• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Opzeggen is lastig...ben blijkbaar te leuk om te laten gaan ofzo

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Dave FR
  • Startdatum Startdatum
Tja de onkunde bij het bedrijf is meer van ik ben groot en jij ben klein.
ga maar een rechtzaak aan voor dat bedrag denken ze, dat is de drijfveer omdat de kosten hoger zijn dan de opbrengst.

Word tijd dat de overheid dit soort bedrijven een verplichting gaat opleggen dat als zij ingebreken blijven de klanten een vergoeding moeten betalen van de kosten en compensatie voor de tijden waarop ze hun verplichtingen niet nakomen zonder al te veel gedoe van de klanten die gedupeerd zijn door ze.

Nu is het andersom, wij moeten als klant heel veel moeite doen om maar iets voor elkaar te krijgen.
 
Klopt, daarom zet ik dit ook neer. Het zou mooi zijn als men eens wat minder mak in een hoekje ging zitten wachten op de centjes en genoegen nemen met "UPC doet niet aan het vergoeden van telefoonkosten" maar gewoon eens keihard ging eisen dat ze hun geld kregen.

Zij maken de fout, laat hen het maar oplossen. Geen genoegen nemen met NEE, gewoon zeggen dat je een deurwaarder inschakelt of wat dan ook. Niet geschoten is altijd mis! Ik heb genoeg ervaring met dit soort grote bedrijven en uiteindelijk hopen ze dat je opgeeft, als je dat niet doet heb je een prima kans.
 
Indigo zei:
Hee Nemesis, ik had je ook al een aantal keer verteld dat ik een helpdeskmedewerker WAS. En daarnaast houd ik heel erg van relativeren. Dus over dat bloed, je gevoel klopt wel hoor. Daarnaast heb ik weinig slechte ervaringen met UPC. Misschien dat ik het gewoon tref hier in het hoge noorden. Net zoals er hier mensen zijn om argeloze klanten te waarschuwen voor de miskleunen van, hoe noem je dat ook al weer, Kommer&Kwel...? Achja, zo zijn er ook mensen die het prima kunnen relativeren. Beide zijn in mijn bescheiden mening even waardevol. Als je die twee uit middelt, krijg je een leuke middenlijn die naar alle waarschijnlijkheid een redelijk goed beeld geeft van een bedrijf.

Wat ik hier bedoelde te zeggen is niet dat de TS z'n ongenoegen niet mag uiten. Ik kan het me helemaal voorstellen dat 't niet leuk is om 3 mnd op je geld te wachten. Zwaar vervelend zelfs. Ik heb dat zelf ooit mogen ervaren toen ik moest wachten op de papieren van mijn huisje voordat ik goed en wel kon opzeggen. Enfin. Voor wat betreft het stille appel in de eerste post (Kan iemand Als-Je-Blieft zorgen dat ik m'n geld krijg!), Het probleem zat dus al in de oplossingsfase. Mooi toch? Weer een stap afgerond.

Doet me wat denken aan die brieven van mensen die geld van je willen.

"Wij verzoeken u vriendelijk het genoemde bedrag binnen X-termijn aan ons over te maken. Mocht u uw betaling reeds voldaan hebben dan hebben betaling en dit bericht elkaar gekruisd. Wij verzoeken u in dit geval dan ook deze brief als niet verzonden te beschouwen".

:D

... okee, op de klacht na dan.
Klik om te vergroten...
***
Het probleem zat dus al in de oplossingsfase. Mooi toch? Weer een stap afgerond.
***

Dit bleek naar mijn idee nergens uit, maar kan me vergissen

**
ik had je ook al een aantal keer verteld dat ik een helpdeskmedewerker WAS
**
Zo slecht is mijn geheugen niet, iig niet made in taiwan ;D

ps is het niet de elkaar gekruiste "elkaar gekruisd" is geen voltooid deelwoord
Maar nou muggenzift ik een beetje.

Ja die brieven, computers he, op de seconde af krijg je weer een gekapte boom in je bus :embarassed:


Kan nog een ding zeggen, zalig zijn zij die geen kommer en kwel onder vinden van K&K, prijs je gelukkig :angel:
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan