Horizon op thuisnetwerk

Mijn Horizon box wil niet op mijn thuisnetwerk.. Bij het zoeken van een WiFi signaal vind hij mijn netwerk wel. Na het invoeren van de code geeft hij een authorisatie fout. Bij het gebruik van de wps knop geeft hij foutcode 9961. De Ziggo klantenservice wil/kan niks voor mij betekenen. Ik heb thuis een Ubee modem van Ziggo. Op deze manier kan mijn smartphone ook niet communiceren met de Horizon box. Wie heeft de oplossing?

Ik ervaar precies hetzelfde, identieke setting. Hopelijk weet iemand een oplossing.

Misschien eens inloggen op de Horizon ipv via de Horizon, deel 3 even volgen.

https://community.ziggo.nl/beeld-geluid-54/inloggen-op-de-horizon-box-verschillende-manieren-3348

Mogelijk dat het op deze manier wel lukt.

Heb je geen mogelijkheid om een netwerkkabel aan te sluiten op Horizon en Modem. Ik neem aan dat je doel is om media af te spelen van of naar de Horizon.

Via Wifi is dat toch een stuk onstabieler dan via een netwerkkabel. Zeker als je Horizon via Wifi loop en je dan iets wilt kijken op een andere apparaat wat ook via wifi loopt. Je hebt dan met 2x een wifi verbinding te maken.

migroen zei:

Misschien eens inloggen op de Horizon ipv via de Horizon, deel 3 even volgen.

https://community.ziggo.nl/beeld-geluid-54/inloggen-op-de-horizon-box-verschillende-manieren-3348

Mogelijk dat het op deze manier wel lukt.

Heb je geen mogelijkheid om een netwerkkabel aan te sluiten op Horizon en Modem. Ik neem aan dat je doel is om media af te spelen van of naar de Horizon.

Via Wifi is dat toch een stuk onstabieler dan via een netwerkkabel. Zeker als je Horizon via Wifi loop en je dan iets wilt kijken op een andere apparaat wat ook via wifi loopt. Je hebt dan met 2x een wifi verbinding te maken.

Klik om te vergroten...

Het is helaas niet mogelijk om een netwerkkabel naar de Horizon te leggen, als de mogelijkheid er was geweest had ik dat ook zeker gedaan.
Heb geprobeerd op het wifi signaal in te loggen (code staat onder op de horizon mediabox) echter mijn telefoon ziet hem wel maar wil niet verbinden, ook de computer vertikt dit..

Jelle14 zei:

Het is helaas niet mogelijk om een netwerkkabel naar de Horizon te leggen, als de mogelijkheid er was geweest had ik dat ook zeker gedaan.
Heb geprobeerd op het wifi signaal in te loggen (code staat onder op de horizon mediabox) echter mijn telefoon ziet hem wel maar wil niet verbinden, ook de computer vertikt dit..

Klik om te vergroten...

Kun je niet tijdelijk een kabel gebruiken tussen PC en HB. Dan kun je eens inloggen op de box en de instellingen bekijken en eventueel aanpassen.

Als je een laptop hebt zet je deze naast de HB met een kabel ertussen. Bij een vaste pc zul je dan tijdelijk een kabel over de grond moeten leggen.
Ervaring is dat als je inlogt in de HB je meer zaken kunt instellen.

Simpel voorbeeld is dat je via de HB menu geen mogelijkheid hebt om DHCP uit te zetten. Via inloggen in de HB is deze mogelijkheid er wel.

Ik kan dat ook wel, heb ook ingelogd bij de hzb.
Met een utpkabel rechtstreeks op mijn pc.
Volgens mij maakt het ook niets uit welke aansluiting je gebruikt, er zitten er 4 op.
Maar wat moetje dan veranderen?
Ik heb zelf de nieuwe box (7401), en krijg de melding 9961 in beeld.
Bij instellingen geeft hij wel mijn router aan.
Maar ook bij thuiswerkmodus: verbinding mislukt.
De meegeleverde gebruiksaanwijzing is ook maar heel summier.
Jos

batraaf zei:

Ik kan dat ook wel, heb ook ingelogd bij de hzb.
Met een utpkabel rechtstreeks op mijn pc.
Volgens mij maakt het ook niets uit welke aansluiting je gebruikt, er zitten er 4 op.
Maar wat moetje dan veranderen?
Ik heb zelf de nieuwe box (7401), en krijg de melding 9961 in beeld.
Bij instellingen geeft hij wel mijn router aan.
Maar ook bij thuiswerkmodus: verbinding mislukt.
De meegeleverde gebruiksaanwijzing is ook maar heel summier.
Jos

Klik om te vergroten...

