Mediabox Next [deel 3]

Status
Niet open voor verdere reacties.
Hier geeft de Next op de slaapkamer ook nog steeds dat de snelheid traag is. Netflix geeft bijna 200Mb/s als snelheid en alles speelt gewoon keurig af (NF, opnames en OD). Die speedtest van de Next ligt op z’n kantje.
 
Met de bijgeleverde internetkabel en de energiestand staat op HOOG.Op de computer heb ik ook bekabeld gewoon 500/40 dus perfect.
 
@joopata , je mist het punt denk ik... het is een melding van een storing door diverse klanten. De box geeft iets aan wat niet waar is. Heeft niets met de manier van aansluiten te maken.
 
Hier 1081 ook bij diagnostiek “traag!” maar alles doet het gewoon........
 
Bekijk bijlage 25338
CreativeS zei:
Nadat ik aflevering 9 heb geselecteerd (bij 7 seconden), moet je wel de animatie naar zwart scherm en weer terug naar afbeelding en vervolgens tekst zien :)


Anyway... Ziggo noemt dát de beruchte animatie.
Klik om te vergroten...
@CreativeS
nee ik heb dat probleem niet

youtube

2019-07-22 14.07.35.jpg
 
Kan... net zoals met héél veel storingen bij de Mediabox XL hoeven niet alle gebruikers van de Next dit te ervaren. Het is sinds augustus 2018 allemaal goed gegaan. Alles werkte zelfs uitmuntend via de glasvezelverbinding van KPN. Er is bij de laatste update iets veranderd, waardoor dat voordeel nu weg is bij ons. Nu schijnt het weer beter te werken via Ziggo, want we hebben geen freezes (animatie die stopt bij zwarte achtergrond) meer.

PS Het gaat natuurlijk niet alleen om die 4.17... dus leuk dat je daar een foto van maakt, het gaat natuurlijk om de softwareversie die vermeld staat. Hetgeen in deze eigenlijk niet meer belangrijk is, maar ik wilde het wel even vermelden :)

SOFTWAREVERSIE: DCX960__-MON-PRD-00.01-067-AQ-AL-20190628143437-NA004
 
Laatst bewerkt:
joopata zei:
En ook hier hetzelfde probleem (pje). De Next geeft in diagnostiek aan dat de internetsnelheid te laag is en dat ik alleen tv kan kijken. Is echter niet zo, kan gewoon opnemen en afspelen. Vreemd hoor. Ik belde vanochtend de helpdesk en deze luisterde wat ik te vertellen had om vervolgens te vragen even te wachten. ik vermoede het al helaas, na een aantal minuten stond ik ineens weer in de wachtrij en kon ik het opnieuw gaan uitleggen. Jammer maar niet de eerste keer en vast niet de laatste als het moeilijk word, en dat terwijl ik altijd vriendelijk blijf en nooit tekeer ga.
Klik om te vergroten...
Ik had gisteren ook gebeld, ik had de optie voor tv gekozen in het menu en nadat ik mijn verhaal had gedaan zei die meid dat ik de internet afdeling moest hebben en verbond me dus door met de internet afdeling, na 5 minuten wachten kreeg ik iemand aan de lijn en deed mijn verhaal opnieuw, toen kreeg ik te horen dat ik het het Ziggo gebied woon en nu met de UPC afdeling sprak en werd dus weer doorverbonden met de ziggo afdeling. Wat een bullshit, echt nog nooit meegemaakt, ziggo en UPC zijn toch een bedrijf nu. Dit slaat gewoon nergens op. Ze houden me weer aan het lijntje zoals dat de laatst tijd wel vaker is gebeurd, maar komt wel goed ;). Dat UPC/ZIGGO gedoe is gewoon verzonnen, je krijgt toch ook geen optie in het menu waar je kunt kiezen voor UPC of Ziggo gebied!!
 
En je moet zelfs twee keer je postcode en huisnummer opratelen... aan het begin (geautomatiseerd) en tijdens het gesprek met de medewerker. Lekker handig weer... ik wéét wel dat het is om direct te kunnen melden als er een storing is en daarmee 'probleemgevallen' te filteren, maar diezelfde input van postcode en huisnummer kunnen ze tijdens het gesprek ook gebruiken, je blijft immers toch aan de lijn en herkenbaar als zodanig.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan