- Berichten
- 3.371
Nummerweergave:
In telefonieland bestaan er verschillende manieren om nummerweergave te verzorgen, dit net zoals dat er verschillende brandstoffen (voor de autoliefhebbers) en verschillende soorten videobanden (voor de videofielen onder ons) zijn.
KPN heeft in de afgelopen jaren bepaald dat voor hun telefonienetwerk DTMF de standaard is geworden. DTMF is echter niet in gebruik op het netwerk van UPC. Zoals de meeste kabelaanbieders, en daarnaast ook buitenlandse aanbieders van zoals bijvoorbeeld het duitse vaste net, gebruikt FSK. Hierdoor is het voor een toestel of nummermelder die alleen DTMF ondersteunt niet mogelijk om nummers weer te geven op het UPC telefonienetwerk. Alleen apparatuur die FSK ondersteunt kan dit doen.
Naast FSK is er een andere standaard die er qua naam erg op lijkt, maar toch niet compatibel is: gFSK (inderdaad: met een kleine letter G). Als dit op de doos in de winkel staat en er staat niet specifiek FSK bij, dan is de kans erg klein dat het gaat werken. Verder is er apparatuur in de handel die FSK kan omzetten naar DTMF, maar de werking is niet altijd feilloos. Een voorbeeld hiervan is de Siemens EX600. Het kan wel werken, maar de site is gestopt met verkopen. Of er goed werkende apparaatjes hiervoor zijn is mij persoonlijk niet bekend.
toevoeging 27/05Binnenkort levert Limacom een apparaat wat wel goed moet werken, zie de post hieronder.
Toestellen die zowel DTMF als FSK ondersteunen worden steeds meer gezien in de winkels en het is dan in de meeste gevallen ook mogelijk om zo'n toestel zonder problemen aan te sluiten. In bepaalde gevallen (bijvoorbeeld de Philips DECT-211) is het wel noodzakelijk om in te stellen welk type er gebruikt wordt. Wanneer nodig is dat natuurlijk in de handleiding vermeld.
Toon- en puls-kiezen:
Vroeger werd er gewerkt met pulskiezen (overigens kwam dit na de periode waarin er nog met operators gewerkt werd!). Toestellen met een draaischijf kunnen alleen puls-kiezen, bij het draaien van de schijf, hier komt ook 'het nummer draaien' vandaan, werd er een veer gespannen die op een vaste snelheid de schijf liet terugdraaien. Tijdens dit terugdraaien werden er pulsen verzonden naar een centrale die er dan weer een nummer van maakte.
Zo klinkt er bij het draaien van een 0 10 maal een puls, bij de negen is dat negen keer en bij de drie is dat drie keer, de rest mag u zelf aanvullen.
Dit is een ouderwets systeem wat vrijwel niet meer in gebruik is. Toch kunnen de meeste toestellen wel pulskiezen. Bij UPC is het echter niet mogelijk om hiervan gebruik te maken bij het kiezen van een nummer: Een toestel moet hiervoor DTMF (daar issie weer, maar dan niet voor nummerweergave!) gebruiken. DTMF zijn de toontjes die iedereen waarschijnlijk wel kent.
Het kan gebeuren dat een toestel per ongeluk op pulskiezen gezet wordt. Een van de dingen die dan opvalt is dat de kiestoon waarschijnlijk niet verdwijnt wanneer er een toets wordt ingedrukt. Ook mij is dat al een keer overkomen. Ik dacht dat er sprake was van een storing, maar dat lag aan mijn eigen toestel. Na het terugzetten van het schakelaartje was alles weer in orde.
Of dit het probleem is, is niet altijd direct zelf vast te stellen. De oplossing is om je eigen nummer vanaf een mobiele telefoon te draaien en de hoorn op te nemen. Vervolgens een 9 of een 0 toetsen. Klinkt er een toontje: dan moet het werken. Als er echter 'tikjes' of pulsjes te horen zijn is er iets fout ingesteld of gebeurd met het toestel zelf en zal dat opgelost moeten worden voordat je weer naar buiten kunt bellen. Gebeld worden is geen probleem natuurlijk.
Aansluitfactoren:
De aansluitfactor van een toestel geeft aan hoezwaar een telefoonlijn belast wordt wanneer deze wordt aangesloten. Hoe hoog de aansluitfactor is, verschilt per type toestel en waar deze te vinden is hangt af van de leeftijd van het toestel.
