Internet en telefoonstoring Breda?

:cry:Sinds gisteren namiddag 10 juni werken internet en telefonie niet meer, digitale TV nog wel. Van modem Ubee evm3200 knipperen alleen de eerste twee lampjes, resetten helpt niet.

Ziggo monteur heeft pas 16 juni tijd, bijna een week zonder internet en telefoon, zeer slechte zaak en dito service.

Meer mensen last van in postcodegebied 4818?

Misschien gelijk even informeren bij de klantenservice wat de geldelijke compensatie is bij meer dan 12 uur storing. Niet dat je daar dan veel aan hebt maar misschien schudt het daar wat los en kunnen ze dan wel in één keer wat sneller komen. Een week zonder totale communicatie/internet is inderdaad belachelijk en zou als spoed behandeld moeten worden.

Hebben ze je modem al op afstand bekeken. Als dat n.l. door de technische dienst gedaan moet worden hebben die misschien wel een mogelijkheid om iets sneller te regelen. Gewoon net zo lang doorvragen totdat er wel voor het weekend iets geregeld kan worden. (Niet laten afschepen door de 1e lijns-helpdesk)

Goede tip, ik zal eens wat harder roepen

storing opgelost

Na enkele telefoontjes is de technische dienst op zoek gegaan. Er bleek in Breda toch een netwerkstoring te zijn, waardoor op diverse locaties in de stad verspreid modems uitvielen.

Storing lag dus niet in huis, alles weer OK. Ook keurig een financiele compensatie gehad voor het ongemak, al moett je daar wel eerst zelf om vragen ...:mrgreen: