R
rdkraker
Zit met t volgende:
=historie =
Box november 2009 gekregen.
Loop van 2011 steeds vaker vastlopers bij gebruik pauzeren, afspelen opnames of ander gebruik van interactieve gui. Alleen stekker eruit helpt.
September contact met helpdesk, oktober box opgestuurd. ongerepareerd retour, geen klacht gevonden.
Begin 2012 wordt probleem steeds erger, elke dag vastlopers. half feb weer contact klantenservice. Geven toe dat die serie boxen vaak ondeugdelijk is. Proberen nog één keer reparatie, als dat niet lukt omruilen. Box zou worden gestuurd. Garantie volgens medewerker nog van toepassing omdat klacht al loopt vanaf binnen garantie termijn.:thumb up:
Brief gekregen dat we geen garantie meer hebben.....:x
Gebeld met helpdesk. Kan niets voor u doen. Meld maar via twitter...?? Boos geworden, jullie zijn klantenservice, kom je toezegging gewoon na..! Doorgezet naar klachten afhandeling....
Ben benieuwd!
Wat zijn mijn rechten? Er is toegegeven dat het apparaat ondeugdelijk is, en circus is binnen garantie termijn begonnen en niet opgelost. Toezeggingen worden ingetrokken..
graag advies!
=historie =
Box november 2009 gekregen.
Loop van 2011 steeds vaker vastlopers bij gebruik pauzeren, afspelen opnames of ander gebruik van interactieve gui. Alleen stekker eruit helpt.
September contact met helpdesk, oktober box opgestuurd. ongerepareerd retour, geen klacht gevonden.
Begin 2012 wordt probleem steeds erger, elke dag vastlopers. half feb weer contact klantenservice. Geven toe dat die serie boxen vaak ondeugdelijk is. Proberen nog één keer reparatie, als dat niet lukt omruilen. Box zou worden gestuurd. Garantie volgens medewerker nog van toepassing omdat klacht al loopt vanaf binnen garantie termijn.:thumb up:
Brief gekregen dat we geen garantie meer hebben.....:x
Gebeld met helpdesk. Kan niets voor u doen. Meld maar via twitter...?? Boos geworden, jullie zijn klantenservice, kom je toezegging gewoon na..! Doorgezet naar klachten afhandeling....
Ben benieuwd!
Wat zijn mijn rechten? Er is toegegeven dat het apparaat ondeugdelijk is, en circus is binnen garantie termijn begonnen en niet opgelost. Toezeggingen worden ingetrokken..
graag advies!