• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Horizon mediabox - Derde kwartaal 2012?

Status
Niet open voor verdere reacties.
En gelijk alles uitleveren en de kans dat het niet goed gaat of teveel klachten werkt ook niet.
Dus misschien komende maand bij weinig klachten weer een groep die een mail ontvangt.
Gr, Rob
 
ko zei:
Zonder aanwijzingen (test-criteria, te testen features/onderwerpen, omstandigheden) stelt het allemaal geen r**t voor..
Ik denk dat Chelloo gebruikers een groep zeer kritische gebruikers zijn waar UPC een hoop van kan leren.
 
het gaat er toch ook om dat doorsnee klanten er ook mee overweg kunnen.
 
Hangt er vanaf wat UPC hier wilt testen. Een usability test doe je op de doorsnee klant. Kijken of ze het product snappen en er makkelijk mee om kunnen gaan. Maar dat stadium zijn we al lang voorbij lijkt me.

Een bug test zou ik op de kritische en ervaren gebruikers loslaten. Die heb je overal, maar zitten zeker ook op Chelloo. Deze gebruikers kunnen dan alle exotische instellingen en bizarre combinaties uitproberen die gewone gebruikers op het eerste gezicht nooit zouden opvallen.
 
Men zal mij hier wel voor gek verklaren :P maar ik was wel uitgenodigd voor de test (waarom weet ik niet?) maar ga niet meedoen: voor mij een totaal nutteloos ding omdat ik niks met gecentraliseerde apparaten heb. Zou niks doen met telefoon of tablet of wat dan ook om te verbinden. Heb ook helemaal niks met wifi in huis (behalve mobiele telefoon). Ook dingen als de aanbevelingsfunctie (doet suggesties op basis van het kijkgedrag) stuit me tegen de borst: ik hoef geen apparaat wat mijn gedrag analyseert (ookal zou je dat kunnen uitschakelen).
Al met al zou ik niks anders met het ding doen dan wat ik nu al met m'n mediabox doe en dat is zowel voor mij als UPC verspilde moeite :P
 
René [Mr. Jinx] zei:
Hangt er vanaf wat UPC hier wilt testen. Een usability test doe je op de doorsnee klant. Kijken of ze het product snappen en er makkelijk mee om kunnen gaan. Maar dat stadium zijn we al lang voorbij lijkt me.

Een bug test zou ik op de kritische en ervaren gebruikers loslaten. Die heb je overal, maar zitten zeker ook op Chelloo. Deze gebruikers kunnen dan alle exotische instellingen en bizarre combinaties uitproberen die gewone gebruikers op het eerste gezicht nooit zouden opvallen.


Ik denk juist aan het omgekeerde, de technische tests zijn via de monteurs gegaan, mensen die weten wat ze willen, en nu gaan ze testen op 'klanten in het wild', dus iedereen doet maar wat op zo'n box en daar moet ie tegen bestand zijn. Zo niet dan melden we dat nog 'effe' op hun forum...
 
Ik geef geen enkele fluit voor de technische mensen van UPC.
Goed testen kunnen ze niet.
De eerste Mediaboxen hebben altijd een RGB kleur verschuiving gehad.
Het betreft de Thomson met en zonden DVR en de Pace met een Scart plug.
En die dingen hebben dit nog steeds.

Dit is technisch aangetoond hier ;
https://ziggoforum.nl/posts/266549/ .
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ik heb vele jaren in de automobiel-industrie gewerkt waar gebruikerstesten een professionele aanpak krijgen.
Ik ben verbaasd over de wel erg amateuristisch ogende aanpak van UPC van gebruikerstesten op 'nieuwe' hard- en firmware.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan