Het Grote UPC Fiber Power Topic [deel 2]

streep29 zei:

Hallo allemaal, hier even een omschrijving van de aansluiting gisteren van FP 120.
...

Klik om te vergroten...

Moet je wel even je profiel aanpassen van extreem naar FP120

mmm wel tevreden met fiber 60 zondags aangevraagd , dinsdags het modem in huis en de woensdag erop een monteur die alles aansloot en teste....

Ik ben ook best tevreden over de service hier in Amsterdam. Het kabelmodem was er snel, de monteur was er binnen een week, binnen een half uur was alles goed aangesloten. Snelheden via http prima. Alleen het aansluiten van de router doet UPC niet - althans dat zei deze aardige monteur. Nou ja, geen probleem, dat doe ik ook eigenlijk liever zelf. Inmiddels een heel netwerk

Mja en ik zit hemelsbreed nog geen kilometer van andere FP gebruikers in A'doorn en het is nog niet leverbaar hier...
Rol die zooi nu maar uit.. baal ervan om 59,95 te dokken voor extreme.

Weet je zeker dat het bij jou niet beschikbaar is Mastad0n? Ik heb dezelfde postcode, hier is het wel beschikbaar sinds een aantal weken.

Bij mij is het ook nog niet beschikbaar, en ik heb dezelfde postcode. De helpdesk beweert dat 'men er mee bezig is'.

Het product dat u aanvraagt (Abonnement UPC Fiber Power 120 Mbps) is momenteel nog niet beschikbaar op het door u opgegeven adres:

:'( :'( :'(

Het schiet inderdaad niet op met het uitrollen naar de laatste mensen. Ik zit me al ruim een halfjaar te ergeren, maargoed ook daar schiet ik weinig mee op.

Heb een aantal weken terug een aanbieding gekregen om over te stappen naar Fiber 60. Overstap is gratis dus gelijk deze ingevuld en opgestuurd. Ongeveer 2 a 3 weken later de modem ontvangen en een brief. Ik dacht effe een afspraak maken voor instaleren van de modem en klaar maar toen ik de bijgeleverde brief las zag ik gelijk dat er een fout is gemaakt. Hierin stond dat ik overstap naar Fiber 60 + Telefonie Avond weekend en dat klopt dus niet. Mischien kan ik niet goed lezen of ze kunnen dat niet bij UPC Zie link aanbieding » UPC Fiber upgrade aanbieding
Ik heb gebeld naar UPC maar die vertelde mij dat ze niks konden doen (ze wisten niks van deze aanbieding ) en dat ik een brief moest sturen naar UPC klantenservice in Lelystad. Omdat ik nauwlijks problemen heb gehad met UPC in 9 jaar zal ik ze dit foutje maar vergeven en wachten op bericht uit Lelystad.
Iemand anders dit zelfde probleem gehad?

Ja, volledig. Oorzaak: foutje UPC. Het telefonieabo is weer uitgezet; dank Jordy-UPC (technisch). Inmiddels ben ik in de fase dat de foutieve rekening gecorrigeerd wordt; Ryan-UPC (administratief) is daar mee bezig.

Owl zei:

Ja, volledig. Oorzaak: foutje UPC. Het telefonieabo is weer uitgezet; dank Jordy-UPC (technisch). Inmiddels ben ik in de fase dat de foutieve rekening gecorrigeerd wordt; Ryan-UPC (administratief) is daar mee bezig.

Klik om te vergroten...

Als ze de moeite hadden genomen hadden ze in mijn gegevens kunnen zien dat ik al telefonie had. Maarja we zijn allemaal mensen en we maken wel eens een foutje.
Brief is gepost en nu maar afwachten.