onterechte factuur in proefperiode voor upc tv extra pack

Ik zit nog in mijn 3 maanden gratis periode en nu al voor de tweede keer een factuur gehad , geprobeerd te bellen maar de wachtijd is langer dan de kosten van de factuur .
Word hier niet vrolijk van eerst een factuur van een euro , nu weer 3 euro . Hoe gratis is gratis bij upc digitaal?

Je geeft aan dat je voor de tweede keer een factuur hebt ontvangen, maar wát wordt er precies gefactureerd vraag ik me dan af?

factuur: abonnement upc tv extra pack 0,05 en 1,68

Dat klinkt alsof er inderdaad iets niet helemaal naar behoren gaat. Zou je mij een PM willen sturen? Ik zoek het graag voor je uit!

ik heb sinds 30 mei de dvr in huis. nu krijg ik een tussentijdse factuur dat ik ff 8,50 euro moet bijbetalen voor de maand juni.
dacht het niet dus, want ik heb een half jaar gratis. deze actie geldt ook voor bestaande digitale klanten; dit staat zelfs op de upc site.
ff gebeld en het wordt verrekend met de volgende nota. ben benieuwd, daar het meestal fout gaat dit soort dingen....

vandaag een brief gehad waarin staat dat ik idd recht heb op een half jaar gratis digi tv met de dvr. tevens een excuses en dat de verrekening plaats vindt bij de volgende factuur.
netjes upc en ga zo door!