G
Garont
Hey, Sinds een maand of twee, heb ik al problemen met het internet.
Na mijn verhuizing heeft het 2 weken normaal gelopen, met de juiste snelheid en geen onderbrekingen.
Voor mijn gevoel is dit probleem ontstaan rond het moment dat het internet van 150 naar 200 mb is verhoogd.
Ik heb ondertussen 4 monteurs over de vloer gehad en blijkbaar hebben die 4 monteurs aangegeven dat het internet naar behoren werkt, Dit is in de werkelijkheid niet zo.
Het internet valt geregeld weg, erg onregelmatig en is niet te timen, op het moment dat ik via de klanten service vraag of ze me (weer) willen helpen krijg ik enkel te horen dat ze niks mis zien, laten ze net kijken op het moment dat het internet "wel werkt".
Gister avond hebben we weer een uur ofzo aan de telefoon gehangen met Ziggo, Daar wij vermeld hebben dat het sporadisch is kon deze opeens niet meer in het modem ( top klanten service weet je meteen dat die het goed begrijpt als die zelfs dat al niet kan. ) Afin, het is dus een zeer frustrerend probleem, waar ik als klant totaal niet mee verder geholpen wordt, we hebben (weer) een Monteur ingeplant, en mag weer een week wachten om vervolgens, en dat weet ik 100% zeker, weer niet het gewenste resultaat te mogen krijgen.
Buiten het feit dat ik al alles onderzocht heb om te kunnen overstappen wordt mij dit onmogelijk gemaakt door dat ziggo hier gewoon een " monopolie " op de kabel heeft, wil ik overstappen heb ik enkel de mogelijkheid voor 12mb down en 1 mb up.. dat is voor mij dus geen mogelijkheid met het geen aan gamen dat ik doe.
Hierbij de vraag, ben ik de enige, is er iemand die hier al eerder probleem heeft gehad, hoe is dit opgelost?
Persoonlijk denk ik dat het bij ziggo zelf ligt, bij de verdeler(?)
-Garont
Na mijn verhuizing heeft het 2 weken normaal gelopen, met de juiste snelheid en geen onderbrekingen.
Voor mijn gevoel is dit probleem ontstaan rond het moment dat het internet van 150 naar 200 mb is verhoogd.
Ik heb ondertussen 4 monteurs over de vloer gehad en blijkbaar hebben die 4 monteurs aangegeven dat het internet naar behoren werkt, Dit is in de werkelijkheid niet zo.
Het internet valt geregeld weg, erg onregelmatig en is niet te timen, op het moment dat ik via de klanten service vraag of ze me (weer) willen helpen krijg ik enkel te horen dat ze niks mis zien, laten ze net kijken op het moment dat het internet "wel werkt".
Gister avond hebben we weer een uur ofzo aan de telefoon gehangen met Ziggo, Daar wij vermeld hebben dat het sporadisch is kon deze opeens niet meer in het modem ( top klanten service weet je meteen dat die het goed begrijpt als die zelfs dat al niet kan. ) Afin, het is dus een zeer frustrerend probleem, waar ik als klant totaal niet mee verder geholpen wordt, we hebben (weer) een Monteur ingeplant, en mag weer een week wachten om vervolgens, en dat weet ik 100% zeker, weer niet het gewenste resultaat te mogen krijgen.
Buiten het feit dat ik al alles onderzocht heb om te kunnen overstappen wordt mij dit onmogelijk gemaakt door dat ziggo hier gewoon een " monopolie " op de kabel heeft, wil ik overstappen heb ik enkel de mogelijkheid voor 12mb down en 1 mb up.. dat is voor mij dus geen mogelijkheid met het geen aan gamen dat ik doe.
Hierbij de vraag, ben ik de enige, is er iemand die hier al eerder probleem heeft gehad, hoe is dit opgelost?
Persoonlijk denk ik dat het bij ziggo zelf ligt, bij de verdeler(?)
-Garont
Laatst bewerkt door een moderator:
