J
JamesWatt
blacklist en klantenservice
Hier zelfde probleem.
Eerst gekeken of er een storing was bij Ziggo.
Toen gecontroleerd of ip adres van mijn aansluiting was.
Niet het geval, dus Ziggo gebeld en wachtrij doorstaan.
Nog voor ik kon vragen of het hun ip adres was, riep de man al:
"Als het een melding is van spamcop, dat is bekend, daar zijn we mee bezig"
Belachelijk dat ze hiervan geen melding maken op hun website.
Wij mailen regelmatig werk heen en weer tussen thuis en kantoor, terug naar usb stick en weet niet voor hoe lang. Het wordt niet gemeld op hun website, dus kan ik ook niet zien of het opgelost is.
Sowieso belachelijk dat het zo ver heeft kunnen komen, kennelijk geen controle op uitgaande mail. Ziggo zou, na overleg met spamcop, de spamtrap adressen al kunnen kennen. Dan is het mogelijk om uitgaande mail te checken en direct te handelen (klant op de hoogte brengen van virus op zijn computer of zo) ipv al hun klanten op te zadelen met een probleem veroorzaakt door een computer in hun netwerk en dat probleem (uit schaamte wellicht) niet te melden in storingenoverzicht.
Hier zelfde probleem.
Eerst gekeken of er een storing was bij Ziggo.
Toen gecontroleerd of ip adres van mijn aansluiting was.
Niet het geval, dus Ziggo gebeld en wachtrij doorstaan.
Nog voor ik kon vragen of het hun ip adres was, riep de man al:
"Als het een melding is van spamcop, dat is bekend, daar zijn we mee bezig"
Belachelijk dat ze hiervan geen melding maken op hun website.
Wij mailen regelmatig werk heen en weer tussen thuis en kantoor, terug naar usb stick en weet niet voor hoe lang. Het wordt niet gemeld op hun website, dus kan ik ook niet zien of het opgelost is.
Sowieso belachelijk dat het zo ver heeft kunnen komen, kennelijk geen controle op uitgaande mail. Ziggo zou, na overleg met spamcop, de spamtrap adressen al kunnen kennen. Dan is het mogelijk om uitgaande mail te checken en direct te handelen (klant op de hoogte brengen van virus op zijn computer of zo) ipv al hun klanten op te zadelen met een probleem veroorzaakt door een computer in hun netwerk en dat probleem (uit schaamte wellicht) niet te melden in storingenoverzicht.
