• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Horizon - UPDATE (vanaf) 18 December 2012

  • Onderwerp starter Onderwerp starter gioricho
  • Startdatum Startdatum
Via de helpdesk geregeld dat ik terug ga naar mij oude situatie met de Mediabox en alles-in-1 50Mb. Eindelijk van dat Horizongedonder af. :(

Via de webcare hier nog geen reactie gehad helaas, dus zelf de boel maar ik gang gezet. De helpdesk deed overigens totaal niet moeilijk, de dame die ik sprak was zelfs vol begrip over de klachten. Wel een nieuw jaarcontract, maar een jaar lang korting gekregen. Uiteindelijk levert dit me meer op dan teruggave van de activatiekosten en standaadcompensatie.
 
Welke box krijg je dan, ze hebben mij verteld dat ik niet terug kan naar de box van Phillips.
 
en dat dacht ik,toen ze zeide dat je gewoon terug kon op een evt voorgaand pakket.
Ik snap dat je er blij mee bent gelukkig voor je!

maar het is toch wel heel erg dat ze je er gelijk weer een jaar aan vast pinnen.
terwijl upc zelf de oorzaak is dat iets niet werkt

ik laat me horizon abotje maar lekker aflopen,en hoe goed het ook mag worden,daarna nooit upc meer,met ze wanprakrijken,puur hoe ze met de klante omgaan.
 
spooky067 zei:
Welke box krijg je dan, ze hebben mij verteld dat ik niet terug kan naar de box van Phillips.
Klik om te vergroten...

Geen idee, ik heb in ieder geval geen DVR genomen, dat gebruik ik toch niet. Als ik wel DVR had gewild kon ik niet meer van Horizon af omdat er geen normale mediaboxen met DVR worden geleverd zei de UPC-dame.
 
sjefke007 zei:
en dat dacht ik,toen ze zeide dat je gewoon terug kon op een evt voorgaand pakket.
Ik snap dat je er blij mee bent gelukkig voor je!

maar het is toch wel heel erg dat ze je er gelijk weer een jaar aan vast pinnen.
terwijl upc zelf de oorzaak is dat iets niet werkt
Klik om te vergroten...

Nieuw jaarcontract boeit me niet. Ik heb geen andere mogelijkheid: er is hier geen glasvezel, Digitenne is k*tkwaliteit en in een schotel ga ik niet investeren.
 
Ik weet niet of het gerelateerd is aan de update (stond volgens mij niet genoemd in de release notes) maar sinds de update zijn de TV Gids gegevens voor morgen & overmorgen voor Ned 1-3 aanmerkelijk verbeterd. Waar ik eerst alleen op zondag de gegevens van ma-wo binnenkreeg en daarna alleen gegevens van de dag zelf had heb ik nu iedere dag de gegevens van morgen en bijna iedere dag de gegevens van overmorgen.
 
Dat klopt niet, tegen de Consumentenbond is er gezegd dat iedereen terug kan naar zijn oude pakket, dus moeten er wel degelijk DVR boxen zijn.
 
michieldejong zei:
Ik weet niet of het gerelateerd is aan de update (stond volgens mij niet genoemd in de release notes) maar sinds de update zijn de TV Gids gegevens voor morgen & overmorgen voor Ned 1-3 aanmerkelijk verbeterd. Waar ik eerst alleen op zondag de gegevens van ma-wo binnenkreeg en daarna alleen gegevens van de dag zelf had heb ik nu iedere dag de gegevens van morgen en bijna iedere dag de gegevens van overmorgen.
Klik om te vergroten...

Oei zijn we al zo ver dat we 2 dagen vooruit kunnen kijken!!! Wat een vooruitgang......
Ik heb soms de rare eigenschap dat ik een hele week weg ben, (lang hé) en toch wat wil opnemen, maar ja zover kunnen ze bij UPC nog steeds niet vooruit kijken!!
 
helemaal mee eens hoor.
upc moet ff echt een paar echte expers inhuren.
dan maar 1 dag de boel er uit als het er na echt werkt.

wat heeft die recorder nu voor meerwaarde niks!
je kan niet eens 2 uur vooriuit plannen ivm geen info.

neem je wat op stopt ie op de helft bah bah
 
robkalshoven zei:
Oei zijn we al zo ver dat we 2 dagen vooruit kunnen kijken!!! Wat een vooruitgang......
Ik heb soms de rare eigenschap dat ik een hele week weg ben, (lang hé) en toch wat wil opnemen, maar ja zover kunnen ze bij UPC nog steeds niet vooruit kijken!!
Klik om te vergroten...
Mee eens hoor maar het heeft weinig zin om dat UPC, laat staan Horizon, te verwijten. Het zijn de eigenaren van de programma informatie die het niet toestaan langer vantevoren deze gegevens beschikbaar te stellen. Voor de zenders die hier wel 'normaal' mee omgaan (alles behalve Ned1-3 & SBS) heb ik wel 2 weken aan data beschikbaar.
Voorlopig ben ik blij met iedere kleine verbetering.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan