Kan geen submappen in webmail openen

Ik zit momenteel met vakantie in buitenland en heb een zeer ernstig probleem met mijn webmail(Win-XP; Firefox).

Ik heb diverse submappen voor e-mail aangemaakt zoals in de vorige versie van het Ziggo e-mail programma en daarin enkele e-mails geplaatst.

Ondanks mijn 45 jarige ervaring met computers kan ik met geen mogelijkheid een submap (waarin ik een e-mail heb geplaatst) openen. Ik verwacht door op de naam van een submap te klikken dat deze wordt geopend doch ik blijf alleen de e-mails van de Inbox zien (welke submap email ik ook aanklik)!
Het scherm ziet er als volgt uit:
Links kolom met Ziggo pictogrammen (nieuw bericht; mappenboom; etc)
Dan kolom met mappenboom.
Dan kolom met e-mails Inbox (geen e-mails andere map uit mappenboom)
Dan kolom met inhoud gekozen e-mail.
Wat doe ik verkeerd of is het een fout in combinatie van systemen?

Helaas ben ik overgeleverd aan het webmailprogramma van Ziggo... Is het misschien mogelijk om bijvoorbeeld SquirrelMail voor Ziggo e-mail te gebruiken?

Dat probleem is al eerder aangekaart en volgens mij ook opgelost. Dus gebruik de zoekopties eens.

Heb je die mappen thuis via webmail wel gezien ?
Of heb je die mappen in je mail-client aangemaakt ?

Als je mail-client via pop3 verbinding maakt staat die mail, en de submappen dus alleen op jouw computer en niet op de ziggo mailserver en zie je ze dus ook niet via webmail. Je mailprogramma moet via imap ingesteld zijn om mappen op de server te kunnen maken.

Mocht je ze thuis wel via webmail gezien hebben, dan kan het aan je browserversie in het buitenland liggen misschien ?
Je zou dan kunnen proberen om de alternatieve versie van ziggo-webmail te gebruiken die beter werkt op oude browsers:
https://mail.ziggo.nl/ox6/ox.html

Als je daar het vakje 'geavanceerde opties' aan vinkt zie je ook de mappen staan. Maar dat werkt dus alleen als die mappen op de ziggo mailserver staan en niet als ze alleen op je pop3 client thuis staan. Maar mocht je thuis via je mailclient via imap de mappen aangemaakt hebben of via webmail moet je ze met een oude browser via deze link kunnen zien.

Briolet: Met dat antwoord kan ik niets beginnen. I had al gezocht in de lijst doch niets gevonden. Bij zo'n antwoord graag wel een link o.i.d. doorgeven!

Cees:
Bedankt voor de tip van Ziggo webmail alternatief:
https://mail.ziggo.nl/ox6/ox.html
Die werkt uitstekend!
In mijn ogen ook gebruiksvriendelijker en duidelijker dan de huidige 'vernieuwde' (??) Ziggo webmail.
De (sub)mappen heb ik alleen op webserver staan.

Ter aanvulling verder:
Ik heb op mijn vakantie notebook (Samsung nc10 et Win-XP) de laatste versie staan van FF, Chrome en Opera. Vanzefsprekend niet IE.
- Bij FF kunnen nog steeds geen mappen worden geopend (het blijft bij INBOX).
Wel in Web Developpers Error Consol foutmeldingen bij betreffende actie.
- Bij Chrome ging het de eerste keer goed! Daarna hetzelfde als bij FF.
- Bij Opera gaat het alleen verkeerd wanneer NIET in max. window wordt gewerkt!! Bij maximaliseren window gaat het goed!

Conclusie: Fout in de nieuwe Ziggo webmail??
Probleem afhankelijk van webbrowser en vooral schermgrootte (van nc10)

Laat Ziggo gebruik maken van een Open Source webmail programma en laat ze geen slecht en gebruiksonvriendelijk eigen webmail systeem beschikbaar stellen!!

Nogmaals bedankt voor de prima tip m.b.t. het webmail programma:
https://mail.ziggo.nl/ox6/ox.html

Mooi dat het opgelost is.

gernes zei:

I had al gezocht in de lijst doch niets gevonden. Bij zo'n antwoord graag wel een link o.i.d. doorgeven!

Klik om te vergroten...

Maar om zo'n link te geven moet je eerst de zoekfunctie gebruiken, en dat was nu juist mijn advies......
(Maar ik zie nu dat het toen om verdwenen mappen ging en jij ziet ze wel maar kunt ze niet openen.)

Overigens werkt de alternatieve mailtoegang ook niet op elke browser. Als ik op de mac met Safari inlog blijft de inlog op 90% hangen. Met FF lukt het wel.
Volgens de Open Exchange site is OX wel compatible met Apple Safari. Dus ook daar zitten nog browser specifieke bugs in.

gernes zei:

Laat Ziggo gebruik maken van een Open Source webmail programma en laat ze geen slecht en gebruiksonvriendelijk eigen webmail systeem .

Klik om te vergroten...

Het is juist een opensource webmail. (Openxchange)
De link die ik je gaf is de vorige versie van openxchange die dezelfde mailserver benadert. Bij mij doen zowel Firefox/Chrome en ook IE (die ik allen voor tests gebruik) het prima overigens (win7). Misschien dan toch Windows xp en/of je schermresolutie. Maar als je toch een eigen laptop gebruikt kun je beter thunderbird gebruiken ipv een webmail oplossing denk ik.

CeeS zei:

Misschien dan toch Windows xp en/of je schermresolutie. Maar als je toch een eigen laptop gebruikt kun je beter thunderbird gebruiken ipv een webmail oplossing denk ik.

Klik om te vergroten...

Probleem lijkt mij ook bij de (lage) schermresolutie te liggen (zie de Opera ervaring). Goed idee om op mijn reis notebook Thunderbird (waar ik uitermate content mee ben) te gebruiken i.p.v. (verschillende) webmail programma's.

Beide personen bedankt voor hun waardevolle reacties.