• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

ITV werkt niet na storing van gisteren

Status
Niet open voor verdere reacties.
B

Boneless

Sinds de grote tv-storing van gisteren, werkt ITV niet meer. Ik kan wel het aanbod opvragen, maar als ik iets wil kijken komt de melding "FOUT, afspelen niet gelukt, druk op OK om tv te kijken. Probeert u het later nog eens."

Heb de ontvanger (Cisco) al volledig opnieuw opgestart en zelfs ITV opnieuw geïnstalleerd, maar melding blijft hetzelfde. Heb dus het vermoeden dat het iets te maken heeft met de storing van gisteren, maar dan zouden dus velen er last van moeten hebben. Iemand?
 
Boneless zei:
Sinds de grote tv-storing van gisteren, werkt ITV niet meer. Ik kan wel het aanbod opvragen, maar als ik iets wil kijken komt de melding "FOUT, afspelen niet gelukt, druk op OK om tv te kijken. Probeert u het later nog eens."

Heb de ontvanger (Cisco) al volledig opnieuw opgestart en zelfs ITV opnieuw geïnstalleerd, maar melding blijft hetzelfde. Heb dus het vermoeden dat het iets te maken heeft met de storing van gisteren, maar dan zouden dus velen er last van moeten hebben. Iemand?
Klik om te vergroten...

Wat Ziggo zelf (o.a. op Twitter) in dit geval adviseert is: recorder van de stroom; coaxkabel uit de recorder halen; recorder weer op de stroom; fabrieksinstellingen herstellen (Menu->Instellingen->Systeem->Fabrieksinstellingen herstellen); als je bij Taalkeuze bent kun je de coaxkabel weer aansluiten en dan verder gaan met de volledige installatie. Wees vooral geduldig, want het kan lang duren voordat dit helemaal is afgerond.

In ieder geval moet daarna bij de Status Interactieve Televisie (te bekijken via Menu->Instellingen->Info->1x pijltje naar rechts) de Status installatie weer op Geactiveerd staan met daaronder verder alles ingevuld.
 
Geen ITV al dagen lang

Ik heb al dagen geen ITV, alles geprobeerd. Alle instellingen staan goed en alle codes ook. ITV geactiveerd staat er. Ook ik krijg steeds de melding ...... Probeert u het later nog eens. Ik heb een duur abbonnement 29,50 p/m en overweeg het op te zeggen en naar het goodkoopste abonnement te gaan. Heeft het voorheen prima gedaan, maar nu al weken geen ITV. Alles geprobeert maar geen resultaat.
 
Poupou zei:
Wat Ziggo zelf (o.a. op Twitter) in dit geval adviseert is: recorder van de stroom; coaxkabel uit de recorder halen; recorder weer op de stroom; fabrieksinstellingen herstellen (Menu->Instellingen->Systeem->Fabrieksinstellingen herstellen); als je bij Taalkeuze bent kun je de coaxkabel weer aansluiten en dan verder gaan met de volledige installatie. Wees vooral geduldig, want het kan lang duren voordat dit helemaal is afgerond.

In ieder geval moet daarna bij de Status Interactieve Televisie (te bekijken via Menu->Instellingen->Info->1x pijltje naar rechts) de Status installatie weer op Geactiveerd staan met daaronder verder alles ingevuld.
Klik om te vergroten...

Coax erin met de stroom erop
Bijzonder advies van ziggo.
Betalen zij ook de decoder als deze kapot gaat.
 
TheGrouch zei:
Coax erin met de stroom erop
Bijzonder advies van ziggo.
Betalen zij ook de decoder als deze kapot gaat.
Klik om te vergroten...

Terechte opmerking The Grouch!
Het is al zo vaak de revue gepasseerd, ga niet koppelen/ontkoppelen van je coax zolang de stroom op je apparatuur staat!

Aardlussen en polarisatiespanningen zijn de adders onder het gras:cool:
 
TheGrouch zei:
Coax erin met de stroom erop
Bijzonder advies van ziggo.
Betalen zij ook de decoder als deze kapot gaat.
Klik om te vergroten...

Don't shoot the messenger. Ik weet het, sluit nooit een coaxkabel aan op een apparaat met de stroom er op. Ik heb het alleen maar letterlijk overgenomen.

Hetzelfde advies staat (voor een andere storing) op de Ziggo website. Raar maar waar.
 
ITV werk weer

Zelf alles mar eens doorgelopen. Area nummer was verkeerd ingesteld. Kennelijk wijzigt dit zomaar zelf. Waren altijd 8 cijfers en nu stonden er 5. Fabrieksinstellingen opnieuw ingesteld en jahoor er stonden erweer 8 en itv werkt weer!!! geen stroom eraf gehaald en coax kabel verwijdert. Weer wat geleerd.::applause:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan