Nieuwe tuner van UPC

Stel dat UPC die dingen op tijd kan leveren, het enige wat ik dan nodig heb is een HD-ready TV, de HDTV box, en een digitale TV abonnement, toch? Het kanaal waarop het WK in HD te ontvangen is toch gewoon van de NOS en is geheel gratis? Of moet ik dan ook nog een extra kanaal bij UPC bestellen tegen betaling, zoals sport1 ofzo?

Dat staat in de FAQ, maar vooruit: je hebt een HD-ready TV, de HDTV-box en uiteraard een abonnement op UPC Digital TV nodig. Dit laatste heb je, aangezien je de HDTV box niet zonder een abonnement kunt krijgen. Het HDTV-kanaal van NOS wordt gratis uitgezonden.

Volgens het mailtje wat UPC had verstuurd zouden we vandaag de box kunnen bestellen. Vanmorgen gebeld, niet dus. Wanneer is onduidelijk, volgens de klantenservice (Een heel vriendelijke jongen die er ook niets aan kan dan) staat alles wel klaar. Dus wanneer?

Zojuist even contact gehad met afdeling Sales van UPC, naar aanleiding van mijn eerder gestuurde mailtje naar UPC (zie pagina 3. Daarin stond dat ik vanaf 1 juni met hen contact op kon nemen mbt informatie over de status van de HDTV-boxen.

Sales kon me nog steeds geen direct antwoord geven. Ze willen dus vóór het WK beginnen met de uitlevering van deze boxen. Dit zou dan tot half juni moeten duren. Afhankelijk van wanneer ze kunnen beginnen met uitleveren zullen de monteurs zo snel mogelijk de klanten gaan leveren die op dit moment al in het bezit zijn van een mediabox en zich dus aangemeld hebben op ervaarhdtv.nl.

Maar ja, zoals ik het zie hebben de monteurs het zo ook al ontzettend druk. Worden alle monteurs dan ingezet om die HDTV-boxen uit te leveren? En de klachten/reparaties dan? Worden die daarvoor aan de kant geschoven?
Ben benieuwd hoe dat ze het allemaal willen gaan doen. Ik hoop met UPC mee dat ze het gaat lukken.

Aconda zei:

Afhankelijk van wanneer ze kunnen beginnen met uitleveren zullen de monteurs zo snel mogelijk de klanten gaan leveren die op dit moment al in het bezit zijn van een mediabox en zich dus aangemeld hebben op ervaarhdtv.nl.

Klik om te vergroten...

Dat kreeg ik $$%&%^&*% net dus ook te horen, DAT JE AL EEN MEDIABOX MOET HEBBEN.
Ik heb meerdere keren gebeld, me ingeschreven op de ervaarhdtv site en er is me nooit verteld en het staat ook niet op de site dat je al een mediabox moest hebben.
Ik wilde die juist niet (wegens de vele problemen) en ging ervan uit dat de Philips de 'gewone' dtv kanalen ook wel beter zou kunnen verwerken dat de Thomson.
Dit heb ik ook tijdens twee verschillende telefoongesprekken aangegeven. Zelfs toen is er door 'sales' niet verteld dat ik al dtv-abonnee moest zijn om in aanmerking te komen voor hdtv.
Bah, ik heb nu al een sik (en nog niet eens de mediabox binnen, die staat nu in het systeem en we weten hier allemaal hoe lang dat op het moment duurt). ik kan dat hele WK in HDTV wel vergeten.....

Zag niet via google nieuws dat UPC Pinkpop interactief gaat uitzenden als eerste in Nederland... Is dit de compensatie voor teleurstelling van de UPC HDTV

De UPC helpdesk heeft een prijs gewonnen omdat ze van heel, heel, heeeeeeeeeeel slecht naar heel, heeeeeeeeeeel slecht zijn gegaan

Ik vraag mij af wat ze gaan winnen als ze nog gewoon alleen slecht zijn

Stelletje fuckers

Het kan altijd nog slechter.
Versatel bijvoorbeeld volgens Kassa ongeveer twee weken geleden.
Of HetNet/KPN uit eigen ervaring.

Eerste lijn helpdesk medewerkers worden vaak niet gehinderd door enige kennis.

Maar dat is off topic

Ik begrijp wel dat steeds meer mensen net als ik behoorlijk gefrustreerd beginnen te raken van deze HDTV klucht, maar begrijp niet zo goed waarom iedereen zo afgeeft op UPC. O.K. toegegeven..het was niet zo slim van ze om weer iets anders te gaan doen als de rest van Nederland, maar het feit dat UPC klanten (waarschijnlijk) het WK in HD gaan missen is m.i. toch echt en alleen maar de schuld van Philips die niet in staat is om dat stomme decodertje werkend te krijgen.

En weet je wat ook zo lekker is aan die nieuwe tuner??
Er zit geen component uitgang op,wat de samsung dus wel hebt.
Lekker als je op je tv een hd component ingang hebt en geen hdmi.