G
Gaucho
Vandaag las ik een artikel in het E.D.
Bronvermelding: Eindhovens Dagblad
Lees hier het artikel: Kabelaar UPC treedt uit de luwte
Kabelaar UPC treedt uit de luwte
Na OnsBrabantNet opent ook UPC eigen winkel in deze regio (vermelding krant)
door Bart-Jan van Rooij. donderdag 05 juni 2008
EINDHOVEN - Nog niet zo lang geleden was de reputatie van kabelgigant UPC bedroevend. Lange wachttijden bij de helpdesk en oplossen, ho maar. Steevast was het bedrijf lijstaanvoerder in de klanten ontevredenheids-top tien bij tv-programma's en websites.
En onlangs werd UPC nog op de vingers getikt voor de manier waarop het bedrijf vorig jaar digitale tv aan de man bracht. Boete: drie ton.
Het bedrijf heeft echter het roer omgegooid. Een fris logo, een nieuwe slogan en bovendien is er bij UPC inmiddels het besef dat het bedrijf zichtbaarder moet zijn. Gisteren opende de kabelaanbieder de eerste UPC-winkel in Zuid-Nederland aan de Jan van Lieshoutstraat in Eindhoven. Afgekeken van glasvezelaanbieder OnsBrabantNet, dat in iedere plaats waar het actief is een winkel heeft? "Ja, de aanwezigheid van OnsBrabantNet in de regio speelt zeker mee", erkent UPC-woordvoerder Ronald Sutmuller, die daar direct aan toevoegt dat het bedrijf boven de rivieren al jarenlang UPC Centers heeft.
Concurrent OnsBrabantNet, dat onder meer actief is in Eindhoven, Helmond, Geldrop-Mierlo, Nuenen en Valkenswaard, snoepte inmiddels een flink deel van het marktaandeel van UPC af. Hoeveel precies wil het kabelbedrijf niet zeggen.
"Klanten hebben steeds meer de behoefte om direct vragen te kunnen stellen." In de winkel verkoopt de aanbieder van kabeldiensten, telefoons, set-top-boxen en tv, telefonie en alle bijbehorende abonnementen. Bovendien grijpt UPC de opening van de nieuwe winkel aan om fors in te zetten op HDTV. Het bedrijf wil het gebruik van hoge kwaliteitstelevisie stimuleren. Voor de kabelaanbieder brengen extra diensten zoals HDTV flink geld in het laatje. UPC brengt samen met Philips een HD-kastje met harde schijf op de markt met een ingebouwde televisiegids. Sinds zondag zendt Nederland 1 in HD uit, zodat de sportzomer in hoge kwaliteit te zien is.
Edit: topic een beetje aangescherpt...
Bronvermelding: Eindhovens Dagblad
Lees hier het artikel: Kabelaar UPC treedt uit de luwte
Kabelaar UPC treedt uit de luwte
Na OnsBrabantNet opent ook UPC eigen winkel in deze regio (vermelding krant)
door Bart-Jan van Rooij. donderdag 05 juni 2008
EINDHOVEN - Nog niet zo lang geleden was de reputatie van kabelgigant UPC bedroevend. Lange wachttijden bij de helpdesk en oplossen, ho maar. Steevast was het bedrijf lijstaanvoerder in de klanten ontevredenheids-top tien bij tv-programma's en websites.
En onlangs werd UPC nog op de vingers getikt voor de manier waarop het bedrijf vorig jaar digitale tv aan de man bracht. Boete: drie ton.
Het bedrijf heeft echter het roer omgegooid. Een fris logo, een nieuwe slogan en bovendien is er bij UPC inmiddels het besef dat het bedrijf zichtbaarder moet zijn. Gisteren opende de kabelaanbieder de eerste UPC-winkel in Zuid-Nederland aan de Jan van Lieshoutstraat in Eindhoven. Afgekeken van glasvezelaanbieder OnsBrabantNet, dat in iedere plaats waar het actief is een winkel heeft? "Ja, de aanwezigheid van OnsBrabantNet in de regio speelt zeker mee", erkent UPC-woordvoerder Ronald Sutmuller, die daar direct aan toevoegt dat het bedrijf boven de rivieren al jarenlang UPC Centers heeft.
Concurrent OnsBrabantNet, dat onder meer actief is in Eindhoven, Helmond, Geldrop-Mierlo, Nuenen en Valkenswaard, snoepte inmiddels een flink deel van het marktaandeel van UPC af. Hoeveel precies wil het kabelbedrijf niet zeggen.
"Klanten hebben steeds meer de behoefte om direct vragen te kunnen stellen." In de winkel verkoopt de aanbieder van kabeldiensten, telefoons, set-top-boxen en tv, telefonie en alle bijbehorende abonnementen. Bovendien grijpt UPC de opening van de nieuwe winkel aan om fors in te zetten op HDTV. Het bedrijf wil het gebruik van hoge kwaliteitstelevisie stimuleren. Voor de kabelaanbieder brengen extra diensten zoals HDTV flink geld in het laatje. UPC brengt samen met Philips een HD-kastje met harde schijf op de markt met een ingebouwde televisiegids. Sinds zondag zendt Nederland 1 in HD uit, zodat de sportzomer in hoge kwaliteit te zien is.
Edit: topic een beetje aangescherpt...
