Internetverbinding met Sunny Portal

kan geen internet verbinding krijgen met Sunny Portal

Misschien helpt dit je verder:

ik ben al geregisteerd maar ik een nieuwe modem maar nu pakt hij de verbinding niet

Voor de duidelijkheid, want je geeft niet erg veel informatie...
Het heeft dus gewerkt, totdat je een nieuw modem kreeg. Daarna wil de omvormer zich niet meer aanmelden waardoor je geen gegevens ziet in de Sunny Portal?

Hoe is de omvormer aangesloten?
Indien draadloos, dan zou je dat opnieuw moeten instellen op de omvormer zelf, of je moet exact dezelfde WiFi instellingen in je nieuwe kabelmodem zetten zodat deze gelijk is aan de de oude WiFi instellingen.
Indien bedraad, zit deze dan rechtstreeks op het kabelmodem, of zit er nog iets tussen?
Al een keer geprobeerd de omvormer echt helemaal uit te zetten, hiervoor moet je meestal de groep uitschakelen.

eerste is juist de tweede gedaan ook niet de SMA 1930113232 zegt geen internet verbinding

Dat gaat dan schijnbaar niet werken. Je zult de WiFi instellingen opnieuw moeten in voeren in de omvormer, al dan niet door een monteur.
Check ook of je op de locatie waar de omvormer is wel WiFi bereik hebt met bijvoorbeeld je telefoon.

dit word de monteur bedankt gr

Sinds 11 mei 2021 krijg ik op de Sunny-portal geen meetgegevens meer door; wel het "Actuele vermogen".
Wanneer ik rechtstreeks op de SunnyBoy 4.0 kijk, zijn de meetgegevens wel zichtbaar.
Kan dat te maken hebben met een automatische update van de ConnectBox?
Zelf ben ik nergens aan geweest.

Ik denk dat dat ergens anders aan moet liggen.
Je modem heb je natuurlijk al een keer opnieuw opgestart..

Misschien is de omvormer van slag. Ik weet niet welke SMA je hebt, maar deze kun je opnieuw opstarten door de groep even uit te schakelen. Dan gaat de omvormer volledig uit. Daarna weer opstarten.
En anders aan SMA support melden. Misschien ligt het aan hun kant.