Nieuwe TV guide (EPG) op mediabox.

Ik heb het niet over testen, als je zoveel abonnees hebt waarom hou je bv geen online enquete wat de gebruiker prettig vind... en wat niet. Daaruit kun je toch heel veel halen of heb ik het mis?

Volgens mij kun je mensen geen mening vragen over iets waar ze niet mee werken. Dan krijg je zo'n uiteenlopende stapel reacties dat er geen logische conclusies meer uit te trekken zijn.

Dus wat men over het algemeen doet is een beperkte groep testers aanspreken, deze met bepaalde software laten werken, de feedback er in verwerken en dan uitrollen. In volgende updates zullen dan over het algemeen hete hangijzers die na de uitrol naar voren komen, voor zover mogelijk, mee worden genomen.

Dit proces geldt niet specifiek voor UPC, maar is een breed toegepaste techniek.

Nou ja, je kan aan de poll wel zien dat het in ieder geval nu geen succes is ...

coco zei:

UPC heeft op de meeste kanalen 8 dagen EPG.
Behalve de Nederlandse zenders en een paar Turkse.
RTL zenders is 7 dagen.
Publieke Omroep is 3 dagen.
SBS zenders is vandaag 2,5 dag, was jaren 24 h en was sinds kort 48 h.

Canaal Digitaal geeft 7 dagen programa tijden info, en 4 dagen info over de inhoud van de programa's.
Die info is wel enorm veel uitgereider dan de erg korte van UPC.
Bij een film b.v. staat er altijd bij welke acteurs er in spelen, bij UPC nooit.

Klik om te vergroten...

Typisch verhaal. Ik krijg met mijn grijze Thomson mediabox (gewone zonder HD,DVR) toch echt 7/8 dagen bij PO en RTL (vandaag,morgen) en SBS ook vandaag,morgen.
De rest vrijwel allemaal ook 7/8 dagen EPG.

coco zei:

Het gebeurt zo vaak niemand trekt er zich nog wat van aan.
Vanavond op RTL 7 is er voetbal.
EPG zegt A-Team, de politie op je hielen, De Pfaffs, en dan een Film.

En UPC maar van de toren blazen, we zijn klaar voor de toekomst.

Klik om te vergroten...

Treurig dat de EPG die bij UPC door een extern bedrijf wordt aangeleverd nog steeds zo slecht is. Ik snap niet dat UPC niet het contract kan ontbinden met de leverancier als ze het zo slecht bijhouden. Als Ziggo, GuidePlus e.d. het wel kunnen.

René [Mr. Jinx] zei:

Mijn tenen gaan er krom van staan. Wel tijd besteden aan een transparante windows look, waarbij alleen de DONKER stand werkbaar is, maar niet aan een verbeterde favorieten functie, of groene stand, of HD kanalen automatisch op het juiste nummer etc...

Klik om te vergroten...

Helemaal mee eens! De updates die UPC doet zijn vaak updates waar de gebruiker niet op zit te wachten.

Ik wil:

# zelf favorietenlijst kunnen sorteren
# meerdere favorietenlijsten kunnen maken
# een kloppend programma info EPG waarmee je kunt opnemen wat je ook wilt opnemen.
# ALLE Films tonen van ALLE tv zenders (die je in je pakket hebt) dus ook op BBC,RTL e.d.
# Series > Komedie > toon alle komedie series de komende uren,dagen,week enz.


Overigens misschien handig deze link van UPC in de startpost te plaatsen:
https://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/336

Ah! probleem met het geluid gevonden. Als je op de HD kanalen zit die Dobly Digital uitzenden en dan naar de EPG gaat, springt het geluid over naar (volgens mij) 2.0 en heb staat het geluid een stuk harder. Als je dan uit de EPG gaat blijft soms het geluid hangen op 2.0 en moet je eerst weer zappen voordat je weer Dolby Digital geluid krijgt. Mag hopen dat ze dat wel vlot gaan aanpassen want dat is echt stront vervelend.

Snelheid lijkt nu wel beter. Althans EPG komt sneller op en scrollen gaat vlotter.

Op het moment dat ik überhaupt naar de Program Guide wil gaan, crasht het hele zaakje...
Kan dan alleen nog maar de stekker eruit trekken...
Dan maar geen Program Guide...

Het is een zooitje, maar ja, gewoon wachten op een nieuwe update...

Als keuze in de poll had moeten staan:

"Leuke verbetering maar er moet nog aan gesleuteld worden"

bartech zei:

Ah! probleem met het geluid gevonden. Als je op de HD kanalen zit die Dobly Digital uitzenden en dan naar de EPG gaat, springt het geluid over naar (volgens mij) 2.0 en heb staat het geluid een stuk harder. Als je dan uit de EPG gaat blijft soms het geluid hangen op 2.0 en moet je eerst weer zappen voordat je weer Dolby Digital geluid krijgt. Mag hopen dat ze dat wel vlot gaan aanpassen want dat is echt stront vervelend.

Snelheid lijkt nu wel beter. Althans EPG komt sneller op en scrollen gaat vlotter.

Klik om te vergroten...

Met het geluid was ook al met oude epg, hopelijk in 4x software opgelost.

Corrus zei:

Op het moment dat ik überhaupt naar de Program Guide wil gaan, crasht het hele zaakje...
Kan dan alleen nog maar de stekker eruit trekken...

Klik om te vergroten...

Dat probleem kon hier via een fabrieksinstellingen-cyclus weer worden opgelost.

De guide komt nu idd vrijwel meteen in beeld. Ook rechtstreeks een zender kiezen in de lijst (via Harmony-favorieten) gaat nu sneller dan voorheen. Scrollen gaat echter nog steeds veel trager. Al met al enkele kleine verbeteringen - mits deze versie niet opnieuw gaat crashen.

Inmiddels ben ik een telefoontje naar de HD verder. De medewerker denkt dat mijn mediabox defect is. Ik had gisteren een geforceerde software update doorgevoerd maar hij bleef op de zelfde software versie hangen.
Dus: update niet mogelijk. De nieuwste software (die dus vereist is voor de nieuwe EPG) begint met een 4.x.x....
Bij mij staat dus nog steeds versie 3.8.0.2A1.
Ik krijg binnenkort een nieuwe mediabox toegestuurd. Maar hopen dat het dan allemaal werkt!