Ik ben er ingetrapt. Opzeggen slechts op jaarbasis.

Volgend jaar krijgt Valkenswaard 100 Mbit glasvezel (Up en Down). Natuurlijk heb ik me ingeschreven. Daar kan UPC niet aan tippen voor deze prijs. 20 Mb is la vele malen duurder. Ook het analoge TV-net wordt sterk verbeterd (48 kanalen).

Digitale TV kan ik me nog geen mening over vormen. Men zegt in ieder geval echte HD TV (32 Mb) aan te bieden.

Al met al een reden om over te stappen. Het nieuwe netwerk zal worden opgeleverd tussen april en juli. Mijn UPC-abonnement loopt af op 4 mei. Ik heb UPC gebeld, maar vanwege mijn Power/telefonie freetime pakket moet ik met een jaar verlengen.

Kan ik UPC niet dwingen om bijvijvoorbeeld met 2 of 3 maanden te verlengen? Ik zou het jammer vinden als ik een tijdelijke vervanger moet vinden.

Ik dacht dat verlengen voor 1 jaar verboden zou worden.

Groeten,

Ton

Men is in Den Haag inderdaad bezig met regelgeving om stilzwijgende verlengingen met een jaar te verbieden.
Hoe het er precies uit gaat zien en wanneer het wordt ingevoerd is op dit moment niet duidelijk.

Volgens de eigen voorwaarden van UPC kunnen ze met jouw een afspraak maken om je abbonnement met maar een paar maanden te verlengen.
Ik heb tot nu toe nog nooit gehoord of gelezen dat zoiets is gebeurt en dwingen zal echt niet lukken.

Edit: typo

Hier zit nog zo'n idioot. Heb mijn abo pas geleden opgewaardeerd en krijg vervolgens bericht dat ik er 12 maanden aan vast zit. Dat heeft dat figuur aan de telefoon me niet gezegd. Ik wilde dit voor een half jaar en dan overstappen op de glasvezel (die hier inmiddels al in de grond ligt - als 't goed is kunnen we er a.s. februari op). Nu blijk ik dus tot oktober volgend jaar vast te zitten. En nog iets wat ik niet begrijp: een tijdje geleden stond op de UPC site dat je per maand kon opzeggen, dat kan ik nu nergens meer vinden. Wat is hier aan de hand?

Dat per maand opzeggen is alleen voor de Mediaboxen én de extra paketten e.d.
Ook Sport1/voetbal en Filmhuppeldepup kunnen per maand opgezegt worden...

Je bent nergens ingetrapt, je hebt zelf de algemene voorwaarden niet gelezen.

Ik bedoel dit niet negatief, wijs er alleen even op dat, je dat soort dingen wel goed moet lezen.

Zo'n verkoper kan jou niet de hele algemene voorwaarden gaan voor lezen, dan is die bij iedere klant tijden bezig, een beetje zelf redzaamheid is niet onverstanding. Van jou wordt verwacht dat je weet wat je afsluit.

Toen ik mijn pakket wijzigde vertelde de UPC medewerker mij netjes dat het jaarcontract dan per de wijzigingsdatum opnieuw inging. Het ligt er dus maar net aan wie je aan de lijn hebt. En overigens is het volgens mij algemeen bekend dat je bij wijzingen/verlengingen altijd weer voor een jaar aan UPC vastzit.

Ik woon ook in Valkenswaard en heb me dus ook aangemeld voor het totaalpakket met 100/100 internet en telefoon + televisie. Mij abbonement loopt in januari af en wordt dan dus ook weer met een jaar verlengd. Met een beetje geluk valt het dus volledig in de 6 maanden gratis periode van onsbrabantnet.

den Tsaar zei:

Dat per maand opzeggen is alleen voor de Mediaboxen én de extra paketten e.d.
Ook Sport1/voetbal en Filmhuppeldepup kunnen per maand opgezegt worden...

Klik om te vergroten...

Ja, daar ben ik dus de fout ingegaan. Ik dacht dat het voor alle abonnementen gold. Jammer.

@Andre_ede: Werk jij voor UPC of zo? Fuck toch een eind op!

Dat was vroeger wel even anders.

levdr zei:

@Andre_ede: Werk jij voor UPC of zo? Fuck toch een eind op!

Klik om te vergroten...

Waarom deze reactie?
Omdat Andre-ede je op je eigen verantwoordelijkheden wijst??