• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Humax 5200 error 2020 en meer

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Jeann
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
J

Jeann

Hallo
Mijn humax 5200 heeft probelemen met inloggen. Wil ik I-tv gaan kijken kan ik soms het scherm van I-TV niet openen. Hij is bezig met verbinding maken maar stopt dan en keert terug naar het zenderscherm. de andere keer krijg ik het I-tv keuze scherm wel wel maar als ik een serie wil bekijken en de juiste versie geselecteerd heb geeft hij aan: I-tv tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later nog eens melding 2020.
Ik heb contact gehqad met Ziggo(utp kabel erin/eruit/ instellingen gecontroleerd(waren oke/fabrieksintstellingen teruggezet en de ene keer luikt het dan wel/dan weer niet. Uit contact gister met ziggo vertelde men mij dat het aan het apparaat ligt echter mijn zoon in Heerlen heeft dezelfde problemen. Iemand dezelfde klacht?
 
Jeann zei:
Hallo
Mijn humax 5200 heeft probelemen met inloggen. Wil ik I-tv gaan kijken kan ik soms het scherm van I-TV niet openen. Hij is bezig met verbinding maken maar stopt dan en keert terug naar het zenderscherm. de andere keer krijg ik het I-tv keuze scherm wel wel maar als ik een serie wil bekijken en de juiste versie geselecteerd heb geeft hij aan: I-tv tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later nog eens melding 2020.
Ik heb contact gehqad met ziggo(utp kabel erin/eruit/ instellingen gecontroleerd(waren oke/fabrieksintstellingen teruggezet en de ene keer luikt het dan wel/dan weer niet. Uit contact gister met ziggo vertelde men mij dat het aan het apparaat ligt echter mijn zoon in Heerlen heeft dezelfde problemen. Iemand dezelfde klacht?
Klik om te vergroten...

Error2020 betekent dat er een probleem is met het signaalnivo.
Probeer eens een rechtstreekse coax kabel aan te sluiten tussen de aansluitdoos waar het signaal binnenkomt en je humax ontvanger, om te zien of dit verschil uitmaakt (zo ja dan is je bekabeling waarschijnlijk niet in orde)
 
reactie op tip

IK heb het uitgeprobeerd maar de klacht blijft. De ene keer wel kijken n de nadere keer niet. Kan dit te maken hebben met capaciteit bij Ziggo?
Wat ik wel gister had was dat als ik een aflevering wilde zien en ik koos voor afmaken waar ik gebleven was hij wel startte maar toen ik vooraan wilde starten kreeg ik de foutmelding weer.
 
Hallo Jeann

Ik heb precies hetzelfde probleem.Ook zomaar ineens zonder dat ik aan kabels of iets ansersheb lopen rommelen.Van de een op andere dag geeft ie steeds die sroring.
Alles al geprobeert, want vreemd is het wel natuurtlijk, fabrieksinstellingen gedaan, mijn humax bedraad aangesloten op de modem, noem het op en ik heb het geprobeert.Aan het signaal ligt het ook niet want de sterkte zit op 85% en kwaliteit zit op 100%.
Toen na dit alles ziggo gebeld en die vertelden mij dat die storingen meer voor kunnen komen en dat ze eraan werken.Ze vertelde mij dat de storing bekend is en dat ik het even af moet wachten.Als het later deze week nog niet weg is mocht ik terug bellen.Hopenlijk is de storing dan weg want ik heb al veel keren moeten bellen voor een storing en die kwam niet bij mij vandaan......
Hopenlijk weet je nu wat meer.


Gr Jan
 
Ik heb dat ook.
Als ik iTV opstart, dan springt hij na een paar seconden terug naar de zender.
 
Laten we hopen dat ziggo zeer snel met een oplossing komt want dit bevordelijkt niet echt het tv kijken moet ik zeggen...
 
Tv kijken gaat verder prima. :mrgreen:
Allen iTV kijken gaat niet zo goed.
 
Klopt, tv kijken is goed maar als je lekker een film wil kijken zonder reclames enzo is het wel prettig als i-tv het ook doet ;)
 
Error2020

gsx-r zei:
Hallo Jeann

Ik heb precies hetzelfde probleem.Ook zomaar ineens zonder dat ik aan kabels of iets ansersheb lopen rommelen.Van de een op andere dag geeft ie steeds die sroring.
Alles al geprobeert, want vreemd is het wel natuurtlijk, fabrieksinstellingen gedaan, mijn humax bedraad aangesloten op de modem, noem het op en ik heb het geprobeert.Aan het signaal ligt het ook niet want de sterkte zit op 85% en kwaliteit zit op 100%.
Toen na dit alles ziggo gebeld en die vertelden mij dat die storingen meer voor kunnen komen en dat ze eraan werken.Ze vertelde mij dat de storing bekend is en dat ik het even af moet wachten.Als het later deze week nog niet weg is mocht ik terug bellen.Hopenlijk is de storing dan weg want ik heb al veel keren moeten bellen voor een storing en die kwam niet bij mij vandaan......
Hopenlijk weet je nu wat meer.


Gr Jan
Klik om te vergroten...

Jeann zei:
IK heb het uitgeprobeerd maar de klacht blijft. De ene keer wel kijken n de nadere keer niet. Kan dit te maken hebben met capaciteit bij Ziggo?
Wat ik wel gister had was dat als ik een aflevering wilde zien en ik koos voor afmaken waar ik gebleven was hij wel startte maar toen ik vooraan wilde starten kreeg ik de foutmelding weer.
Klik om te vergroten...


Deze error-2020 storingen komen inderdaad meer voor, maar de oorzaak is gelegen in een signaal nivo probleem en dit wordt in bijna alle gevallen veroorzaakt door de binnenhuisinstallatie. Als je zelf geen oorzaak kunt vinden dan kun je de helpdesk vragen om een monteur langs te sturen.
Je kunt ook contact zoeken met een webcare medewerker op het forum om je verder te helpen met een monteur aanvraag.
 
Wat ik me afvraag is waarom het altijd op de klant word afgeschoven.
Het probleem ligt niet in de aansluiting,ik heb geen storingen en mijn ber is altijd 0..
Ook heb ik alles van Hirschmann en bovendien is die 2020 storing opgetreden uit het niets.Het gaat al die tijd goed en ineens is die storing er zonder dat er met de bedrading is geknoeid of iets dergelijk.
De klantenservice vertelde mij dat de storing bekend is en er aan gewerkt word dus jullie communicatie is ook niet bepaald oke....

Het lijkt mij niet meer dan normaal dat Ziggo de storing verhelpt
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan