• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

oproep aan alle kalonline / silkroad spelers ivm lags cq timeouts

  • Onderwerp starter Onderwerp starter lunaticcat
  • Startdatum Startdatum
L

lunaticcat

Ik speel al 3 jaar het spel Kalonline,maar de laatste + - 3 maanden kan ik dit spel niet normaal spelen ivm lag,zoals we dat maar noemen
Nu zat ik met een vriend van mij te praten en die zei tegen mij je moet eens een traceroute doen en kijken wat daar uit komt.
Dus ik doe de tracert naar 222.111.213.22 en dat gaat goed tot we bij 14 komen en dan komen de time outs.
Heb hierover contact gehad met UPC maar die zeggen doodleuk daar kunnen wij niets aan doen.zoals u ziet zit het probleem in londen.
Bij ons is alles goed.
Oke Prima maar hoezo 3jaar geen punt en nu ineens laaste + - 3 maanden Niet tespelen.
maar goed "kunt u mij dan een telefoonnummer cq E-Mail. geven zodat ik contact met die provider kan op nemen.
Hebben ze niet of mogen ze niet geven.

Vervolgens contact met COAX opgenomen. COAX is een overkoepelend orgaan die toezicht houd en bemiddeld tussen consument en kabel cq providers aanbieders
Telefonie / internet / digitale televisie.

Inderdaad Het is geen fout bij UPC maar .... er is wel degelijk een soort van verantwoording bij UPC als er meerdere consumenten hier last van hebben.
UPC zou dit bv kunnen doen door een nieuwe routetabel te schrijven die via andere wegen gaat.ipv via londen.
Natuurlijk zit UPC daar niet op te wachten want dit is een behoorlijke ingreep en ze gaan dit dus ZEER ZEKER NIET voor 1 consument uitvoeren.
Maar zoals eerder genoemt ,als er meerdere consumenten er last van hebben moeten ze het wel inkijken.
En contact opnemen met londen wat er aan de hand is .

Zoals een Contact die ik heb bij UPC ook gezegt heeft ,ze kunnen die provider in Londen wel bereiken maar datis niet voor de consument.
Er werd mij dan ook aangeraden om dus dit verhaal op dit en wat andere drukbezochte forums te plaatsen .
En zodoende met meerdere lot genoten in contact tekomen ."samen staan we sterk "zeg maar ^^.
Zodat er in ieder geval vanuit UPC er naar gekeken wordt.

Nu is mijn vraag....

zijn er hier mensen op het forum die ook kalonline / silkroadonline (ook een koreaans spel) spelen die de zelfde problemen hebben zoals, 30 seconden spelen en dan een lag van een paar seconden en dan weer alles oke maar je poppetje wel gestorven.
Dit is nu zo erg dat ik het spel niet meer kan spelen,omdat als je poppetje dood gaat je dan een Rebirth scroll moet gebruiken of 60% verlies van exp moet nemen.
Zijn er misschien mensen die een tracert kunnen doen om te kijken of hun die time outs ook krijgen.
Het adres is 222.111.213.22 en kunnen jullie dan misschien de log naar mijn e-mail sturen.
Mijn e-mail is [email protected]
Alvast bedankt voor de gedane moeite ik zou hier erg mee geholpen zijn.

Hier volgt een beschrijving Hoe u het moet doen .
En een voorbeeld hoe het er uit ziet.

Hoe dit te doen:

1.ga naar start
2.druk uitvoeren
3.typ in uitvoeren cmd (druk enter)
4.er verschijnt een zwart popup venstertje(dos window) typ hier tracert 222.111.213.22 en druk weer enter
5.nu gaat er een trace lopen over 30 hops .(Wacht tot de trace helemaal klaar is.)
6.als de trace klaar is klikt U op de rechtermuisknop in het zwarte schermpje er verschijnt er een schermpje waarin u "alles selecteren" ziet, hier klikt u op .
Alles wat er dan in het "trace schermpje staat word dan wit . vervolgens houd U de Ctrl knop ingedrukt en tegelijke tijd de c toets . Dus Ctrl+c (dit is copieeren).(Niet printscreen!!!!)
7. Vervolgens opent u "kladblok of wordpad of office "" hierin doet u Ctrl + v (plakken) .NIET print screen het bestandje word dan te groot .
8.sla dit bestandje op , op het bureublad (makkelijk terug te vinden).
9. Stuur dit bestandje naar [email protected]
10. Nadat U het bestandje verstuurd heeft kunt U het desgewenst verwijderen(deleten). Maar u mag het ook bewaren.

