• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Mediabox Cisco HD DRV met een LG geeft geen HD door

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Martin E-EDID
  • Startdatum Startdatum
Hoi allemaal,

Ben nieuw hier en daarom eerst maar even voorstellen; heet Rico, woon in Mokum en ben een absolute electronica nerd!!

Sinds een paar weken, zijn wij een beetje koopziek geworden en hebben een LCD (Led) TV van LG en een Blu-ray speler van LG aangeschaft.
Om het hele zaakje goed te laten draaien, zijn wij thuis helemaal overgegaan op Internet, HD DVR en telefonie Europa van UPC.

De TV is het allerlaatste model van LG FullHD 1080p beeldresolutie 1920x1080, 100 Hz.
De blu-Ray is ook een 1080p of i.
Alle componenten aangesloten met HDMI kabels, een versterker er tussen en feriet antennesnoer.
Ontvangst is gemeten en is 100%.

Ons probleem, inmiddels erkend door UPC, is, dat als je een willekeurige HD zender van UPC bekijkt, de TV de beeldgrootte 16:9- 576p en 50 Hz doorgeeft.
Zoals gezegd ben ik geen electronica deskundige, maar wat ik inmiddels wél zeker weet, is, dat 576p géén HD is.

De media box, staat op auto, de beeldgrootte op 16:9 breedbeeld, RGB op hoog et cetera.
Ook als je de box op 1080 zet, blijft het op de TV 576p.

De afgelopen weken diverse keren contact gehad met de klantenservice, ik denk dat we al zo'n eurootje of 80 verder zijn, maar ons probleem werd in eerste instantie chronologisch ontkend, dit hoort zo, zeiden de meesten.

Gisteren avond weer gebeld en de Hollandse P. uit laten breken en toen kregen we iemand aan de telefoon, die echt verstand van zaken had en ruiterlijk toegaf, dat dit idd een probleem was.
We hebben op zijn aanraden de complete box gereset, stekers erin en eruit, hij verstuurde nieuwe data, kortom alles geprobeerd, maar niets hielp. Het bleef 576p.
En dat laatste op de HD zowel als de niet HD zenders.

A.s. dinsdag krijgen wij een monteur thuis, die een nieuwe box gaat aansluiten.

Als ik alle commentaren hier op dit forum lees, dan vrees ik echter ergste.

Heeft iemand van jullie een tip, heel erg graag.

Groet Rico :'( :'(
 
Hier een 32LG5700 Full HD-tv. Geen problemen met HDCP, wel met de mediabox van Cisco. Ook RTL4 in HD stoort. Mogelijk ook een probleem van Cisco...

We wachten af.
 
Jongens, deze LG SL9000 eigenaar is blij ;D

Ik mocht dus zojuist de nieuwe firmware gaan testen.

Mediabox gereset, nadat ie even ging pruttelen (software update) zet ik hem aan.
Eerste dat opvalt, HDMI handshake gaat goed, meteen beeld na aanzetten TV en Box!

Geschakeld naar MyZen, en JAWEL, 1080i zo bevestigt de TV!!! :D

UPC, Top!

Zo zie je maar weer, op twitter hebben ze verstand van zaken en zijn ze zeer hulpzaam (kan ik niet zeggen van de telefonische helpdesk)
 
Hier ook eindelijk 1080i met de testsoftware, ik ben er erg blij mee

Kudo's aan UPC dat ze met de klacht aan de slag zijn gegaan en dat wij deze mogen mee testen :)
 
Tog netjes dan dat upc/cisco dit opgelost heeft, nu kunnen LG tv gebruikers binnekort weer in 1080i kijken.
 
Fijn om tehoren dus ik ken me ook aanmelden als test gebruiker? Zodat mijn LG ook hd ken gaan uitzenden of ontvangen?
 
Devil-Strike.net zei:
Je kan ook gewoon ff handmatig update proberen.

omdat ze zeggen dat het een test update is neem ik aan dat niet iedereen deze dan krijgt moet je erom vragen of zeuren of wat dan ook.

Beetje jammer dat er geen meer info over is zodat de rest ook wat weet.Maar zal straks even kijken en handmatig updaten.Dank je Devil-Strike
 
Hoi,

Fijn dat het bij sommigen werkt.
Ik heb n.a.v. jullie reacties nog een paar vragen:
Ook wij hebben een 42SL9000 van LG, hoe schakel je op de a.b. naar MyZen, wij drukken gewoon altijd op OK en dan komt de balk boven in beeld?
Op welke site twitteren jullie met UPC?
Waarom geen respons op helpdesk en wel op twitter?
Wij krijgen a.s. dinsdag een nieuwe box, met monteur, maar dan beginnen de problemen waarschijnlijk van voren af aan.
Kunnen ook wij ons opgeven voor de test?
Zo ja, weten jullie hoe???

Wij hebben een Cisco 8485 DVB modem.

Bij voorbaat dank :) :)
 
Terug
Bovenaan