• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

On demand geen geluid en geen beeld

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Frodo1
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
F

Frodo1

Als ik gebruik maak van bijv. uitzending gemist kan ik een programma selecteren en afspelen maar vervolgens zie ik de tijd lopen maar heb geen beeld en geen geluid. Heeft iemand ook dit probleem en wat is de oplossing? Alvast bedankt voor de hulp.
 
Frodo1 zei:
Als ik gebruik maak van bijv. uitzending gemist kan ik een programma selecteren en afspelen maar vervolgens zie ik de tijd lopen maar heb geen beeld en geen geluid. Heeft iemand ook dit probleem en wat is de oplossing? Alvast bedankt voor de hulp.
Klik om te vergroten...

Wat bij Uitzending gemist? Ik heb het voor als nog alleen bij HBO On demand...
 
Frodo1 zei:
Als ik gebruik maak van bijv. uitzending gemist kan ik een programma selecteren en afspelen maar vervolgens zie ik de tijd lopen maar heb geen beeld en geen geluid. Heeft iemand ook dit probleem en wat is de oplossing? Alvast bedankt voor de hulp.
Klik om te vergroten...
Het komt ook niet direkt in beeld, eerst de tekst en dan nognaals OK klikken.

gerard.
 
koopman4 zei:
Het komt ook niet direkt in beeld, eerst de tekst en dan nognaals OK klikken.

gerard.
Klik om te vergroten...

Klopt, eerst komt de tekst met info over het programma en dan druk ik op OK en begint de teller te lopen maar heb geen beeld en geluid. Volgens de Ziggo helpdesk ligt het aan de Humax ontvanger.
 
Bij mij hetzelfde:
Sinds gisteren een humax 5200c. Alles geinstalleerd zoals beschreven.
Kan bij Video on Demand wel de gewenste film of serie kiezen,
Na OK verschijnt inderdaad de Info over de film/serie; Na de tweede keer OK zie ik beneden een balk met de looptijd maar wel zwart beeld en geen geluid.
Na ca 1 minuut krijg ik de melding "geen VOD stroom".
Wie kan mij verder helpen ??:cry:
 
Witte52 zei:
Bij mij hetzelfde:
Sinds gisteren een humax 5200c. Alles geinstalleerd zoals beschreven.
Kan bij Video on Demand wel de gewenste film of serie kiezen,
Na OK verschijnt inderdaad de Info over de film/serie; Na de tweede keer OK zie ik beneden een balk met de looptijd maar wel zwart beeld en geen geluid.
Na ca 1 minuut krijg ik de melding "geen VOD stroom".
Wie kan mij verder helpen ??:cry:
Klik om te vergroten...

Ik krijg nu ook de melding "geen VOD stroom". Is sinds 9 februari 2012 nadat er werkzaamheden door Ziggo hebben plaatsgevonden in de nacht van 8 op 9 februari. Volgens de helpdesk van Ziggo is dit een software probleem en pas een Ziggo probleem als er minstens 5 mensen uit de regio Meerssen bellen.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Op de ZIGGO storingspagina staat wel een VOD storing voor HBO open, misschien is er wel meer aan de hand? Ik herken het nog niet, kan wel andere VOD content bekijken, alleen HBO niet. Lijkt me toch handig om even de HelpDesk te contacten...

Televisie

HBO On Demand

Er is storing. Onze On Demand dienst voor de digitale televisiezender HBO werkt niet correct op de Humax iHD5100C/iHDR5200C ontvangers.
Er wordt gewerkt aan een oplossing van het probleem. We kunnen helaas niet aangeven wat de verwachte oplostijd is. Onze excuses voor het ongemak.
status: lopend
begin: 10-02-2012, 11:00
duur: langer dan 24 uur

 
Frodo1 zei:
Klopt, eerst komt de tekst met info over het programma en dan druk ik op OK en begint de teller te lopen maar heb geen beeld en geluid. Volgens de Ziggo helpdesk ligt het aan de Humax ontvanger.
Klik om te vergroten...
Je Netwerk LAN kabel zit toch nog wel goed aangesloten.
Kijk ook even in het Systeem menu of je Netwerk verbinding hebt (reset dit anders voor zekerheid).
Als dat niet helpt doe dan een fabrieks reset, je moet dan alles weer opnieuw instellen maar vaak helpt het.

Gerard.
 
De probleemomschrijving komt mij bekend voor. Ik had hetzelfde probleem. Ik heb toen mijn kabelstekker los gemaakt en gezien dat een aantal dunne koperen draadjes, die om de mantel zitten, contact maakte met de coaxkabel. De stekker en de coaxkabel zaten goed vast.

Na wat testjes bleek dit inderdaad een probleem te zijn. Na het verwijderen van de draadjes kon ik zonder probleem VOD kijken. Blijkbaar stoorde dat net een bepaalde frequentie :!::? Met "normaal" televisiekijken had ik geen problemen of storingen.
 
koopman4 zei:
Als dat niet helpt doe dan een fabrieks reset, je moet dan alles weer opnieuw instellen maar vaak helpt het.

Gerard.
Klik om te vergroten...

Net een fabrieks reset gedaan maar probleem blijft, geen VOD stroom:?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan