bel met uw Ziggo-telefoonlijn het telefoonnummer 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) met een andere telefoonaansluiting.
Stel uw vraag ook eens aan Tess, onze virtuele medewerkster. Zij staat altijd voor u klaar op www.ziggo.nl/klantenservice.
Bovendien stelt u al uw vragen eenvoudig via het online contactformulier op www.ziggo.nl/contactformulier. Uiteraard, wanneer het u uitkomt
Fijne Paasdagen voor een ieder die dit leest
Beste forumleden zie hieronder de reactie van Ziggo over mijn klacht dat de SMT-H3102D niet interactief zou zijn. Dit was informatie die ik kreeg van een niet al te vriendelijke Samsung medewerker die mij vertelde dat er niet een decoder van Samsung interactief zou zijn. Verkeerde informatie dus.
Allereerst aangaande de Samsung SMT-H3102D. Dit apparaat is wel degelijk een interactieve HD ontvanger. Hij wordt door Ziggo ondersteund en voldoet aan alle eisen voor de werking van de interactieve diensten. Echter heeft deze Samsung geen interne harde schijf voor opnames. Het retoursignaal gaat via de coax kabel, hiervoor is noodzakelijk dat de bekabeling retourgeschikt is.
U geeft aan geen interesse te hebben in de Cisco, daarom zal ik daar verder niet over uitweiden.
Twee apparaten van het merk Humax zijn HD ontvangers die met toevoeging van een internet verbinding interactief te maken zijn. Het gaat om de Humax 5100C en de Humax 5200C. Het retoursignaal gaat via de ethernet verbinding. Beide zijn geschikt voor interactieve televisie indien ze op internet aangesloten worden. Het aansluiten op internet kan met een netwerkkabel of met de Humax WLan adapter (uitsluitend de Humax adapter werkt). Ik zal de grootste verschillen voor u op een rijtje zetten.
- Humax 5100C:
Zonder interne harde schijf (wel extern met usb aan te sluiten), één digitale tuner.
- Humax 5200C:
Met interne harde schijf (500 GB), twee digitale tuners.
Heeft u nog vragen?
Onze Klantenservice staat voor u klaar; u bereikt ons telefonisch op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur.
Bel met uw Ziggo-telefoonlijn het telefoonnummer 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) met een andere telefoonaansluiting.
Stel uw vraag ook eens aan Tess, onze virtuele medewerkster. Zij staat altijd voor u klaar op www.ziggo.nl/klantenservice.
Bovendien stelt u al uw vragen eenvoudig via het online contactformulier op www.ziggo.nl/contactformulier. Uiteraard, wanneer het u uitkomt
Fijne Paasdagen voor een ieder die dit leest
H
harrybarry
Ik weet alleen niet wat wij met deze informatie moeten aangezien dit nog altijd het samsung smt-c7140a topic is. :sleep:
M
marcel234
Die vraag rijsde bij mij ook ja:?
S
Samsung STB
Interactief
Geachte forumleden,
Op dit moment zijn wij zeer intensief aan het testen in de nieuwe omgeving voor interactieve TV (iTV) van Ziggo. Om de decoder interactief te krijgen zijn 3 zaken nodig :
1) firmware update smt-c7140 (dit is binnen het project voor rekening
van Samsung)
2) Inrichting infrastructuur netwerk (dit is binnen het project voor
rekening van Ziggo)
3) Oplevering Middleware netwerk (dit is binnen het project een
verantwoordelijkheid voor een derde partij)
Het is daarom zeer moeilijk om aan te geven wanneer de decoder interactief is , aangezien dit project wordt gedragen door meerdere partijen. Ziggo en wij zijn echter zeer intensief bezig om dit voor jullie ASAP te verzorgen (echter wel na een goede testfase)
Natuurlijk worden jullie op de hoogte gehouden als dit definitief wordt beschikbaar gemaakt voor de klanten van Ziggo/Samsung. Zoals jullie echter kunnen lezen is dit wel een project dat voor Ziggo als zowel Samsung een grote prioriteit heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Samsung STB
Geachte forumleden,
Op dit moment zijn wij zeer intensief aan het testen in de nieuwe omgeving voor interactieve TV (iTV) van Ziggo. Om de decoder interactief te krijgen zijn 3 zaken nodig :
1) firmware update smt-c7140 (dit is binnen het project voor rekening
van Samsung)
2) Inrichting infrastructuur netwerk (dit is binnen het project voor
rekening van Ziggo)
3) Oplevering Middleware netwerk (dit is binnen het project een
verantwoordelijkheid voor een derde partij)
Het is daarom zeer moeilijk om aan te geven wanneer de decoder interactief is , aangezien dit project wordt gedragen door meerdere partijen. Ziggo en wij zijn echter zeer intensief bezig om dit voor jullie ASAP te verzorgen (echter wel na een goede testfase)
Natuurlijk worden jullie op de hoogte gehouden als dit definitief wordt beschikbaar gemaakt voor de klanten van Ziggo/Samsung. Zoals jullie echter kunnen lezen is dit wel een project dat voor Ziggo als zowel Samsung een grote prioriteit heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Samsung STB
B
Boolee
Kijk, gelukkig een antwoord waar we op hebben zitten wachten. Nu wordt het wat duidelijker hoe ver de drie partijen zijn.
