• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Samenwonen en UPC Begin er niet aan

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Erik_van_H
  • Startdatum Startdatum
E

Erik_van_H

Ondertussen wordt ik toch wel spuugziek van de UPC Helldesk.

Ik ga samenwonen met mijn vriendin. Ik UPC, zij UPC. Nu moest ik mijn inschrijfbewijs faxen naar UPC, en dan zouden mijn diensten opgezegd worden. Helaas krijg ik maar geen bevestiging, de helpdesk geeft continue aan dat de wachttijd meer dan 15 minuten is. Behalve vandeweek, kreeg ik eindelijk ene terrance aan de lijn, maar die kon niets zien ivm landelijke storing. Terugbellen doet UPC niet aan.
Wel wist hij te melden dat het "volgens hem" tegenwoordig schriftelijk moet. En het mailtje wat ik gestuurd hem, daar wordt binnen 2 weken op gereageerd. :gestoord2:

Ondertussen moet het weekend mijn huis leeg zijn, maar worden de diensten van UPC nog gewoon geleverd, kan ik mijn digitale ontvanger niet gebruiken, en heb dus geen Film1 meer.
 
Erik_van_H zei:
Ondertussen wordt ik toch wel spuugziek van de UPC Helldesk.

Ik ga samenwonen met mijn vriendin. Ik UPC, zij UPC. Nu moest ik mijn inschrijfbewijs faxen naar UPC, en dan zouden mijn diensten opgezegd worden. Helaas krijg ik maar geen bevestiging, de helpdesk geeft continue aan dat de wachttijd meer dan 15 minuten is. Behalve vandeweek, kreeg ik eindelijk ene terrance aan de lijn, maar die kon niets zien ivm landelijke storing. Terugbellen doet UPC niet aan.
Wel wist hij te melden dat het "volgens hem" tegenwoordig schriftelijk moet. En het mailtje wat ik gestuurd hem, daar wordt binnen 2 weken op gereageerd. :gestoord2:

Ondertussen moet het weekend mijn huis leeg zijn, maar worden de diensten van UPC nog gewoon geleverd, kan ik mijn digitale ontvanger niet gebruiken, en heb dus geen Film1 meer.
Klik om te vergroten...

misschien handiger om eerst tebepalen op wiens naam hoofdbewoner, het komt testaan, daarna 1van de 2 alles opzeggen.
de ontbrekende dingen alsnog aanvragen.

je kan toch in het andere huis proberen of je tv/radio het doet, misschien zelfs wel internet..
zoals in het huis wat je achterlaat,
 
Nou datzelfde loop ik tegenaan, nu heeft mijn vriendin haar huis nog: haar broer woont daar in en betaald voor chello dat nog op haar naam staat.

Maar ik wilde vast weten hoe dat in zijn werk gaat als het zover is dat het huis weggaat....

Ja mijnheer zij heeft een contract tot februari 2008 dus ze zal dat af moeten kopen.. ik zeg waarom ik heb toch ook alles van UPC we gaan samen wonen.

Ja niets mee te maken ze heeft een contract...

Volgens mij was het toch zo dat ze 1 jaarcontract krijgt en dat het daarna per maand opzegbaar is? haar jaarcontract (1e) was al afgelopen.

Rare snuiters daar...
 
Over de opzegtermijn.
Heb je een abonnement na 1 jan 2005 afgesloten bij UPC, of daarna iets in je abonnement gewijzigd waardoor je een nieuw abonnement hebt gekregen, dan val je onder de voorwaarden die gelden vanaf 1 jan 2005.
Volgens die voorwaarden heeft je abonnement een looptijd van 12 maanden met telkens een stilzwijgende verlenging van 12 maanden.
Dit betekent dat je alleen per jaar weg kunt en dan moet je ook nog minimaal 1 maand (opzegtermijn) voor het aflopen van dat abonnementsjaar opzeggen.
 
