Mediabox XL nieuwe software

Probleem met Mediabox XL opgenomen programmas afspelen: Je kan 400 uur opnamen maar we kunnen maar 5 van de +-25 opgenomen programmas in het venster van de opgenomen programmas zien/krijgen. het zijn dan 5 horizontale blokken onder aan het beeld, pas als 1 van 5 afgespeeld is en verwijderd, dan verschijnt er weer een volgend opgenomen programma, je kan dus niet scrollen. Het is een Mediabox XL met een voice control afstand bediening. Perfecte machine alles goed gekoppeld. Zijn er mensen die wel meer dan 5 programmas te zien krijgen. De monteur raadt ons nu een NEXT aan, maar wij hoeven al die extras niet, willen zeker niet daar meer geld voor betalen. We hebben ondertussen al meerdere, zeker meer dan 8 telefonische gesprekken hierover gehad, maar we worden niet begrepen, ja als je nooit wat opneemt is het echt een heerlijke mediabox met een heerlijke afstandsbediening.
Wie herkent dit? MarKo

Staat er vooraan geen plaatje met "Meer" klik daar eens op.

Nee dat woordje "" MEER"" hebben wij ook ontdekt op een forum en ook gezegd tegen de medewerkers dat wij dat missen onderaan het scherm, het was hun niet uit te leggen!! Een Software update zou het meteen hebben moeten oplossen, werd direct uitgevoerd echter zonder resultaat. Wij snappen niet dat er niemand dit probleem heeft, zijn wij dan de enige?

Even helemaal stroomloos maken en opnieuw opstarten helpt misschien.

ja al meerdere keren gedaan

Ook een fabrieksreset geprobeerd? Ik zou het ook niet weten. Een omweg om toch andere opnames te bekijken: zoek het specifieke programma in de algemene zoekfunctie en als het goed is komt het dan wel bij de resultaten te staan.

Kan het niet zijn dat de tv ingezoomd staat? Of een verkeerde beeldverhouding gekozen is? Zodat het woordje meer buiten beeld valt op de tv?
Wat is het merk + type van de tv?

Fabrieksreset door de telefonische helpdesk gedaan. Inzoomen ?? Het ziet er niet zo uit.
Is er nou niemand die zegt ik heb een Mediabox XL en daar vind ik wel dat woord ""MEER""............ dus niet met de "Mediabox XL Horizon" of de " Mediabox NEXT " de Horizon hebben ze ons ondertussen toegestuurd en nu zitten wij te knoeien met meerdere afstandsbedieningen, 1 voor de Onkio versterker en 1 vreselijk onhandige afstandsbediening van de Horizon in vergelijk met de Mediabox XL die we met geen enkel probleem konden koppelen aan de Samsung TV en de Onkio versterker. Samsung TV type 5100.

Wat vroeger de Horizon was, heet nu toch gewoon de Mediabox XL ? Dit model bestaat bij Ziggo naast de nieuwe Next. Is er niet gewoon een toets op de afstandsbediening, waarmee je door kan scrollen ? Naast de pijltjes- en OK-toetsen zou dit bijvoorbeeld snel vooruit spoelen en snel achteruit spoelen kunnen zijn, om te scrollen naar het volgende scherm met opnames. De afstandsbediening van de Horizon of Mediabox XL moet toch zo in te stellen zijn, dat het volume van de Onkio versterker er mee bedient kan worden ? Anders een Logitech Harmony programmeerbare afstandsbediening nemen. Veel succes er mee !

Nee, meneer. Mijn vraag blijft nu"?"?"?"?"?" IS ER IEMAND die een MEDIABOX XL heeft (niet de Horizon of de Next) die meer dan 5 tot 25 programmas heeft opgenomen en die ze dan ook allemaal nog kan terug vinden, dat zou kunnen betekenen dat het een hardware probleem is bij onze mediabox XL !!!