Wist trouwens nier dat er ook een derde partij erbij betrokken was?
Wist trouwens nier dat er ook een derde partij erbij betrokken was?
A
Asrael
Inderdaad, het lijkt er wel op dat er tóch iets gaat gebeuren...
Toch wel een beetje vreemd dat klantenservice van Samsung bij hoog en laag blijft volhouden dat er helemaal geen projecten bestaan om de SMT-C7140 te updaten, en dat deze ook niet op de planning staan.
Wellicht dat de interne communicatie bij Samsung ook een update nodig heeft...?
Toch wel een beetje vreemd dat klantenservice van Samsung bij hoog en laag blijft volhouden dat er helemaal geen projecten bestaan om de SMT-C7140 te updaten, en dat deze ook niet op de planning staan.
Wellicht dat de interne communicatie bij Samsung ook een update nodig heeft...?
A
andm51
Smt-c7140
Ik heb voorlopig mijn abonnement van HBO bij Ziggo maar weer opgezegd. Volgens mij kunnen alle partijen eerst beter een cursus communicatie gaan volgen. Ik volg met spanning de discussie af maar zonder echte streefdata en gezette stappen krijg ik er steeds een harder hoofd in.
Ik heb voorlopig mijn abonnement van HBO bij Ziggo maar weer opgezegd. Volgens mij kunnen alle partijen eerst beter een cursus communicatie gaan volgen. Ik volg met spanning de discussie af maar zonder echte streefdata en gezette stappen krijg ik er steeds een harder hoofd in.
A
Asrael
Nu uit eerste hand informatie ontvangen en is het me allemaal een stuk duidelijker geworden:
"Wij kunnen pas de helpdesk aangeven over deze interactiviteit als dit ook zeker is wanneer wij live gaan. Helpdesk van Samsung is met name gericht op bestaande functionaliteit van onze produkten (of ontwikkelingen die binnen 4 weken zullen plaatsvinden).
Aangezien deze interactiviteit nog in een testfase/ontwikkeling zit kunnen wij dit niet via de helpdesk communiceren. Als wij de uiteindelijke "live" datum weten dan zal de helpdesk hier natuurlijk wel van op de hoogte worden gebracht.
Hoop je zo (uit de eerste hand) te kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Samsung STB"
Gewoon dus nog 'even' afwachten :-)
"Wij kunnen pas de helpdesk aangeven over deze interactiviteit als dit ook zeker is wanneer wij live gaan. Helpdesk van Samsung is met name gericht op bestaande functionaliteit van onze produkten (of ontwikkelingen die binnen 4 weken zullen plaatsvinden).
Aangezien deze interactiviteit nog in een testfase/ontwikkeling zit kunnen wij dit niet via de helpdesk communiceren. Als wij de uiteindelijke "live" datum weten dan zal de helpdesk hier natuurlijk wel van op de hoogte worden gebracht.
Hoop je zo (uit de eerste hand) te kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Samsung STB"
Gewoon dus nog 'even' afwachten :-)
D
dvdenden
nu wachten
Inderdaad.
Het werdt tijd dat er een bericht uit eerste hand kwam.
Zeker na de eerste berichten die al enige tijd geleden geplaatst waren.
Hopen dat het een beetje wil vlotten.
Hopen dat het nu een beetje opschiet.
Wachten dus.
Op de tot dusver beste koop die ik gedaan heb.
Inderdaad.
Het werdt tijd dat er een bericht uit eerste hand kwam.
Zeker na de eerste berichten die al enige tijd geleden geplaatst waren.
Hopen dat het een beetje wil vlotten.
Hopen dat het nu een beetje opschiet.
Wachten dus.
Op de tot dusver beste koop die ik gedaan heb.
- Status