Bij oudere toestellen die nog gekeurd werden door het ministerie van verkeer en waterstaat is de factor te vinden op een blauwe goedkeurings-sticker. Voor de nieuwere toestellen staat op de doos waarin deze gekocht werd en/of in de handleiding bij de technische specificaties.
Een telefoonlijn heeft over het algemeen een maximaal belastbare aansluitfactor van 5. Aansluitfactoren moeten worden opgeteld wanneer er meerdere toestellen worden aangesloten. Zijn er 3 toestellen met een aansluitfactor van 1 en 3 van 1,5 dan is de totale aansluitfactor 3x1 + 3x1,5 = 7,5. Dit kan dus niet worden aangesloten op dezelfde lijn, eventueel een centrale kan in dat geval een oplossing bieden. In dit geval zullen er 2 toestellen moeten afvallen.
Ik heb alles aangesloten en het werkt!
Dit kan, maar is geen garantie dat het blijft werken. Een te grote belasting kan voor verschillende fenomenen zorgen waaronder:
- Telefoons die niet rinkelen als dat wel moet
- Telefoons die gaan rinkelen terwijl er niemand belt
- Telefoons die blijven rinkelen terwijl er al opgenomen is
- Een gesprek dat zacht of hol klinkt
- Al dan niet zwevende echo's op de lijn
- Na het gesprek ophangen, maar het gesprek wordt niet beeindigd. Als de hoorn weer wordt opgenomen en de andere kant 'hangt' nog, dan kan het gesprek gewoon worden voortgezet.
Welke van deze fenomenen zich voordoet kan ik je van te voren niet voorspellen: het gebeurt in de meeste gevallen volledig willekeurig, tenminste: zo lijkt het
Ik krijg heel iemand anders aan de lijn dan die ik belde?!
Ja, ook dit kan gebeuren met digitale telefonie, echter is dit geen probleem: er wordt te snel gekozen. Hoe dit kan leg ik hier uit.
Wanneer de lijn wordt geopend, dan krijgt men een kiestoon te horen. Voordat deze kiestoon er is, is het kiezen van een nummer nog niet mogelijk. Wanneer er toch gekozen wordt, dan kan het zijn dat een eerste (of meer) cijfer wegvalt. In plaats van de het nummer
0112123456 wordt het nummer 112123456 gekozen. De centrale weet dat 112 geen vervolgcijfers heeft en vervolgens wordt je doorverbonden naar het alarmnummer: Hier zijn ze niet blij mee. Waarschijnlijk is dat ook de reden waarom 011 of 0112 niet bestaat als netnummer
Dit gebeurt vaak bij de wat nieuwere toestellen waarbij het mogelijk is om eerst het nummer te toetsen en daarna op een groen hoorntje. Het toestel gaat er in 9 van de 10 gevallen vanuit dat er -direct- een kiestoon is bij het opnemen. Dit is het geval bij vaste analoge lijnen maar niet bij een digitale variant.
Dit houdt in dat niet alleen UPC hier last van heeft maar ook diverse andere alternatieve aanbieders.
Een oplossing hiervoor: Programmeer een W of een P voor het te kiezen nummer. Deze functie is toestel-afhankelijk en wordt normaalgesproken in de handleiding omschreven. Door bijvoorbeeld bij een Philips DECT toestel het # ingedrukt te houden tijdens het intoetsen van een nummer verschijnt een P. Dit was nodig toen er na het kiezen van een kengetal er opnieuw een kiestoon te horen was. (jaren 80)
Ik heb een kiestoon, het nummer wordt gedraaid door middel van toontjes maar al na 4 piepjes klinkt er een stem die zegt dat ik het nummer niet kan bereiken, hoe kan dat?
Dit kan gebeuren bij bepaalde toestellen die een prefix kiezen. Een voorbeeld hiervan is een Tele2-toestel: Dit toestel analyseert het nummer wat gekozen wordt en beslist op basis daarvan of deze 1602 draait voor het telefoonnummer. Aangezien Carrier Preselect niet werkt bij UPC is het niet mogelijk om via 1602 te bellen. 1602 bestaat dan ook niet voor de UPC-centrale en zal een foutmelding laten horen.
Ik kan wel bellen en gebeld worden, maar inbellen naar een internetprovider of telebankieren werkt niet
In sommige gevallen is de binnenshuisinstallatie niet volledig aangepast. Dit houdt in dat er niet aan het inbelmodem gedacht is bij het aansluiten van alle bekabeling, dit zal alsnog moeten gebeuren. De test kun je in dit geval als volgt doen: Neem je vaste toestel op en zet deze aan, laat vervolgens je modem verbinding maken. Vervolgens heb je een aantal mogelijkheden.
1- Hoor je helemaal niets in het vaste toestel: bekabeling is niet aangesloten.
2- Hoor je een klik en begint er een modem het nummer te kiezen: In dit geval kan het gebeuren dat het modem niet wacht op de kiestoon. Dit kun je oplossen door een (of meerdere) komma's voor het inbelnummer te plaatsen. Een andere manier is het aanvinken van' Wacht op de kiestoon' bij de modemopties.
3- Er klinkt een versnelde kiestoon als gevolg van een voicemail bericht wat is achtergelaten. Het modem kan dan juist wachten op een kiestoon maar ziet deze versnelde kiestoon als een soort ingesprekstoon: De melding is dan: Geen kiestoon. Luister eerst de voicemail berichten af en probeer het daarna opnieuw.
Na het ophangen van mijn telefoon gaat deze 1 of 2 keer over, neem ik op dan is er niets?
In dit geval kan het zijn dat de telefoon reageert op het in- of uitschakelen van het 'envelopje' in het display van het toestel. Dit is een speciaal belsignaal wat gebruik maakt van hetzelfde principe als nummerweergave. De meeste toestellen herkennen dit goed en laten de telefoon niet overgaan, een enkel toestel doet dat wel (bijvoorbeeld mijn eigen toestel: de Philips DECT-221).
SMS via de vaste lijn
Wanneer je een toestel hebt met de mogelijkheid om te kunnen SMS-en via de vaste lijn dan kun je hier bij UPC géén gebruik van maken. Of dit in de toekomst wel kan is op dit moment nog niet bekend. Voor zover mij bekend is KPN de enige die deze functionaliteit op de vaste lijnen aanbied...
In telefonieland bestaan er verschillende manieren om nummerweergave te verzorgen, dit net zoals dat er verschillende brandstoffen (voor de autoliefhebbers) en verschillende soorten videobanden (voor de videofielen onder ons) zijn.
KPN heeft in de afgelopen jaren bepaald dat voor hun telefonienetwerk DTMF de standaard is geworden. DTMF is echter niet in gebruik op het netwerk van UPC. Zoals de meeste kabelaanbieders, en daarnaast ook buitenlandse aanbieders van zoals bijvoorbeeld het duitse vaste net, gebruikt FSK. Hierdoor is het voor een toestel of nummermelder die alleen DTMF ondersteunt niet mogelijk om nummers weer te geven op het UPC telefonienetwerk. Alleen apparatuur die FSK ondersteunt kan dit doen.
Naast FSK is er een andere standaard die er qua naam erg op lijkt, maar toch niet compatibel is: gFSK (inderdaad: met een kleine letter G). Als dit op de doos in de winkel staat en er staat niet specifiek FSK bij, dan is de kans erg klein dat het gaat werken. Verder is er apparatuur in de handel die FSK kan omzetten naar DTMF, maar de werking is niet altijd feilloos. Een voorbeeld hiervan is de Siemens EX600. Het kan wel werken, maar de site is gestopt met verkopen. Of er goed werkende apparaatjes hiervoor zijn is mij persoonlijk niet bekend.
toevoeging 27/05Binnenkort levert Limacom een apparaat wat wel goed moet werken, zie de post hieronder.
Toestellen die zowel DTMF als FSK ondersteunen worden steeds meer gezien in de winkels en het is dan in de meeste gevallen ook mogelijk om zo'n toestel zonder problemen aan te sluiten. In bepaalde gevallen (bijvoorbeeld de Philips DECT-211) is het wel noodzakelijk om in te stellen welk type er gebruikt wordt. Wanneer nodig is dat natuurlijk in de handleiding vermeld.
