Hierbij wil ik even mijn frustraties met jullie delen.
Ik ben 1,5 maand geleden overgestapt van UPC 30 naar 60 Mbps. Ik heb toen een nieuwe Thomson TWG870 modem toegestuurd gekregen en heb sindsdien problemen met mijn verbinding.
Mijn verbinding valt regelmatig weg en mijn internet snelheid kan in twee (direct na elkaar gedane) metingen makkelijk 30 Mbps verschillen. Bij het wegvallen van mijn verbinding hou ik slecht 1 van de 4 downstream kanalen over en internetten en bellen (of gebeld worden) is op dat moment niet meer mogelijk. Een reboot van mijn modem is de enige manier om mijn verbinding weer te laten werken. Mijn verbinding valt minimaal 1 keer per dag weg, maar sommige dagen moet ik mijn modem 4 a 5 keer rebooten. Dat is gewoon niet acceptabel! Probeer jij maar eens je vrouw uit te leggen dat ze 3 keer op een dag de modem aan en uit moet zetten om te kunnen internetten!
Ik heb inmiddels regelmatig contact met UPC (tientalle euros aan belkosten!!), maar die vertellen mij telkens dat ze veel problemen met de Thomson TWG870 hebben en dat ze bezig zijn om het te verhelpen, maar ze weten niet wanneer het verholpen wordt. "Het is een firmware probleem. Ze zijn er mee bezig". Tja, daar heb ik wat aan!
Hier wat snelheidsmetingen die ik van UPC gedurende een week moest bijhouden:
Datum | Download | Upload
----------------------------------------------------------
06-11-2010 (11:26) | 34.52 | 5.08
| 31.79 | 5.20
| 16.74 | 5.10
07-11-2010 (13:57) | 20.76 | 3.23
| 13.76 | 3.11
| 11.37 | 3.03
10-11-2010 (11:32) | 58.55 | 2.93
| 56.90 | 2.77
| 54.22 | 2.91
10-11-2010 (13:19) | 30.25 | 3.49
| 33.54 | 3.98
| 34.53 | 3.34
10-11-2010 (22:4

| 32.43 | 3.49
| 19.15 | 3.56
| 9.38 | 3.11
| 35.34 | 2.94
11-11-2010 (19:03) | 28.48 | 2.01
| 24.40 | 1.79
| 16.81 | 1.99
13-11-2010 (01:35) | 46.82 | 3.10
| 42.93 | 3.04
| 33.78 | 3.15
13-11-2010 (22:06) | 39.01 | 5.86
| 44.43 | 5.85
| 19.11 | 5.56
Uiteraard is deze situatie niet acceptabel en denk ik er aan om mijn snelheid weer terug te laten zetten naar 30 Mbps en de oude modem weer terug te vragen.
@UPC: Wanneer wordt dit opgelost? Ik wordt er gek van!!!!
Ik vraag mij af of er nog meer mensen met dezelfde problemen zijn? Of dat iemand weet waardoor dit komt en een oplossing heeft (misschien iemand van UPC die dit leest en een oplossing kan aandragen)?
Voor nu weer genoeg mijn frustraties gedeeld. Nou maar hopen dat het idd snel wordt opgelost!