Mijn UPC

Ik heb problemen met MIJN UPC
om de facturen online te bekijken.
De toegezonden activatiecode werkt niet.
Ook niet met mijn eigen inlogwachtwoord.
Heel vreemd bij webmail werkt het wel...

Ja dat probleem had ik dus ook. Ik was al geirriteerd omdat ik helemaal geen electronische factuur wilde. Nou moet ik als klant een brief terug gaan sturen als ik toch een papieren factuur wil. Daar was ik dus te laat mee en dan werkt die $#@ activatie op Mijn Upc ook al niet: email adres bevat ongeldige tekens ?

Helpdesk gebeld voor 10 cent / minuut: "ja dat staat niet zo duidelijk op de site vermeld, u moet registreren met klantnummer ipv met uw email adres". "Jamaar eigenlijk wil ik gewoon een papieren factuur". "Oh, dat zal ik noteren, dan hoeft u verder niets te doen".

Ok, niets doen dat kan ik wel. Maar het blijft waardeloos.

Dit probleem een half jaar lang gehad. ik kreeg geen papieren rekeningen meer maar kon niet inloggen en ik betaalde per acceptgiro en wist niet wat ik moest betalen na 10x mer upc aan de lijn gehangen te hebben gedurende het half jaar werd het probleem opgelost....

Grten