Installatie afspraak

Vandaag vol goede moet alles in gereedheid gebracht om over te stappen op digitale telefonie. Maar ja daar heb je inieder geval een ander modem voor nodig en die komt de monteur installeren, helaas kwam deze niet opdagen.
Gebeld vom de afspraak te kontroleren maar dat zijn ze inmiddels al een uur aan het uitzoeken.
Heb inieder geval verzocht om de eerste 25 euro genoegdoening te incasseren, afwachten maar weer.
Slechte start betekent dat een fantastiche finale

Gisteren een afspraak voor de instalatie van telefonie...
Monteur kwam keurig langs, de boel netjes gefixid en....alles deed en doet het nog steeds

Het kan dus wel

Monteur is afgelopen woensdag langs geweest alles heel netjes geinstalleerd maar niet werkend achtergelaten zowel internet als telefonie. Na geharrewar over modems en account zijn er na 48 uur inmiddels 3 andere modems geplaatst en eindelijk we hebben internet maar de telefoon werkt nog steeds niet .
Afwachten maar weer, de gateay schijnt niet goed te zijn.

Heeft bij mij 3 afspraken geduurd ! Eerste kwam ie 's morgen ipv 's middags, tweede kwam ie niet opdagen en de derde hoorde ik op de dag zelf om 12.15 dat ie tussen 12 en 18.00 langs zou komen. Naar huis geraced en hij kwam gelukkig om 15.00 uur.

Koste dus heel veel moeite en een telefoontje of 15 maar eind goed al goed en het werkt "nog" zonder problemen.

:-[

Gefeliciteert je gaat 3x25 euries ontvangen van UPC maar mijn telefoon werkt nog steens niet. Er staat nog een opdrtacht in de bak die nog steeds niet is afgehandeld Bellen helpt niet we gaan er na 7 werkdagen pas verder aktie op ondernemen als er niks gebeurt, weet je gelijk hoe belangrijk telefonie is voor UPC.
Je zou zeggen 7 werkfgaen die zijn voorbij maar nee hoor ze tellen weer vanaf de datum dat de storingsmonteur is geweest op 1 april.

Van mij eenw arme douche (80 graden) voor UPC misschien komen ze dan tot aktie

Gateway prob doel je waarschijnlijk op de Mediagateway.
Dit is door de HD niet op te lossen.
De HD heeft slechts beperkte tools...
Dus daar kan de HD vrij weinig aan doen..
Geduld dus...
Enne ik werk er niet maar een maatje van me wel.
Dus ben volledig op de hoogte

Een kennis van ons, had op mijn advies chello light plust digitale telefoon genomen scheelt veel euro's
Had het zelfde monteur geweest niks doet het 3 weken aan het lijntje gehouden door de helpdesk (morgen werkt alles).
Tot dat een helpdesk medewerker zegt ik zal alles opzeggen want wat u heeft aangevraagd gaat nooit werken. er is namelijke al elke dag een account voor chello aangevraagd en u telefoonnr is ook nog niet overgezet. wij sturen wel doos op stuur alles maar terug. zij kon gewoon haar kpn abonnement behouden maar moest wel weer 30 euro betalen voor een adsl aansluiting.
De upc hd had wel gezegd probeer het over een halfjaar maar weer op nieuw het is niu zo'n puinhoop op de afdeling nieuwe aansluitingen dat meer dan de helft van de nieuwe telefoon en chello ansluitingen niet goed gaan.
Dus ik wens je veel succes met je nieuwe telefoon aansluiting.

De upc hd had wel gezegd probeer het over een halfjaar maar weer op nieuw het is niu zo'n puinhoop op de afdeling nieuwe aansluitingen dat meer dan de helft van de nieuwe telefoon en chello ansluitingen niet goed gaan.

Klik om te vergroten...

Waarom sturen ze dan mensen rond om iedereen een aansluiting aan te smeren?
Ik ken zat mensen die zonder problemen aangesloten zijn , maar als je pech hebt, dan kan je lang wachten voor ze je daadwerkelijk helpen. Ik raad ook iedereen aan om niet meer dan 1 of 2 telefoontjes te plegen naar de helpdesk. vaker bellen is zinloos en kost alleen geld, als je door 1 of 2 medewerkers al niet geholpen kunt worden ,...vergeet het dan maar.

gewoon de boel weer afzeggen of schrijf naar coax. Kabelinternet is beter dan adsl, maar dan moet het wel werken.