On demand problemen!

Goeiemiddag iedereen,

Ik heb laatste problemen met On demand. Vanaf het begin dat ik als Digitale TV starter (dus de zwarte box) problemen heb met On demand. Ik kan geen On demand kijken of uitzending gemist. Dus dat soort zaken.. (zoals film uitkiezen waar je geabonneerd bent enzovoort) Er schijnt problemen te zijn met bekabeling. Ik heb nieuwe splitter, nieuwe stekkers aangesloten en een kabel van 75 Ohms aangesloten wat ongeveer 6 meter is?

Ik ben naar testbeeld 999 gegaan en er blijkt problemen te zijn met bekabeling. Dus ik heb opnieuw getest en het laat IP-adres 2 rode vakken zien met 'Fout'.. Maar bij MAC-adres zijn allebei groen met 'Goed'.. Maar de laatste 'Netwerk-test' laat ook 2 rode vakken zien met 'Fout, waarvan ervoor 'foutcode 3' staat..

Wat doe ik fout en hoe kan ik dit oplossen?

Welkom als allereerst op Chelloo.nl


Probeer de box eens direct aan te sluiten op je wandcontactdoos.
Dus zonder splitters.

Werkt die dan wel??

Probeer eens fabrieksinstellingen?
Of een geforceerde update.

Zie deze PDF wat je nodig hebt om alles te kunnen bekijken:
https://www.upc.nl/pdf/upc_ongestoord_genieten_boekje.pdf

Je hebt wel de juiste activeringscode gebruikt?

Er zijn momenteel ook een hoop problemen met ondemand in verschillende regio's

Ahum kuch... https://ziggoforum.nl/topics/37599/

ManiacsHouse zei:

Ahum kuch... https://ziggoforum.nl/topics/37599/

Klik om te vergroten...

Klopt ManiacsHouse,

Maar het probleem is dat Zwakk al foutmeldingen bij kanaal 999 krijgt.
In dat topic over ondemand probleem die jij gaf staat nergens dat kanaal 999 fouten aangeeft.
Vandaar dat dit eerst moet worden uitgezocht, hetzelfde geld werkt ondemand dan wel bij hem.

Ik heb de TV kabel en de mediabox kabel in het wandcontact gedaan.(met 2 dubbelgaatjes). Lukt ook niet.. Hetzelfde probleem.. Fabriekinstellingen gedaan.. Lukt ook niet.. Geforceerde update heb ik nog niet gedaan.. Wat houdt dat in..?

Zou dat de probleem zijn?

Zie plaatje voor duidelijkheid.. Ik heb 2 wandcontacten.. Eentje bij de TV met dubbelgaatjes.. dus de normale..
Bij de modem, verderop ook wandcontact, maar dan in COAX-wandcontact met een versterker en daar 2 coax-kabels verbonden..

Zie plaatje..

Er is ook een apart bericht trouwens over On Demand hier: https://ziggoforum.nl/topics/24898/ daar staat veel uitleg over mogelijke oplossing/oorzaken.

Daar heb ik gezocht, maar niks opgelost

Dus ik moet gaan updaten?

begrijp je plaatje niet helemaal, ik zou er bijna uit constateren dat je de coax nu in het stopcontact hebt geprobeerd te doen... :/

je vertelt dat er op het plaatje een versterker tussen zit - dat is bij on demand problemen die al sinds het begin zijn wel een goed iets om dan naar te kijken. sommige versterkers zijn niet 'retourgeschikt' wat betekent dat ze het retoursignaal niet doorlaten (en dat is precies nodig voor on demand waarbij de mediabox een signaaltje terugstuurt om een programma op te vragen)