Mediabox Cisco HD DRV met een LG geeft geen HD door

masterblaster zei:

Eurh, jij had toch een sl9000, die heeft 100Hz Trumotion


Ondertussen de firmware van je TV aangepast?

Klik om te vergroten...

Nee nogsteeds 3.55.

Als je in de winkel zomaar een andere box krijgt, dan heb je echt mazzel gehad.
Het beleid van UPC is, dat er alleen boxen door monteurs worden geruild, maar goed, als het voor jou werkt, TOP.

Wij hebben net weer gebeld met de helpdesk, maar als we pech hebben en we zijn het laatst aan de beurt, dan wordt het over een maand pas opgelost.
Ondertussen wel gewoon betalen en achteraf terugvragen via de klantenservice, dikke pech.

Eén lichtpuntje, ze onderkennen het probleem en er wordt aan gewerkt!!

Zomaar was het niet, heb al 7 keer nieuwe(philips hddvr) gehad steeds met zelfde problemen, en aangezien ze niet kunnen zien welke box ze sturen, paar keer gebeld en zodoende kon ik 1 maalig de box laten ruilen voor cisco.

Geen misverstand, maar ik gun het je van harte hoor.

Wij kwamen vanmiddag weer achter een leuk fenomeen, de synchronisatie.
Vooral op zenders waarvan UPC claimt dat deze in HD uitzenden, loopt de synchronisatie niet goed.
Je stelt dit in middels de AB en drukt op de OK toetst.
Terug naar de zender en raadt eens wat, je kan gewoon opnieuw beginnen, echt zwaar Kl..E.
Maar weer gebeld met de HD van UPC en nu gaan ze alle storingen gooien op de update.

Op mijn vraag wanneer wordt dit dan eindelijk wordt opgelost, krijg je evenveel antwoorden, als dat je mensen van de HD aan de lijn krijgt. Ik heb gezegd het zat te zijn en heb vervolgens geëist bij welke afdeling ik mijn klachten hieromtrent kon neerleggen en heb dit vervolgens per brief gedaan.

Ik houd jullie op de hoogte, maar dit moet echt niet erg veel langer gaan duren, anders breekt de HOLLANDSE P uit en gaat de hele zooi onbetaald retour.

Ik heb die Philips niet meer (heb geen UPC TV meer) maar volgens mij moet je 2 x op OK drukken. De 1ste keer kom je terug in het instelmenu en dan moet je de instelling opslaan door nogmaals op OK te drukken, je komt dan weer 1 menu-nivo hoger uit.

@All,

Inmiddels is er een nieuwe software versie uitgerold voor de Cisco HD DVR. Het gaat om versie 3.8.0.709. Mocht je de software nog niet hebben dan kun je deze binnenhalen door middel van een reset van de box.

We hebben deze software bij een aantal klanten met een LG tv getest. De resultaten waren positief. Het probleem zou nu opgelost moeten zijn.

Ik merkte het net idd, kreeg scherm met update software. gelijkmaar gedaan en idd 709 firmware, gister was het nog 708.

Maarja 708 werkte gister wel gewoon met me lg andere box cisco met zelfde firmware werkte niet.

Maarja top dat het opgelost is.

Vrijdag met de testversie helaas nog steeds geen HD op mijn LG SL8000, vanmorgen eerst de Cisco teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw versie 709 opgehaald. En, HD werkte!! Ik ben zeer tevreden, misschien heeft het een beetje lang geduurd. Toch een prima service van UPC!!

Nu maar hopen dat er mee native HD wordt uitgezonden ;-)

(Dit is met versie 3.40 op mijn LG)

Blimp zei:

Vrijdag met de testversie helaas nog steeds geen HD op mijn LG SL8000, vanmorgen eerst de Cisco teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw versie 709 opgehaald. En, HD werkte!! Ik ben zeer tevreden, misschien heeft het een beetje lang geduurd. Toch een prima service van UPC!!

Nu maar hopen dat er mee native HD wordt uitgezonden ;-)

(Dit is met versie 3.40 op mijn LG)

Klik om te vergroten...

Kan jij eens kijken welke software epk file er op je tv staat?

druk menu en ga naar options maar niet op ok drukken maar 7 keer fav op je ab nu krijg je advanced update menu naar voren met meer detail over de software.

Hé wij met Philips willen ook een update