ongevraagd mijn abonnement verlengd

Hallo Core,

Ik had ook alleen contact met Wassily, maar die dame belde mij een week of 2 geleden met een aanbieding voor filmnet, waarin ik al aangaf hier geen interesse in te hebben omdat ik weinig tv kijkt, en op zoek was naar een goedkopere vorm van internet/bellen/telefonie, waar zij me duidelijk verstaanbaar gaf dat KPN niet alles was, had ik niet eens om gevraagd of had ter discussie gestaan. nu zie ik ook dat ze mijn belabonnement veranderd hebben, en dat is juist wat voor mij het belangrijkste is bellen met de mensen die je dierbaar zijn omdat er op bezoek gaan met openbaar vervoer te kostbaar is.

Thea619 zei:

nu zie ik ook in mijn profiel van forum dat ze mijn bellen hebben veranderd in avond/weekend

Klik om te vergroten...

Het profiel van dit forum? Dat heb je dan zelf gedaan, jij bent de enige hier die op dit forum het profiel kan wijzigen. Overigens is dit forum niet van UPC.

Op Mijn UPC worden eerst de kosten voor het bellen vermeld... als UPC de factuur op maakt en je hebt onbeperkt bellen dan worden de kosten niet in rekening gebracht...

Wat is precies je abonnement (tv, tel & internet) volgens Mijn UPC?

Dit forum is onafhankelijk van UPC en is opgericht door een aantal UPC (Chello) klanten. Alleen een paar zeer gewaardeerde webcare medewerkers van UPC zijn sinds een aantal jaar op dit forum aanwezig. Verder zijn er dus een aantal quality members, dit zijn UPC abonnees die regelmatig bijdragen op dit forum en advies geven.

Als je via https://service.upc.nl/mijnupc/ inlogt dan kan je daar zien wat je abonnementen zijn. Het is wel zo dat als je vandaag iets wijzigt dit meestal pas een week later te zien is.

Bij verbruik zal je altijd alles zien en pas op de uiteindelijke factuur wordt het vaste nummer verbruik op 0 gezet bij Onbeperkt of gedeeltelijk bij Weekend/avond.

@Thea619,

Als je dan toch op de kleintjes moet letten en je kijkt zoals je aangeeft weinig TV waarom dan niet kiezen voor,

Standaard radio/tv dus gewoon analoog
Internet plus bellen en dan de optie bellen onbeperkt zodat je gratis naar alle vaste nummers in NL belt.

Nu 3 mnd. tijdens de halveer weken voor maar € 26,50 na de 3 mnd. wordt het mnd. bedrag
€ 53,- pm. Realiseer je wel dat je wel moet betalen voor bellen naar 06 nummers en 0800 en 0900 nummers.

Verder als je al klant bent hoef je geen eenmalige kosten a € 25, - en borg modem a € 25,- te betalen dus….

Suc6

Cheers

AntS zei:

Realiseer je wel dat je wel moet betalen voor bellen naar 0800 nummers.

Klik om te vergroten...

Ter correctie op bovenstaande: 0800 nummers en vaste nummers (inclusief 085/08 zijn gratis bij Onbeperkt (EU). Alleen de volgende nummers moet je dan gesprekskosten voor betalen:

0900
0906
0909
06
18xx
084
087
Buitenlandse nummers, semafoon, satelliet etc.

Europese landen geldt alleen het starttarief van € 0,10.

Zie: https://www.upc.nl/bellen/tarieven/

Hoi Ants,

Mij is vorig jaar dec. 2010 verteld in de winkel dat onbeperkt bellen alleen mogelijk was met het duurdere pakket, deze beslissingen moest ik alleen nemen en aangezien mijn salaris op dat moment toereikend was heb ik daarmee ingestemd, door mijn paniek van zaterdag zag ik veel meer beren op de weg, wist niet dat mijn profiel op dit forum los staat van mijn klantgegevens, nogmaals mijn excuses, maar ik zag later in mijn abonnementgegevens dat ik bellen onbeperkt had. maar door de paniek die mij overviel kon ik niet meer rationeel denken en dacht dat het ene met het andere niet overeen kon komen.
Ik ben nu in onderhandeling met de heer Wassily, heb hem dit weekend een mail gestuurd en wacht even zijn antwoord af.

bedankt voor jullie advies en meedenken.

groetjes Thea

December 2011 neem ik aan?
Als het wel december 2010 was is het jaarcontract toch al voorbij?

Nee Robert Koopman, ik was al abonnee bij UPC vanaf december 2010.
en had toen dat dure pakket afgesloten i.v.m. onbeperkt bellen.

Maar goede berichten, heb vandaag contact gehad met de heer Wassily, en heb met hem een pakket uitgezocht die een beetje past bij mijn budget, snelle internetverbinding en 100 televisiezenders hoef ik niet evenals HD, want ik heb alleen HD ready televisie.

Dus blijf klant van upc.