Nieuwe TV guide (EPG) op mediabox.

ArChie · 5 aug 2010

Mark Giesbers, VP Marketing bij UPC Nederland: "De EPG is onder onze digitale televisiekijkers één van de meest intensief gebruikte diensten. Deze toekomstbestendige EPG is niet alleen anders vormgegeven; de gids biedt een toegevoegde waarde voor onze klanten. We blijven uiteraard werken aan het verbeteren van de kijk- en gebruikservaring van onze klanten."

Wat ik dan niet begrijp, als Giesbers zo goed weet hoe belangrijk EPG is voor de digitale televisiekijkers van UPC, dat ze dan niet meer aandacht besteden aan de content i.p.v. aan de vormgeving. EPG biedt pas toegevoegde waarde als deze correct qua programma's en aanvangstijden is en informatief qua programma beschijvingen. Als ik zo jullie commentaar lees over de nieuwe EPG vormgeving en de nog steeds gebrekkige inhoud, dan is het hele verhaal van Giesbers niet veel meer dan een marketing praatje.

AntS · 5 aug 2010

ArChie zei:
Wat ik dan niet begrijp, als Giesbers zo goed weet hoe belangrijk EPG is voor de digitale televisiekijkers van UPC, dat ze dan niet meer aandacht besteden aan de content i.p.v. aan de vormgeving. EPG biedt pas toegevoegde waarde als deze correct qua programma's en aanvangstijden is en informatief qua programma beschijvingen. Als ik zo jullie commentaar lees over de nieuwe EPG vormgeving en de nog steeds gebrekkige inhoud, dan is het hele verhaal van Giesbers niet veel meer dan een marketing praatje.

Marketing praatjes worden altijd gehouden per slot van rekening moet een product verkocht worden om het maar zo te noemen ook al gaat het hier om de EPG van UPC.

Ben het met je eens wat betreft de toegevoegde waarde als de programma gegevens en aanvangstijden kloppen. Maar daar voor is men toch afhankelijk van de omroepen of andere programma aanbieders. Zij zijn diegene die de juiste informatie moeten aanleveren, als dit op een goede manier gebeurd met de juiste informatie pas dan kan een EPG de correcte informatie weergeven. En aangezien dit regelmatig niet gebeurd of gebrekkig gebeurd krijgen wij die de EPG raadplegen dus te maken met een EPG die niet altijd klopt.

Soms vergeten we dat er nog een aantal schakels tussen zitten die een kink in de kabel kunnen veroorzaken. Hoe vervelend ook.

Cheers

MartCom · 5 aug 2010

En vergeet niet een belangrijke groep die een zeer dikke vinger in de pap hebben bij dit hele proces: De TV-gidsen, TrosKompas, Avrobode, etcetera.

Deze groep heeft er zeer veel belang bij om exclusieve deals af te sluiten. Die exclusiviteit begint nu gelukkig af te nemen, maar daar hebben de leveranciers van nieuwe media (internet, EPG, e.d.) hard voor meoten strijden.
De Tv gidsen waren in het verleden altijd een vette bron van inkomsten voor de omroepen en dat hebben ze natuurlijk nooit uit handen willen geven.
ik weet nog wel dat in een "ver" verleden er zelfs rechtszaken om gevoerd zijn toen er voor het eerst een onafhankelijke papieren tv-gids op de markt kwam. Die tv-gids werd het op allerlei manieren onmogelijk gemaakt om aan de correcte gegevens te komen, om zo maar te voorkomen dat de omroepen inkomsten van hun programma-gidsen misliepen.

ArChie · 5 aug 2010

AntS zei:
Maar daar voor is men toch afhankelijk van de omroepen of andere programma aanbieders. Zij zijn diegene die de juiste informatie moeten aanleveren, als dit op een goede manier gebeurd met de juiste informatie pas dan kan een EPG de correcte informatie weergeven. En aangezien dit regelmatig niet gebeurd of gebrekkig gebeurd krijgen wij die de EPG raadplegen dus te maken met een EPG die niet altijd klopt.

Ik denk dat ik hier op dit forum al diverse keren met vergelijkingsmateriaal van de EPG bij Ziggo heb laten zien dat de EPG bij UPC niet correct is terwijl die bij Ziggo dan wel correct is. Het lijkt mij sterk dat de omroepen dan alleen aan UPC geen correcte EPG informatie versturen, maar wel aan de andere digitale TV providers. Wat jij vergeet is dat UPC de aangeleverde EPG data ook moet verwerken in haar systemen voordat jij het kan raadplegen via een Mediabox. Als dat importeren niet of niet goed gebeurt door UPC dan kunnen de omroepen aanleveren wat ze willen, maar jij blijft incorrecte EPG informatie zien.

Daarnaast is het de vraag hoe vaak de digitale TV provider de EPG update gedurende de dag. Bij Ziggo gebeurt dat maar één keer per dag, dus zelfs al zouden de omroepen actuele updates versturen voor uitgelopen of verschoven programma's, dan nog krijgen wij die EPG updates als Ziggo klanten niet te zien. Hoe vaak UPC de EPG informatie update weet ik niet.

AntS · 5 aug 2010

ArChie zei:
Ik denk dat ik hier op dit forum al diverse keren met vergelijkingsmateriaal van de EPG bij Ziggo heb laten zien dat de EPG bij UPC niet correct is terwijl die bij Ziggo dan wel correct is. Het lijkt mij sterk dat de omroepen dan alleen aan UPC geen correcte EPG informatie versturen, maar wel aan de andere digitale TV providers. Wat jij vergeet is dat UPC de aangeleverde EPG data ook moet verwerken in haar systemen voordat jij het kan raadplegen via een Mediabox. Als dat importeren niet of niet goed gebeurt door UPC dan kunnen de omroepen aanleveren wat ze willen, maar jij blijft incorrecte EPG informatie zien.

Daarnaast is het de vraag hoe vaak de digitale TV provider de EPG update gedurende de dag. Bij Ziggo gebeurt dat maar één keer per dag, dus zelfs al zouden de omroepen actuele updates versturen voor uitgelopen of verschoven programma's, dan nog krijgen wij die EPG updates als Ziggo klanten niet te zien. Hoe vaak UPC de EPG informatie update weet ik niet.

Misschien dat Jarco Kriek weet hoe dat proces in elkaar zit bij de verschillende kabelboeren.

Cheers

ArChie · 5 aug 2010

AntS zei:
Misschien dat Jarco Kriek weet hoe dat proces in elkaar zit bij de verschillende kabelboeren.

Hoe zo? Als er hier een klacht is over de EPG van een bepaald programma en ik plaats daar vervolgens de correcte EPG informatie van Ziggo bij met een scherm afbeelding, dan zou ik niet weten wat Kriek nog kan toevoegen.

coco · 5 aug 2010

Het gebeurt zo vaak niemand trekt er zich nog wat van aan.
Vanavond op RTL 7 is er voetbal.
EPG zegt A-Team, de politie op je hielen, De Pfaffs, en dan een Film.

En UPC maar van de toren blazen, we zijn klaar voor de toekomst.

René · 5 aug 2010

Ik heb het ook even aangekeken met de nieuwe EPG. Onder het mom van 'je moet altijd even wennen'.
Maar wat een gedrocht.
Ik vond de EPG al redelijk onbruikbaar, maar nu is het helemaal waardeloos:

[*]Traag met opstarten. Ok, 5 seconden is niets op een mensen leven, maar in een tijd waar je snel internet gewend bent en binnen een seconde een pagina vol grafische dingen te zien krijgt is 5 seconden wachten op een beetje tekst natuurlijk lachwekkend. Opstarten gaat nu wel sneller dan de oude guide!
[*]Na de eerste 5 seconden heb je beeld, maar knippert er in de achtergrond nog van alles. Beeld gaat aan en uit, geluid stopt en gaat weer door. Na een seconde of 8 is alles stabiel en kun je eventueel scrollen
[*]Browsen/scrollen gaat te traag
[*]Grafisch erg lelijk. Dat is niet erg als het maar functioneel/snel is, maar dat valt ook erg tegen
[*]Favorieten worden wederom nog moeilijker gemaakt

En dan is men er nog trots op ook? Je krijgt mailings en op tweakers.net een heel verhaal.
Onbegrijpelijk. En er is eigenlijk maar 1 functie waar je mensen heel erg blij mee maakt: favoriten rangschikken. En die zit er nogsteeds niet bij. Zucht!

den Tsaar · 5 aug 2010

René [Mr. Jinx] zei:
Ik jeb het ook even aangekeken met de nieuwe EPG. Onder het mom van 'je moet altijd even wennen'.
Maar wat een gedrocht.
Ik vond de EPG al redelijk onbruikbaar, maar nu is het helemaal waardeloos:

[*]Traag met opstarten. Ok, 5 seconden is niets op een mensen leven, maar in een tijd waar je snel internet gewend bent en binnen een seconde een pagina vol grafische dingen te zien krijgt is 5 seconden wachten op een beetje tekst natuurlijk lachwekkend.
[*]Na de eerste 5 seconden heb je beeld, maar knippert er in de achtergrond nog van alles. Beeld gaat aan en uit, geluid stopt en gaat weer door. Na een seconde of 8 is alles stabiel en kun je eventueel scrollen
[*]Browsen/scrollen gaat te traag
[*]Grafisch erg lelijk
[*]Favoritien worden wederom nog moeilijker gemaakt

En dan is men er nog trots op ook? Je krijgt mailings en op tweakers.net een heel verhaal.
Onbegrijpelijk. En er is eigenlijk maar 1 functie waar je mensen heel erg blij mee maakt: favoriten rangschikken. En die zit er nogsteeds niet bij. Zucht!

En zitten we ook niet te wachten op een 'groene' functie die al geruime tijd geleden met veel bombarie werd aangekondigd?

coco · 5 aug 2010

Leukste is deze foto van UPC zelf;
TV beeld is niet te bekijken en tekst van EPG is niet te lezen.

Nieuwe TV guide (EPG) op mediabox.

MartCom