Oude mediabox, retour?

Hallo,

Vorige week kreeg ik mijn Thomson mediabox met dvr binnen, de oude die inmiddels al een jaar of 5 oud is, is dus overbodig. Nu hoorde ik dat je een doos opgestuurd zou krijgen om het ding retour te sturen. Echter heb ik die nooit ontvangen. Is het nu zo dat ze hele oude mediaboxen niet meer terug hoeven?

De doos komt veeeeeeel later.
Gewoon op wachten of de helpdesk er voor bellen dus.

succes