Toon- en puls-kiezen:
Vroeger werd er gewerkt met pulskiezen (overigens kwam dit na de periode waarin er nog met operators gewerkt werd!). Toestellen met een draaischijf kunnen alleen puls-kiezen, bij het draaien van de schijf, hier komt ook 'het nummer draaien' vandaan, werd er een veer gespannen die op een vaste snelheid de schijf liet terugdraaien. Tijdens dit terugdraaien werden er pulsen verzonden naar een centrale die er dan weer een nummer van maakte.
Zo klinkt er bij het draaien van een 0 10 maal een puls, bij de negen is dat negen keer en bij de drie is dat drie keer, de rest mag u zelf aanvullen.
Dit is een ouderwets systeem wat vrijwel niet meer in gebruik is. Toch kunnen de meeste toestellen wel pulskiezen. Bij UPC is het echter niet mogelijk om hiervan gebruik te maken bij het kiezen van een nummer: Een toestel moet hiervoor DTMF (daar issie weer, maar dan niet voor nummerweergave!) gebruiken. DTMF zijn de toontjes die iedereen waarschijnlijk wel kent.
Het kan gebeuren dat een toestel per ongeluk op pulskiezen gezet wordt. Een van de dingen die dan opvalt is dat de kiestoon waarschijnlijk niet verdwijnt wanneer er een toets wordt ingedrukt. Ook mij is dat al een keer overkomen. Ik dacht dat er sprake was van een storing, maar dat lag aan mijn eigen toestel. Na het terugzetten van het schakelaartje was alles weer in orde.
Of dit het probleem is, is niet altijd direct zelf vast te stellen. De oplossing is om je eigen nummer vanaf een mobiele telefoon te draaien en de hoorn op te nemen. Vervolgens een 9 of een 0 toetsen. Klinkt er een toontje: dan moet het werken. Als er echter 'tikjes' of pulsjes te horen zijn is er iets fout ingesteld of gebeurd met het toestel zelf en zal dat opgelost moeten worden voordat je weer naar buiten kunt bellen. Gebeld worden is geen probleem natuurlijk.
Aansluitfactoren:
De aansluitfactor van een toestel geeft aan hoezwaar een telefoonlijn belast wordt wanneer deze wordt aangesloten. Hoe hoog de aansluitfactor is, verschilt per type toestel en waar deze te vinden is hangt af van de leeftijd van het toestel.
Bij oudere toestellen die nog gekeurd werden door het ministerie van verkeer en waterstaat is de factor te vinden op een blauwe goedkeurings-sticker. Voor de nieuwere toestellen staat op de doos waarin deze gekocht werd en/of in de handleiding bij de technische specificaties.
Een telefoonlijn heeft over het algemeen een maximaal belastbare aansluitfactor van 5. Aansluitfactoren moeten worden opgeteld wanneer er meerdere toestellen worden aangesloten. Zijn er 3 toestellen met een aansluitfactor van 1 en 3 van 1,5 dan is de totale aansluitfactor 3x1 + 3x1,5 = 7,5. Dit kan dus niet worden aangesloten op dezelfde lijn, eventueel een centrale kan in dat geval een oplossing bieden. In dit geval zullen er 2 toestellen moeten afvallen.
Ik heb alles aangesloten en het werkt!
Dit kan, maar is geen garantie dat het blijft werken. Een te grote belasting kan voor verschillende fenomenen zorgen waaronder:
- Telefoons die niet rinkelen als dat wel moet
- Telefoons die gaan rinkelen terwijl er niemand belt
- Telefoons die blijven rinkelen terwijl er al opgenomen is
- Een gesprek dat zacht of hol klinkt
- Al dan niet zwevende echo's op de lijn
- Na het gesprek ophangen, maar het gesprek wordt niet beeindigd. Als de hoorn weer wordt opgenomen en de andere kant 'hangt' nog, dan kan het gesprek gewoon worden voortgezet.
Welke van deze fenomenen zich voordoet kan ik je van te voren niet voorspellen: het gebeurt in de meeste gevallen volledig willekeurig, tenminste: zo lijkt het
Ik krijg heel iemand anders aan de lijn dan die ik belde?!
Ja, ook dit kan gebeuren met digitale telefonie, echter is dit geen probleem: er wordt te snel gekozen. Hoe dit kan leg ik hier uit.
Wanneer de lijn wordt geopend, dan krijgt men een kiestoon te horen. Voordat deze kiestoon er is, is het kiezen van een nummer nog niet mogelijk. Wanneer er toch gekozen wordt, dan kan het zijn dat een eerste (of meer) cijfer wegvalt. In plaats van de het nummer
0112123456 wordt het nummer 112123456 gekozen. De centrale weet dat 112 geen vervolgcijfers heeft en vervolgens wordt je doorverbonden naar het alarmnummer: Hier zijn ze niet blij mee. Waarschijnlijk is dat ook de reden waarom 011 of 0112 niet bestaat als netnummer
Dit gebeurt vaak bij de wat nieuwere toestellen waarbij het mogelijk is om eerst het nummer te toetsen en daarna op een groen hoorntje. Het toestel gaat er in 9 van de 10 gevallen vanuit dat er -direct- een kiestoon is bij het opnemen. Dit is het geval bij vaste analoge lijnen maar niet bij een digitale variant.
Dit houdt in dat niet alleen UPC hier last van heeft maar ook diverse andere alternatieve aanbieders.
Een oplossing hiervoor: Programmeer een W of een P voor het te kiezen nummer. Deze functie is toestel-afhankelijk en wordt normaalgesproken in de handleiding omschreven. Door bijvoorbeeld bij een Philips DECT toestel het # ingedrukt te houden tijdens het intoetsen van een nummer verschijnt een P. Dit was nodig toen er na het kiezen van een kengetal er opnieuw een kiestoon te horen was. (jaren 80)
Ik heb een kiestoon, het nummer wordt gedraaid door middel van toontjes maar al na 4 piepjes klinkt er een stem die zegt dat ik het nummer niet kan bereiken, hoe kan dat?
Dit kan gebeuren bij bepaalde toestellen die een prefix kiezen. Een voorbeeld hiervan is een Tele2-toestel: Dit toestel analyseert het nummer wat gekozen wordt en beslist op basis daarvan of deze 1602 draait voor het telefoonnummer. Aangezien Carrier Preselect niet werkt bij UPC is het niet mogelijk om via 1602 te bellen. 1602 bestaat dan ook niet voor de UPC-centrale en zal een foutmelding laten horen.
Ik kan wel bellen en gebeld worden, maar inbellen naar een internetprovider of telebankieren werkt niet
In sommige gevallen is de binnenshuisinstallatie niet volledig aangepast. Dit houdt in dat er niet aan het inbelmodem gedacht is bij het aansluiten van alle bekabeling, dit zal alsnog moeten gebeuren. De test kun je in dit geval als volgt doen: Neem je vaste toestel op en zet deze aan, laat vervolgens je modem verbinding maken. Vervolgens heb je een aantal mogelijkheden.
1- Hoor je helemaal niets in het vaste toestel: bekabeling is niet aangesloten.
2- Hoor je een klik en begint er een modem het nummer te kiezen: In dit geval kan het gebeuren dat het modem niet wacht op de kiestoon. Dit kun je oplossen door een (of meerdere) komma's voor het inbelnummer te plaatsen. Een andere manier is het aanvinken van' Wacht op de kiestoon' bij de modemopties.
3- Er klinkt een versnelde kiestoon als gevolg van een voicemail bericht wat is achtergelaten. Het modem kan dan juist wachten op een kiestoon maar ziet deze versnelde kiestoon als een soort ingesprekstoon: De melding is dan: Geen kiestoon. Luister eerst de voicemail berichten af en probeer het daarna opnieuw.
Na het ophangen van mijn telefoon gaat deze 1 of 2 keer over, neem ik op dan is er niets?
In dit geval kan het zijn dat de telefoon reageert op het in- of uitschakelen van het 'envelopje' in het display van het toestel. Dit is een speciaal belsignaal wat gebruik maakt van hetzelfde principe als nummerweergave. De meeste toestellen herkennen dit goed en laten de telefoon niet overgaan, een enkel toestel doet dat wel (bijvoorbeeld mijn eigen toestel: de Philips DECT-221).
SMS via de vaste lijn
Wanneer je een toestel hebt met de mogelijkheid om te kunnen SMS-en via de vaste lijn dan kun je hier bij UPC géén gebruik van maken. Of dit in de toekomst wel kan is op dit moment nog niet bekend. Voor zover mij bekend is KPN de enige die deze functionaliteit op de vaste lijnen aanbied...