omzetting naar 3 is 2 niet mogelijk !

Reeds geruime tijd neem ik producten af bij UPC. Op dit moment heb ik Chello Power (6mb), onbeperkt bellen, kabel, starter digitaal en extra mediabox voor tweede tv.

Nu heb ik naar de 3 =2 aanbieding zitten kijken en heb UPC gebeld om om te zetten naar 10mb internet, onbeperkt bellen, starter met DVR !! en uiteraard hiernaast een extra mediabox en kabel.

Nadat ik gebeld had met UPC kreeg ik als antwoord dat dat in dit geval niet kan. Gezien het feit dat ik een tweede mediabox heb is de rest niet aan te passen naar de nieuwe aanbieding. Dus geen snellere internet en geen DVR voor mij.

Ik vind dit een vreemde gang van zaken. Heeft 1 van de UPC forummedewerkers een oplossing.

Moet lukken kijk even naar je prive berichten

Het is inderdaad nog zo dat klanten met 2 mediaboxen niet direct over kunnen gaan naar een 3=2 pakket. Je zou eerst je extra mediabox kunnen opzeggen en dan het pakket omzetten.

knuffa zei:

Het is inderdaad nog zo dat klanten met 2 mediaboxen niet direct over kunnen gaan naar een 3=2 pakket. Je zou eerst je extra mediabox kunnen opzeggen en dan het pakket omzetten.

Klik om te vergroten...

En dan daarna weer die extra box erbij nemen?
Of zeg je nu dat die helemaal moet komen te vervallen?
Met andere woorden, kán een tweede box niet in het 3=2 plaatje?

Nee officieel nog niet al zijn er wel een groep testklanten geweest. Het kan dus best zijn dat er iemand hier is die het wel heeft.

knuffa zei:

Nee officieel nog niet al zijn er wel een groep testklanten geweest. Het kan dus best zijn dat er iemand hier is die het wel heeft.

Klik om te vergroten...

@Knuffa:
wat bedoel je met "testklanten"?

Dit is wel mogelijk .

je kunt met je oude mb gewoon een 3 = 2 pakket nemen !

ik heb je een PM gestuurd basio