• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

  • Onderwerp starter Onderwerp starter jtech
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
jtech zei:
Dramatisch dus! :o
Inderdaad !
Heb Jordy-UPC alle speedtesten gemaild zodat hij het kan zien met zijn eigen ogen!
Het is gewoon slechter geworden dan hiervoor.
Zitten nog steeds op 4 channels down en 1 up. (Signaal is ook weer omhoog)
Speedtest gaat soms iets omhoog richting de 30 mbps maar is gewoon niet goed :-\

Had gehoopt na de werkzaamheden 6 channels te hebben en zeker 100 mbps maar helaas is dat te veel voor UPC. (UPC Gewoon voor Iedereen toch?)
 
Ik vraag me af, wat voor snelheden haal je via nttp of via https://speedtest.bbned.nl (1000 MB aan data downloaden) ?

Snelheid is inderdaad dramatisch, ik neem aan dat je al het feedbackformulier bij COAX hebt ingediend?

Hans zit er meestal bovenop en ik heb het idee dat UPC daar veel sneller op reageert..
 
thatrunks zei:
Snelheid is inderdaad dramatisch, ik neem aan dat je al het feedbackformulier bij COAX hebt ingediend?

Hans zit er meestal bovenop en ik heb het idee dat UPC daar veel sneller op reageert..
Helaas is dit allang bij UPC bekend.
Hans kan er ook niks aan doen.
Zal morgen eens zo'n bestand downloaden
 
Ik val uit mijn stoel, de speedtest is vandaag ineens wel erg vlot ! ;)

Edit:
Op 1 of andere manier is mijn IP ook van 77 zone naar 178 gegaan.
Wat Ikkeenjij ook al zei gebeurd hier ook, muziek bijvoorbeeld via nederland.fm hapert meerdere malen, hij gaf ook al aan dat het internet hapert. (nederland.fm zegt dan ''buffering'') -> Dit ligt waarschijnlijk aan de ''storing'' die in het gebied van mijn wijk zit volgens UPC.
 
@Jtech,

Volgens UPC is er nu ineens een storing sinds vanmiddag 15:53 uur.
UPC is op hun hoofd gevallen wat betreft storing! (Er is capaciteit te kort geen storing gevonden hoor)
 
Nu 5 maanden verder nog steeds geen oplossing voor de bekende problemen in onze wijk. Ook CAS upc komt er niet uit en reageert niet op mij PM (nadat er bij mijn eerste melding al werdt gemeld dat Jordy geen tijd had en er enkele berichten zijn geweest Van Cas met sorry voor de late reactie). Het formulier voor coax https://chelloo.nl/informatie/overige/klachten.htmlis daarom 18 april ingevuld maar tot op vandaag nog ook daar zelfs geen reactie van ontvangst of reactie, werkelijk ongelofelijk !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Krijg ik nu wel een mail van UPC administratief

Als abonnee van UPC geniet u met uw UPC Alles-in-1 Voordeelpakket van snel internet en voordelig bellen. Ook ontvangt u digitale televisie en radio in perfecte kwaliteit. Wij hebben veel geïnvesteerd in de kwaliteit van ons netwerk. Hierdoor kunt u onze diensten, nu en in de toekomst, optimaal beleven.

en of ik even 2,5 Euro meer wil betalen voor deze bagger



Betaal al 5 maand voor 60 Mb en krijg er 10 of minder voor terug en niemand die wat kan doen, CAS had het over ik hoop dat ze snel de aanpassing gaan verrichten maar weet niet en zegt dat niemand het weet wanneer dit gaat plaatsvinden en laat nu verstek gaan zoals verwacht. Ronduit belachelijk, in internet termen ben ik nu een eeuwigheid aan het wachten voor een oplossing ....5 MAAND!!

Zie ook
https://ziggoforum.nl/posts/567629/


Wie gaat het nu oplossen of is de glasvezel hier nu het enigste alternatief (gisteren zijn ze wezen kijken voor kabelpositie buiten huis)


HELP wie van het Care team is daadkrachtig en klantgericht en gaat de noodzakelijke en bij UPC bekende en erkende problemen oplossen want dit kan niet
 
Laatst bewerkt door een moderator:
@lol: je hebt destijds het Coaxformulier ingevuld op Chelloo.nl via onderstaande link.

https://chelloo.nl/informatie/overige/klachten.html

Helaas is dat formulier nooit bij Coax binnengekomen.

De reden dat ik je destijds niet op de lijst heb gezet is dat het absoluut onduidelijk was of het hier een capaciteitsprobleem betrof.

Ik raad je aan alsnog het Feedbackformulier van Coax in te vullen via onderstaande link:

Feedbackformulier Coax
 
Gisterennacht is er onderhoud geweest in 's-Gravendeel, waarbij het capaciteitsprobleem lijkt te zijn opgelost (ik haal weer de volle snelheid, ook tijdens spitstijden). 3295 mag dus van de lijst af!
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan