Ik kom maar 1 test tegen waarin de wan-to-lan snelheid getest wordt en die is ruim 300Mbit. Dus als dat klopt kan dat het probleem niet zijn.
Neem aan dat je al naar QOS instellingen gekeken hebt (uitzetten).
Om je router uit te sluiten moet je je pc eens rechtstreeks op het modem aansluiten, dan modem rebooten en nogmaals speedtest doen op speedtest.ziggo.nl en
www.speedtest.net. Is het dan beter, dan is de router de bottleneck. Is het net zo slecht, dan is je modem de bottleneck.
De Arris heeft maar 4 kanalen, dus zou het kunnen dat hij niet optimaal presteert, maar dan verwacht je niet slechtere resultaten dan met 120Mbit.
Probeer anders (na die test met pc direct op modem) even contact op te nemen met webcare en leg je probleem voor, misschien kun je een ander modem krijgen als zij dit als oorzaak zien van je snelheid.