probleem met films bestellen

hallo.. ik heb een probleem
ik heb upc digitale televisie en chello power + telefonie anytime
een arris modem en een edimax router ertussen zitten
nu wilde ik een film bestellen maar gaf die een fout dus ik naar testbeeld (999) en die testen gedaan..
nu krijg ik bij
kabelmoden een fout melding
en netwerktest IP connectiviteit een fout melding foutcode 1 of 3
aan me wandcontact doos zit de splitter van Upc een mcp-03
daaraan de tv kabel naar de mediabox.
in het geen internetkabel in de mediabox zitten.. als ik dat wel had en dan ook in me router werkte het ook niet

wie heeft een oplossing voor mij probleem

Mvg michel

De MCP 03 is volgens mij niet geschikt voor een retourkanaal.

Ik had deze vroeger ook maar heb van UPC een nieuwe gehad.

dus ik zou het moeten proberen door de router eraf te halen en me internet kabel direct in modem naar computer te laten lopen

De MCP-03 is een woonkamer splitter welke ik thuis ook gebruik om signaal te splitsen naar mediabox en kabelmodem. Deze splitter is dus juist wel geschikt. De niet geschikte splitter is een CF-02/50 of CF-02/60.

Sluit je mediabox eens direct aan op de wandcontactdoos (zonder de MCP-03) en kijk of de mediabox dan online wil komen. Dit kan tot max. zo'n 2 uur duren (voor je een succesvolle test krijgt). Sluit dan de MCP-03 er weer tussen aan, als het goed is moet de test dan nog altijd succesvol zijn.

Wanneer je de mediabox aansluit via een videorecorder/dvd-recorder/extra splitters, dan kan het zijn dat online komen niet mogelijk is. De mediabox moet een directe aansluiting naar het kabelnetwerk hebben met eventueel de MCP-03, een wandcontactdoos en een abonnee overname punt (indien aanwezig in je woning), al het andere moet er tussenuit.

Als het met een directe aansluiting op de wcd niet werkt, dan kan het zijn dat
- de kabel tussen mediabox en wandcontactdoos defect is: deze kun je zelf vervangen
- de (modem in de) mediabox defect is: deze wordt door een monteur van UPC vervangen.

Het kan ook voorkomen dat je na langere tijd dat de mediabox aanstaat dit krijgt, een powercycle (mediabox van de stroom halen, even wachten en weer aansluiten) wil het in dat geval ook oplossen

Op de ethernetpoort van je mediabox mag niets worden aangesloten, een computer of router moet direct zijn aangesloten op een kabelmodem.

Je moet even vertellen in welke regio je zit, dat kan uitmaken.
Vertel ook even welke box je hebt. Is dat de zilvergrijze Thomson Mediabox?
Verder kan je op de mediabox via menu->instellingen->diagnostiek->je ip adres zien (page down indrukken op de afstandbediening). Dat moet niet 192.168....zijn, of niet ingevuld. Alleen iets als 10..... werkt goed, meen ik.

Tenslotte: je zegt dat je een film wilt kijken: maar is dat een film uit de categorie Films of iets uit bijvoorbeeld Kids of Entertainment? Met andere woorden: moest je een code intikken of niet?

woon in regio rotterdam...
en heb de zilveren mediabox zonder dvd opname

kga zo ff kijken aar de reactie hier boven of dat werkt
mvg michel