Johnny54 zei:
Over de opzegtermijn.
Heb je een abonnement na 1 jan 2005 afgesloten bij UPC, of daarna iets in je abonnement gewijzigd waardoor je een nieuw abonnement hebt gekregen, dan val je onder de voorwaarden die gelden vanaf 1 jan 2005.
Volgens die voorwaarden heeft je abonnement een looptijd van 12 maanden met telkens een stilzwijgende verlenging van 12 maanden.
Dit betekent dat je alleen per jaar weg kunt en dan moet je ook nog minimaal 1 maand (opzegtermijn) voor het aflopen van dat abonnementsjaar opzeggen.
Klik om te vergroten...

dat opnieuw afsluiten, aangaan, vaneen contract na een wijziging in het packet is idd wel een nekker.
Toch vraag ik me af of dat rechtsgeldig is, en vooral hoe het is ontstaan.

Er zou, voorzover ik heb begrepen een wetsvoorstel/wijziging komen die de stilzwijgende verlenging gaat verbieden, wordt tijd dat er knopen worden doorgehakt in het zachte pluche..

@@Erik_van_H

Zou misschien handig zijn EERST de voorwaarden doortelezen, voordat je op iets vooruitloopt.

begreep dat jou huis leegkomt.
 
Chello Anarchist zei:
Er zou, voorzover ik heb begrepen een wetsvoorstel/wijziging komen die de stilzwijgende verlenging gaat verbieden, wordt tijd dat er knopen worden doorgehakt in het zachte pluche..
Klik om te vergroten...

Helaas, enigste dat deze wetsvoorstel inhoud is dat de aanbieder haar klant(en) schriftelijk of per email op de hoogte moet stellen wanneer het contract dreigt te verlopen. Wanneer de klant hieraan geen gehoor geeft wordt het contract gewoon stilzwijgend verlengd.

De reden? Het zou toch van de gekke wezen als je plotseling van het één op het ander moment geen televisie, telefoon, radio, internet etc. etc. meer zou hebben omdat je perongeluk je contract vergeet te verlengen.
 
DarkForce zei:
Helaas, enigste dat deze wetsvoorstel inhoud is dat de aanbieder haar klant(en) schriftelijk of per email op de hoogte moet stellen wanneer het contract dreigt te verlopen. Wanneer de klant hieraan geen gehoor geeft wordt het contract gewoon stilzwijgend verlengd.

De reden? Het zou toch van de gekke wezen als je plotseling van het één op het ander moment geen televisie, telefoon, radio, internet etc. etc. meer zou hebben omdat je perongeluk je contract vergeet te verlengen.
Klik om te vergroten...

dacht toch dat het ook gaat om de opzegtermijn op 1mnd tezetten.

Maar tja het is "afwachten", waar heb ik dat eerder gehoord
 
nou wil ik van alles af van upc
ik heb alleen 3 maanden terug een verandering gemaakt m.b.t mijn internet abbo
dan zeg ik toch gewoon mijn tv abbo op .
dan heb ik automatisch geen internet meer ( omdat dat gekoppeld is ) en ben ook van dat abbo af.
of is dat te kort door de bocht ??
 
@cronos dat is inderdaad te kort door de bocht

Na iedere abonnementswijziging gaat een nieuwe contracttermijn van 12 maanden in en komen eventuele promotionele kortingen van uw bestaande productcombinatie te vervallen.

Waarom het UPC standaardpakket Radio/TV nodig om te kunnen internetten?UPC biedt Internet aan via de kabel. Teneinde van deze dienst gebruik te kunnen maken is dus een TV aansluiting op de kabel vereist.
 
daarom dus
als ik van mijn tv af wil (wat kan want daar zit geen opzeg termijn aan) zou dat niet kunnen want ik heb internet wat nog 9 maanden een contract heeft :o
ik wil namelijk van upc af vandaar deze opmerking in dit topic

ik ga toch eens bellen en zeggen dat ik mijn hele pakket wil opzeggen.
eens zien hoe daar op gereageerd wordt m.b.t de eventuele contracten
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan