Problemen met Media box na omruiling

Beste,

Ik heb sinds ik een andere mediabox van upc heb problemen met mijn aansluiting :'(
Als ik naar de test pagina 999 ga krijg ik hier alleen maar fouten.

Probleem:

Als eerste probleem heb ik aangegeven dat mijn media box ( nooit geen problemen mee gehad) defect was. Hij ging niet meer aan. alles geprobeerd, van spanning af e.d. maar niets hielp.
met deze box heb ik nagenoeg geen problemen gehad. Ondemand werkte, de test ging goed enz.

Nu heb ik gebeld en een andere media box ontvangen. So far so good.
Deze heb ik aangesloten en nu doet ondemand het niet meer. Als ik naar de test pagina ga en een test doe geeft de test aan dat er wat met de bekabeling aan de hand is en krijg dan ook alleen maar fouten behalve de mac addressen.

nu lijkt het mij dat deze box niet goed is. Dus de box bij mijn ouders ( wonen paar straten verder) gehaald en geprobeerd. Deze box werkt Goed en komt ook goed door de test heen.

Mij lijkt het duidelijk dat het dus aan de nieuwe box ligt en niet aan mijn thuis bekabeling.

Ik bellen met de UPC en na 30 minuten op te hangen komt het er op neer dat ik mijn bekabeling moet vervangen..........
lijkt mij niet het probleem.

Monteur kan volgende week 27-05 pas langs komen.

Zijn er hier nog tips


Gr

Rob

Als het met je eigen stb niet werkt, en je een exact gelijke stb van een ander wel werkend krijgt, ligt het aan je stb... en die dient UPC te vervangen, waarvoor ze een monteur langs sturen. Wachten is het enige wat je momenteel kunt doen, ben ik bang.

of moet de box enof smartkaart nog geactiveerd worden?

Box en card zijn geactiveerd.

Gewoon digital kijken lukt wel.

Bij de upc geven ze aan dat er geen signaal retour komt en daarom dus de Ondemand niet werkt.
Ik heb inderdaad een gelijke box geprobeerd, die doet het dus wel.


Gr

Rob

Dan is het duidelijk dat het NIET aan je bekabeling ligt en kan je met een gerust hart de monteur laten komen, deze zal de box omruilen en je probleem moet daarmee opgelost zijn.
Check wel dan meteen even op kanaal 999 voordat je de monteur uitzwaait

Yahooo.

Zoals ik al dacht lag het probleem in de UPC box.

Deze is door de monteur vervangen en nu doet hij alles weer o.k.

Topic mag gesloten worden