Nieuwe modem Thomson twg870

Sun0000 zei:

?

Dat kan je gewoon zien op de status pagina van je modem.
Wat moet je er overigens mee?

Klik om te vergroten...

Laatste keer met de Thomson moest ik het aan hun doorgeven om te activeren.

Deze keer hoefde dat niet en stond de Cisco al geregistreerd.

Ik heb vanaf dag 1 alleen maar problemen met dat ding.

Het is bekend zeggen ze dat hij bij de 1 perfect werkt en de ander niet.

Snelheid niet kunnen halen en uitval zijn de problemen bij deze modems.

Volgens het techcenter zijn ze druk bezig om dit te gaan implanteren in de systemen

Maar wanneer ? geen idee..................

Igor_Markovic zei:

Ik heb sinds eind oktober 60 Mbps internet en problemen met mijn snelheid, maar het probleem met het wegvallen van de verbinding heb ik idd sinds een aantal weken pas. In het begin had ik hier geen last van. Dus het zou zo maar kunnen dat het door de laatste update komt.

Even ter aanvulling van mijn bericht heb ik net even wat log regels van de modem:

Mon Dec 13 11:20:47 2010 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=00:24:d1:cc:d5:01;CMTS-MAC=0...
Mon Dec 13 11:50:32 2010 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:24:d1:cc...
Mon Dec 13 13:58:31 2010 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...

De 'No Ranging Respone received...' regel zie ik iedere keer wanneer mijn verbinding is weggevallen. Ik weet niet wat het betekend, maar misschien dat het iets zegt.

Klik om te vergroten...

Hier heb ik sinds een storing afgelopen week ook last van, en ondanks wat anderen zeggen, zeggen deze meldingen wel degelijk iets in deze situatie.

Blijkbaar zit er een bug in de firmware van de Thomson TWG870U die ervoor zorgt dat het modem gedeeltelijk vastloopt bij het controleren op firmware updates. Wat er gebeurt is:

[list type=decimal]
[*]Het modem controleert op firmware updates
[*]Er wordt geen update gevonden, modem disconnect en verbindt opnieuw
[*]Terug naar stap 1
[/list]
En gedurende die tijd heb je geen internet meer. Het enige wat helpt is het modem opnieuw opstarten door de stroom eraf te halen.

Dit alles is mij verteld door de helpdesk nadat ik afgelopen week meerdere keren met ze gebeld heb. Er schijnt een firmware update onderweg te zijn die dit probleem oplost, maar de medewerker kon mij niet vertellen wanneer deze zou komen. Tot dan toe is het enige wat werkt, de stroom eraf halen. Bij mij is dat meestal 2 keer per dag ('s morgens vroeg en 's avonds begin v.d. avond).

Ik wacht even af of die update een beetje vlotjes geleverd wordt en anders ga ik vragen om een Cisco modem.

edit: Verder overigens geen problemen met het modem. Sinds begin oktober in gebruik en eigenlijk een uptime t/m afgelopen week woensdag gehaald. Snelheden in orde, eigenlijk niets aan het handje behalve de bekende problemen (timeouts op SSH-connecties e.d.).

Nou, waar zal ik eens beginnen.

Ik ben nu al sinds vrijdagavond bezig om een ander modem te krijgen, maar steeds krijg je weer de fameuze woorden: 'Er komt een nieuwe modemfirmware aan, nog even geduld aub!'. Wat heb ik daar aan? Ik wil gewoon sowieso van die Thomson af en gewoon een bedraad modem hebben. Ik heb zelf wel mijn router die het verder wel regelt, maar nee hoor, UPC blijkt een onneembare vesting.

En dan krijg je weer van die k..smoesjes als je zegt dat er diverse mensen alsnog hun bedraadde modem krijgen: 'Die hebben waarschijnlijk een ander abonnement'. Uh, mevrouw? Allemaal fiber van 60 en 90 Mb/s. Hoezo anders? Wat heb ik dan?

Het begon al bij de bestelling! Ik wil graag een bedraad modem hebben meneer. Uh meneer? Dat kan u aangeven zodra u het pakket binnen heeft. Dan ruilen we graag het modem om. Nou zie hier? Wat een toko.

Andere tips om van die niet-werkende broodrooster af te komen

h

Brammetjee zei:

Nou, waar zal ik eens beginnen.

Ik ben nu al sinds vrijdagavond bezig om een ander modem te krijgen, maar steeds krijg je weer de fameuze woorden: 'Er komt een nieuwe modemfirmware aan, nog even geduld aub!'. Wat heb ik daar aan? Ik wil gewoon sowieso van die Thomson af en gewoon een bedraad modem hebben. Ik heb zelf wel mijn router die het verder wel regelt, maar nee hoor, UPC blijkt een onneembare vesting.

En dan krijg je weer van die k..smoesjes als je zegt dat er diverse mensen alsnog hun bedraadde modem krijgen: 'Die hebben waarschijnlijk een ander abonnement'. Uh, mevrouw? Allemaal fiber van 60 en 90 Mb/s. Hoezo anders? Wat heb ik dan?

Het begon al bij de bestelling! Ik wil graag een bedraad modem hebben meneer. Uh meneer? Dat kan u aangeven zodra u het pakket binnen heeft. Dan ruilen we graag het modem om. Nou zie hier? Wat een toko.

Andere tips om van die niet-werkende broodrooster af te komen

Klik om te vergroten...

Hoor ik ook steeds firmware update moet het goed maken
de mensen van Thomson en upc zijn er druk mee bezig
oke dat is leuk maar dan haal je toch gewoon die update functie er tijdelijk uit ben je voorlopig klaar....

2 weken geleden was mijn thomson omgeruild voor een cisco.

Monteur was er juist superblij mee dat ik dat wou aangezien de thomson 1 brok ellende vaak genoeg is.

In iedergeval hier in almere.

De firmwareupdate kan nog zeker vanaf nu 2 weken op zich laten wachten.

De monteur vertelde me destijds dat het zeker nog 4 weken gaat duren en niet een week zoals upc toen vertelde.

Misschien verstandiger als je hem wil omruilen om een monteur te vragen dat die komt en hem dan omruilen.

Misschien omslachtig maar werkt wel makkelijker en die cisco modems kunnen makkelijk 100mbit halen als het moet dus

Maand lang geen enkel probleem gehad. Nu knalt internet er zeer regelmatig uit. Restart helpt meestal.

Screenshot als het op zijn gat ligt: https://www.xoti.net/uploads/Screenshot_354_0653.jpg

bon976 zei:

Hij zegt, dat alle modems bij dergelijke en hogere snelheden uitvalverschijnselen hebben.

Klik om te vergroten...

Dat vindt ik dan weer vreemd uit de mond van een monteur. Heb al haast twee jaar een 60 mb abbo, maar nog nooit uitval, danwel storingen van de modem gehad...

Nollie zei:

Dat vindt ik dan weer vreemd uit de mond van een monteur. Heb al haast twee jaar een 60 mb abbo, maar nog nooit uitval, danwel storingen van de modem gehad...

Klik om te vergroten...

Dat is niet alleen vreemd, het is dus gewoon pure onzin. Er zijn plenty modems die totaal geen problemen hebben met dit soort snelheden.

Ok, derde modem restart al vandaag. Zijn er dingen die ik kan checken om erachter te komen wat de oorzaak is?