Nu volgt een voorbeeld zoals eerder genoemd.



voor een grote afbeelding klik op het plaatje en het beeld wordt groter bijvoorbaad dank j.koehoorn.

en heeft u vragen kunt u natuurlijk ook een mailje sturen naar boven genoemde E-mail.
 
Ik denk niet dat je dit op de goede manier aanpakt.
Ten eerste vraag je nu of we de webserver van kalonline gaan tracerouten. Ik mag aannemen dat het spel gebruik maakt van meerdere gameservers. Je zult er achter moeten komen op welk ipadres je connect. Een tracert naar de website zegt dus helemaal niets over de lag die je in het spel hebt.

Daarbij heeft deze webserver zo te zien ICMP uitgeschakeld. Dit wil zeggen dat je niet kunt tracen/pingen, dus aan die info heb je niets ...
 
heb de helpdesk gebelt en die hebben deze stappen met mij doorlopen.
Verder heb ik ook contact gehad met een medewerker van de afdeling klachten en deze heeft dit ook gedaan.
Daarna heeft hij mij geadviseerd om dit te plaatsen op dit forum op deze manier.
Misschien heeft u nog goede adviezen voor mij alles is welkom.
 
lunaticcat zei:
Dus ik doe de tracert naar www.kalonline.com en dat gaat goed tot we bij 14 komen en dan komen de time outs.

Ervan uitgaande dat je het spel speelt op www.kalonline.com.......

Denk niet dat dit time-outs zijn, maar simpelweg een firewall die geen icmp verkeer doorlaat. Wat niet heel vreemd is. En weet niet wat voor een spel het is, maar als het een heel populair spel is en het bestaat uit één server dan kan ik me voorstellen dat de server (te) traag wordt en er dus 'lag' ontstaat. Bovendien, als die server daadwerkelijk in Korea staat (en daar lijkt het wel op), dan zal er sowieso een redelijke vertraging zijn. Reactietijden van 200 -300 ms zijn dan niet heel vreemd.

Dus ik zou me niet teveel blind staren op die traceroute.

Heb hierover contact gehad met UPC maar die zeggen doodleuk daar kunnen wij niets aan doen.zoals u ziet zit het probleem in londen.
Bij ons is alles goed.

Als er al een probleem is, dan zouden dat de > 300ms reactie tijden kunnen zijn. En die komen vanuit Korea zo te zien, en dus na de LINX. Dus ja, daar kan UPC op zich niet heel veel aan doen. Hooguit aangeven dat de link van Kornet vanuit Korea naar Londen wellicht wat overbelast is.

Oke Prima maar hoezo 3jaar geen punt en nu ineens laaste + - 3 maanden Niet tespelen.

Ik heb hetzelfde meegemaakt in een webbased RPG. Simpel gezegd, het spel werd te populair voor de hardware. Dus werd er ge-upgrade. En toen er eenmaal 2 dikke webservers en 4 backend database servers waren geplaats was het beter. En nu een jaar na die hardware uitbreiding begint het spel weer langzaam te worden..... Het kan ook zijn dat de link van Kornet met LINX gewoon aan het vollopen is.

maar goed "kunt u mij dan een telefoonnummer cq E-Mail. geven zodat ik contact met die provider kan op nemen.
Hebben ze niet of mogen ze niet geven.

Welke provider ? UPC heeft een verbinding op LINX en gaat van daaruit direct naar het net van Korea Telecom / Kornet. En het IP van die webserver is in beheer bij diezelfde ISP, Kornet. Dus wie wou je contacten ? Kornet ? Zie info hieronder:

[ ISP IPv4 Admin Contact Information ]
Name : IP Administrator
Phone : +82-2-3674-5708
E-Mail : [email protected]

[ ISP IPv4 Tech Contact Information ]
Name : IP Manager
Phone : +82-2-3674-5708
E-Mail : [email protected]

Je zou kunnen aangeven dat hun link naar LINX lijkt vol te lopen en dat je daardoor hinder ondervindt bij het spelen van een game op een webserver in hun net.

UPC zou dit bv kunnen doen door een nieuwe routetabel te schrijven die via andere wegen gaat.ipv via londen.
Natuurlijk zit UPC daar niet op te wachten want dit is een behoorlijke ingreep en ze gaan dit dus ZEER ZEKER NIET voor 1 consument uitvoeren.

Was het maar zo simpel als een nieuwe routetabel te schrijven. UPC heeft peering/transit contracten, en probeert zo gunstig mogelijke routes te maken. Enerzijds gunstig in financiele zin (transits zijn nogal prijzig) en anderzijds gunstig voor haar klanten. Denk niet dat een route naar korea veel efficienter kan.

Als ik een traceroute doe naar die website/game, dan zie ik oa het volgende:

6 nl-ams02a-ra1-ge-3-0-0-0.aorta.net (213.46.183.101) 52.552 ms nl-ams02a-ra1 s 34.341 ms
7 uk-lon02a-rd1-so-6-0-0.aorta.net (213.46.160.62) 43.414 ms uk-lon02a-rd1-so -lon02a-rd1-so-6-0-0.aorta.net (213.46.160.62) 45.061 ms
8 213.46.174.210 (213.46.174.210) 46.508 ms 47.468 ms 48.675 ms
9 kt-london.router.fe1 (195.66.224.147) 189.544 ms 190.294 ms 191.435 ms
10 211.48.63.229 (211.48.63.229) 321.769 ms 321.960 ms 323.666 ms

Dus het gaat over het UPC netwerk van A'dam naar London en via de LINX rechtstreeks op een verbinding van Kornet. Lijkt mij een vrij efficiente verbinding. En zoals ik zei, als er al een probleem zou zijn, dan kan het zijn dat de link van Kornet op de LINX en daarna vollopen.

Maar zoals eerder genoemt ,als er meerdere consumenten er last van hebben moeten ze het wel inkijken.
En contact opnemen met londen wat er aan de hand is .

Zoals gezegd, denk niet dat er een probleem in Londen is. Maar ja, UPC zou kunnen proberen contact te leggen met kornet en vragen of ze hun link naar de LINX kunnen controleren. MAar denk niet dat UPC dan veel sneller is dan als je dat zelf zou doen.

en heeft u vragen kunt u natuurlijk ook een mailje sturen naar boven genoemde E-mail.

Wel eens gehoord van spyders die forums als deze afscannen om e-mail adressen te verzamelen en deze vervolgens mee te nemen in spam runs ?.....Kortom, het is niet handig om je email adres op forums te posten. Dat terzijde :)
 
lunaticcat zei:
UPC zou dit bv kunnen doen door een nieuwe routetabel te schrijven die via andere wegen gaat.ipv via londen.

Daar raakte je mij al kwijt.
Zoals Koekiemonster al zegt valt hier voor UPC verdomd weinig aan te doen. Klaag bij de makers/support afdeling van het spel, grote kans dat je daar meer bij haalt.

Oh ... en natuurlijk een traceroute;

lucas@darnassus:~$ traceroute www.kalonline.com
traceroute to www.kalonline.com (222.111.213.23), 30 hops max, 40 byte packets
1 254-96-171-81.in-addr.eweka.nl (81.171.96.254) 0.303 ms 0.199 ms 0.234 ms
2 5-1.r2.am.hwng.net (81.171.40.37) 1.361 ms 0.225 ms 0.237 ms
3 64.210.14.241 (64.210.14.241) 5.869 ms 119.870 ms 1.217 ms
4 sl-bb20-lon-10-0-0.sprintlink.net (213.206.131.25) 7.609 ms 7.458 ms 7.484 ms
5 sl-crs2-nyc-0-5-3-0.sprintlink.net (144.232.9.164) 89.201 ms 88.783 ms 88.940 ms
6 sl-crs1-chi-0-10-3-0.sprintlink.net (144.232.9.149) 114.053 ms 113.903 ms 114.147 ms
7 sl-bb21-sea-1-0.sprintlink.net (144.232.20.156) 145.407 ms 152.495 ms 145.287 ms
8 sl-gw20-sea-15-0-0.sprintlink.net (144.232.6.10) 144.627 ms 145.054 ms 145.078 ms
9 sl-korea5-127316-0.sprintlink.net (144.224.113.98) 172.380 ms 172.505 ms 172.361 ms
10 220.73.154.129 (220.73.154.129) 274.074 ms 274.160 ms 273.935 ms
11 59.18.63.45 (59.18.63.45) 274.688 ms 274.174 ms 274.563 ms
12 220.73.149.13 (220.73.149.13) 275.943 ms 276.295 ms 275.813 ms
13 220.73.149.14 (220.73.149.14) 274.686 ms 274.814 ms 275.042 ms
14 211.192.60.38 (211.192.60.38) 275.693 ms 275.412 ms 275.573 ms
15 210.123.31.126 (210.123.31.126) 274.558 ms 274.515 ms 274.682 ms
16 * * *

... Ook K met peren :)
 
als eerste hartelijk bedankt voor alle reacties
ten tweede het emailadres heb ik speciaal voor dit aangemaakt maar bedankt voor de waarschuwing ;)

het probleem is dat ik het spel al 3 jaar speel en pas van de laatste 3 maanden dit probleem heb.
ongeveer met de zelfde tijd dat upc landelijk internet problemen had.
hiervoor had ik niet dergelijke problemen.
heb inmiddels denk ik het juiste ip van de desbetreffende server (hanin)222.111.213.22:30001.
trace gedaan maar dan zonder poortnummer en het zelfde resultaat.

ik kwam hierop om te tracen door een online vriend wonende in Duitsland met het zelfde probleem.
hij heeft hierop zijn provider gebelt en het probleem uitgelegd en 3 dagen later probleem opgelost met uitleg dat het in het route gedeelte zat zoals hier eerder beschreven.
een kleine aanpassing in het routetabel en probleem opgelost in korte lijnen uitgelegd.
onderzoek van mijne zijde onder nederlandse kalonline spelers wees uit dat alleen degene die via upc internet hebben dit probleem hebben verspreid over nederland.
degene via kpn/alice ect geen probleem dan met zo nu en dan wat logisch is wat lag maar niet zo ongeveer elke 30 sec.
ben radeloos zoals al eerder gezegd alle hulp is welkom.
gezegd moet worden dat inderdaad mijn internetconnectie(extreme)perfect loopt en daar dus niet het probleem is.
en ja voordat ik ook maar uberhaupt upc hierover lastig heb gevallen heb ik natuurlijk contact opgenomen met Inixsoft de makers van Kalonline zowel via support en telefonisch(vraag mij niet wat mij dat gekost heeft bellen naar Korea)Duur kan ik je vertellen.
Krijg er nog rode oren van en als ik het woord Kalonline uitspreek verstopt mijn portemonnai zich en is die niet meer te vinden. ;D

een vrolijke noot moet er toch zijn in dit hele verhaal positief denken :o

bvd J.Koehoorn
 
lunaticcat zei:
degene via kpn/alice ect geen probleem dan met zo nu en dan wat logisch is wat lag maar niet zo ongeveer elke 30 sec.
ben radeloos zoals al eerder gezegd alle hulp is welkom.
bvd J.Koehoorn

Beschik je over een traceroute van een KPN / alice klant.

Ik werk voor een kabelbedrijf en heb net een traceroute gedaan die hetzelfde gaat als UPC. Dwz, naar de Londen INternet eXchange direct door naar Korea online.
 
Vanaf Alice:

Bezig met het traceren van de route naar 222.111.213.22 via maximaal 30 hops

1 22 ms 99 ms 99 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
2 * 8 ms 8 ms 78.40.192.2
3 9 ms 9 ms 8 ms 78.40.192.18
4 9 ms 9 ms 9 ms vlan96.newxr2.nik-asd.internl.net [78.40.192.118]
5 9 ms 9 ms 9 ms vlan51.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.207.201]
6 9 ms 9 ms 9 ms te3-2.mpd01.ams04.atlas.cogentco.com [149.6.128.133]
7 9 ms 9 ms 9 ms te3-2.mpd01.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.2.61]
8 9 ms 9 ms 9 ms te3-2.ccr02.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.3.61]
9 18 ms 18 ms 17 ms te7-4.ccr01.lon01.atlas.cogentco.com [130.117.1.225]
10 88 ms 87 ms 88 ms te9-3.ccr01.jfk02.atlas.cogentco.com [66.28.4.41]
11 98 ms 98 ms 98 ms 130.117.25.234
12 123 ms 122 ms 121 ms te3-2.mpd02.iah01.atlas.cogentco.com [154.54.5.53]
13 158 ms 158 ms 159 ms te3-1.mpd02.lax01.atlas.cogentco.com [154.54.0.241]
14 156 ms 156 ms 156 ms te8-1.mpd01.lax05.atlas.cogentco.com [154.54.0.218]
15 158 ms 157 ms 158 ms gi2-0-0.core01.lax05.atlas.cogentco.com [154.54.3.22]
16 161 ms 161 ms 160 ms kornet.lax05.atlas.cogentco.com [154.54.13.138]
17 297 ms 296 ms 296 ms 220.73.154.5
18 297 ms 297 ms 297 ms 59.18.43.29
19 300 ms 298 ms 298 ms 220.73.148.13
20 301 ms 301 ms 301 ms 220.73.148.14
21 296 ms 295 ms 295 ms 211.192.60.6
22 302 ms 302 ms 302 ms 210.123.31.126
23 * * * Time-out bij opdracht.
24 * * * Time-out bij opdracht.
25 * * * Time-out bij opdracht.
26 * * * Time-out bij opdracht.
27 * * ^C
 
Terug
Bovenaan