Probleem aanmelden chello

Hoi allemaal,

Ik heb een probleem bij het aanmelden bij chello , ik heb een nieuwe computer in elkaar geknutseld en daarop windows xp 64 SP1 geinstalleerd.
Als ik IE opstart kom ik automatisch bij de aanlogsite van chello terecht waar ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord moet invullen en vervolgens op "Login" moet klikken om te activeren , maar dit lukt dus niet.Er gebeurt niks als ik op Login klik. Zodoende heb ik mijn oude compuer weer aangesloten en daarmee kan ik wel gewoon op login klikken en werkt het internet weer.
De Helpdesk had geen tips meer en ik weet het inmiddels ook niet meer en hoop dat iemand nog een idee of suggestie heeft.
Ik dacht zelf eerst aan java plugin maar die heb ik inmiddels gedownload..

Alvast bedankt..!!

Grt,
Wolf

De inlogpagina https://prov.upc.nl werkt inderdaad met java. Dus dat moet wel op jouw computer staan en ook ingeschakeld in IE.
Denk ook aan te hoge beveiligingsinstellingen die het uitvoeren van java kunnen blokkeren.

Als je na het invullen van de gegevens niet op login klikt, maar gewoon op enter (return) drukt. wat gebeurt er dan.

Download en installeer eens Firefox. Je kan die gewoon naast IE gebruiken.

https://www.mozilla.com/firefox/

Bedankt voor jullie snelle reactie , is op andere sites wel anders.....
Ik heb inmiddels alle java zaken geinstalleerd ( microsoft vm en Sun Java) en deze aangevinkt, maar ondanks dat gebeurt er nog steeds niks.
Ook enter geven heeft geen effect, heb het zojuist geprobeerd , maar zit alweer achter mn oude pc, zal Firefox eens proberen...
Maar wil toch ook graag IE gebruiken , dus als er meer ideeen zij graag...

Groet,
Wolf

Erg bedankt jongens ,

Met firefox is het gelukt en ik kan dus nu op internet.

Groet,

Wolf

de inlogpagina prov.upc.nl gebruikt javascript en niet java
dit is een groot verschil als je weet dat je voor java wel een extra component nodig hebt en met javascript niet.
beveiligingsinstellingen in extra -> opties van de internet explorer maar eens goed nakijken en desnoods op minimaal zetten

Dit is helaas een veel voorkomend probleem. Dit heeft te maken met de beveiligingsinstellingen op de computer: IE-instellingen, een firewall die niet meewerkt (bij een goede login wordt je doorgestuurd naar de juiste pagina; dat stukje wil soms wel eens geblokkeerd worden).

Dat geldt dan zeker ook voor het programma quickfix.

Krijg het maar niet geînstalleerd
Toen ik vorige week met de helpdesk belde wilde ze me niet helpen omdat ik geen quickfix geïnstalleerd had, maar dat kan ik niet installeren zei ik, zie bericht in andere topic. Antwoord, dan maar uw pc opnieuw installeren, dan zal er wel teveel virussen en spyware opzitten kreeg ik als antwoord. pffffffffffffffffffffff om moe van te worden.

Kusjes783 zei:

Dat geldt dan zeker ook voor het programma quickfix.

Krijg het maar niet geînstalleerd
Toen ik vorige week met de helpdesk belde wilde ze me niet helpen omdat ik geen quickfix geïnstalleerd had, maar dat kan ik niet installeren zei ik, zie bericht in andere topic. Antwoord, dan maar uw pc opnieuw installeren, dan zal er wel teveel virussen en spyware opzitten kreeg ik als antwoord. pffffffffffffffffffffff om moe van te worden.

Klik om te vergroten...

Dat is dan inderdaad een belachelijk antwoord. Quickfix is niet verplicht.

Wolf,

Volgens mij is dit aan hand: Als je een nieuw pc aan je kabelmodem hangt (dan zit er waarschijnlijk ook een andere netwerkkaart in?), dan "ziet" je modem het MAC adres van je vorige netwerkkaart. Dit kun jij wijzigen via de Chello site....Je kunt ook je oude MAC adres invullen op je nieuwe netwerkkaart, werkt ook.

Suc6