Matige kennis storingafdeling internet

Na komst van een Horizonbox hadden we om de haverklap geen internet op onze Ipads en Iphones.
De Windows laptop bleef wel in de lucht.
Het kostte Ziggo een nieuwe Mediabox XL: en 3 nieuwe modems binnen een jaar.
Op de Iphone verscheen steeds een werkend ip adres, als 192.168.178.52 en veranderde constant in een niet-werkend ip adres 192.168.192.54. Om te kunnen werken met de Apple spullen moest steeds de lease worden vernieuwd. Dit laatste bleek het ip adres van de Mediabox XL te zijn, waarvan de wifi aanstond, zonder connectie met het internet!
Ik heb 192.168.192.54 meermalen gemeld bij de storings- afdeling van Ziggo, maar er ging blijkbaar geen lampje branden.
Elke keer kregen we nieuwe spullen toegestuurd. Na komst van modemnummer 3 binnen één jaar(!) ben ik verder gaan zoeken en kwam op het internet tegen dat dit het nummer van Mediabox XL was.
Hierbij zou af-Ziggo de internetfunctie standaard uitgeschakeld moeten zijn.
Uiteraard na uitschakeling geen problemen meer.
Vergeet niet om de internet geschiedenis te wissen in de Iphone of Ipad, want anders gaat het nog steeds fout.
Samenvattend: Mediabox XL, éérst 5 gHz wifi uitschakelen, daarna 2,4 gHz, volgens instructies Ziggo; daarna naar Algemeen- Stel opnieuw in- Herstel netwerkinstellingen op Iphone of Ipad!

De Mediabox XL heeft om onduidelijke redenen beide wifi zenders actief ook al gebruik je een ander modem.
Maar het SSID van de Mediabox XL is toch heel anders als het SSD van de modem/router van Ziggo?

Menno Dekker zei:

…en veranderde constant in een niet-werkend ip adres 192.168.192.54.

…ben ik verder gaan zoeken en kwam op het internet tegen dat dit het nummer van Mediabox XL was.

Klik om te vergroten...

In elk geval in fZiggo gebied heeft die Mediabox inderdaad geen internet toegang. Ik snap dan ook het nut niet dat daar standaard Wifi op aan staat. Bij mijn zus was die box door een Ziggo monteur aangesloten en ook hij heeft Wifi aan laten staan. Het is dus niet alleen de storingsdienst die weinig kennis heeft. Je mag de monteurs ook op dat lijstje zetten. Het aantal beschikbare kanalen is toch al beperkt zonder deze extra stoorzender.
Ik ben via Wifi ingelogd en heb beide Wifi zenders uitgezet. Wel in de goede volgorde. . Weer aanzetten zal niet meer via Wifi kunnen.

Dat neemt niet weg dat dat het onmogelijk is dat je apparatuur er 'vanzelf' mee verbind, zonder dat je weet waarmee. Je moet ervoor een wachtwoord intikken en die haal je van de stikker op de Mediabox.

Briolet zei:

In elk geval in fZiggo gebied heeft die Mediabox inderdaad geen internet toegang. Ik snap dan ook het nut niet dat daar standaard Wifi op aan staat.

Klik om te vergroten...

Als je een extra Mediabox XL aanschaft, dan kun je die via WiFi aan de hoofdbox connecteren. Dat moet dan de WiFi van die box zijn, want daar gaat de extra box naar zoeken. Vandaar dat men WiFi aan laat staan.

Ik gebruik hier ook WiFi via De Connect ook de mediabox xl heeft een werkend WiFi signaal. Dit heeft bij mij nog nooit storend gewerkt voor mijn iPad, mackbook of iPhone. Het kan dus wel goed gaan.

Angelo zei:

Als je een extra Mediabox XL aanschaft, dan kun je die via WiFi aan de hoofdbox connecteren.

Klik om te vergroten...

Precies: Als. Wanneer je alleen die box hebt, is Wifi niet nodig en kan beter uit blijven. In de 2,4 GHz band is maar ruimte voor 3 kanalen die elkaar niet storen (1, 6, 11)*. Als die box op een van die kanalen zit en je beide buren gebruiken die andere twee kanalen, dan heb je zelf een duidelijk gestoorde Wifi. Dus laat mensen die Wifi pas aan zetten als ze er een 2e apparaat op aan willen stuiten.

*: Eigenlijk zijn er 4 onderling niet storende kanalen (1, 5, 9, 13). Ziggo kiest er echter voor om 25% van de schaarse capaciteit weg te gooien omdat er inferieure Wifi apparatuur bestaat die kanaal 13 niet ondersteunt. (12 & 13 wordt in de VS niet gebruikt maar verder wel in geheel Europa, dus apparatuur voor de Europese markt behoort die kanalen te ondersteunen)