Ik gebruik de HB alleen als Access Point en niet om via de HB via Wifi verbinding te laten maken met het modem.

Je zou kunnen proberen om de HB zelf in te stellen en even de eerste stappen te volgen van wat ik toen heb uitgezocht.

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?p=496709#post496709

Je kiest dus bewust voor een niet bestaand netwerk. ALs je daarna weer niet kunt aanmelden herhaal je deze stappen bijvoorbeeld eens en kies je weer voor een bestaand netwerk.

Omdat de box na deze aanpassing herstart lijkt het erop dat er iets wordt aangepast en mogelijk dat er iets niet goed wordt gezet als je dit in het menu van de HB zelf uitvoert.

Misschien zit er wel een bug in de software of iets anders. Mijn eigen stappen werkte ook 10x beter dan toen ik het via het Menu van de box zelf probeerde. Dit faalde ook elke keer om het goed werkend te krijgen.

Omdat ik dit zelf niet gebruik blijft het voor mij ook gokken wat je kunt proberen. :mrgreen:

Wellicht dat je Internet over coax kunt nemen dan heb je geen wifi meer nodig en loopt alles bekabeld. Wat zowiezo stabieler en sneller is.

Ik heb dit gistern even bij mijn zus getest aangezien de HB ook via WiFi gebruikt wordt. Alleen stond het niet goed ingesteld aangezien de HB ook als Access Point gebruikt moest worden. Dus even uitzocht en hierbij mijn stappen.

Hoe ik het werkend heb gemaakt.

1. Verbind Pc met HB middels een netwerkkabel.
2. Log in op de HB via de internet browser (standaard Admin & Admin)
3. Klik op Basis bovenin
4. Kies voor "Ik wil verbinding maken met een bestaand thuisnetwerk"
5. Kies dan voor Wifi .... ( de optie om zelf SSID en wachtwoord in te vullen) Scannen naar bestaande WiFi netwerken kreeg ik een foutmelding mee.
6. Vul je SSID en wachtwoord in voor je bestaande WiFi netwerk.
7. Kies Ja om de Box te laten herstarten als dat gevraagd wordt.
8. Netwerkkabel mag los en HB zou nu gebruik moeten maken van je bestaande WiFi. Let op dat het Ip-Adres van de HB hiermee veranderd kan zijn en deze dus weer even opnieuw moeten opzoeken.

Daarna zonder problemen de HB verbonden met het bestaande WiFi netwerk. Hierna kun je bij Draadloos eventueel de HB gaan instellen alles Access Point om je WiFi signaal ook te laten versterken.

Bedenk wel dat deze netwerkverbinding via WiFi verloopt (je tablet verbindt via WiFi met de HB en deze verbind via WiFi met je router) de snel lager kan zijn dan als je direct via WiFi met het modem bent verbonden.

note 1
Als bij stap 4 deze optie als gekozen is dan zet je deze eerst
"Ik heb geen bestaand thuisnetwerk" en kies voor Opslaan. Als alles weer herstart in kies je voor "Ik wil verbinding maken met een bestaand thuisnetwerk"

note 2
Bij stap 6 wel de juiste beveiliging kiezen. Controleer bij de instellingen van je modem/router welke gebruikt worden.

Helaas werkt dit bij mij nog niet. Ik heb ook contact gezocht met ziggo Webcare.
Aangegeven dat ik via de horizon app de horizon box zou willen kunnen aansturen en op afstand laten opnemen maar dat dit niet lukt omdat de HB niet is verbonden met mijn ubee modem.
Het antwoord dat ik kreeg is:
'deze functie is nog niet beschikbaar in ons gehele dekkingsgebied. We werken hier aan.'
Dus misschien moeten we nog even geduld hebben.


Verstuurd vanaf mijn SM-G920F met Tapatalk