• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Het Grote UPC Fiber Power Topic [deel 2]

Typisch. Dan moet ik nog maar eens de sales desk gaan bellen. De kleine letters op de site geven ook weinig duidelijkheid. Het zou alleen gelden voor bestaande klanten die een extra dienst afnemen. Maar bij jou hoefde dat dus niet. Mischien dat een van de UPC webcare medewerkers hierover uitsluitsel kan geven....

Wissertje zei:
Ben ik niet met je eens. Wat denk je wat er aan de andere kant van het coax kabel zit? ;D ;)

@nicolko: Alleen internet verhoogt. Had al telefonie avond/weekend. Volgens die vrouw bij een upgrade geen enkel probleem.

Rechtsstreeks van de UPC website:
Klik om te vergroten...
 
Als je upgrade ga je dus een duurder abonnement aan en dan is het normaal geen probleem om voor de actie in aanmerking te komen.

Laatste bij digitale tv hetzelfde. Wilde upgraden met de korting kreeg te horen dat het niet ging. Een vriendin zelf ook gebeld en die kreeg voor hetzelfde pakket wel de korting. Heb er toen maar vanaf gezien maar zo zie je dat de KS het ook fout kan hebben.
 
Ik heb de klanten service nogmaals gebeld maar weer zonder succes. Volgens hen wordt een upgrade niet gezien als het afnemen van een extra dienst. Ik kan mij voorstellen dat ze dit soort acties niet willen om te voorkomen dat gebruikers voor hun bestaande pakket minder gaan betalen maar bij het geval waarbij de klant meer gaat betalen blijft het krom van UPC. Er werd mij ook nog gevraagd of ik een antwoordkaart had ontvangen .Blijkbaar zijn ze dus weer mensen mailings aan het versturen met daarin de mogelijkheid te upgraden of ben ik nu te voorbarig. Het lijkt er dus op dat bij TV het wel gaat als je bijv van standaard naar HD overstapt (dit wordt wel als extra dienst gezien) maar 35mbit extra niet.


Wissertje zei:
Als je upgrade ga je dus een duurder abonnement aan en dan is het normaal geen probleem om voor de actie in aanmerking te komen.

Laatste bij digitale tv hetzelfde. Wilde upgraden met de korting kreeg te horen dat het niet ging. Een vriendin zelf ook gebeld en die kreeg voor hetzelfde pakket wel de korting. Heb er toen maar vanaf gezien maar zo zie je dat de KS het ook fout kan hebben.
Klik om te vergroten...
 
Weet er toevallig iemand wanneer Fiber Power 60Mbit in Helmond verkrijgbaar is? Aantal maanden terug ontving ik van UPC een brief dat ik in mei een aanbieding zou krijgen om mijn huidge 25Mbit gratis te upgraden naar 60Mbit maar dat er nog hard werd gewerkt om dat te realiseren. Hebben inmiddels wel al 3 brieven van UPC gehad dat onze diensten er al 3 weekenden 's nachts uitlagen ivm werkzaamheden.

Via postcode check hoef ik niet te kijken, die klopt van geen kanten. Die zegt zelfs dat er geen 25Mbit verkrijgbaar is op mijn postcode.

ben erg benieuwd!
 
nicolko zei:
Ik heb de klanten service nogmaals gebeld maar weer zonder succes. Volgens hen wordt een upgrade niet gezien als het afnemen van een extra dienst. Ik kan mij voorstellen dat ze dit soort acties niet willen om te voorkomen dat gebruikers voor hun bestaande pakket minder gaan betalen maar bij het geval waarbij de klant meer gaat betalen blijft het krom van UPC. Er werd mij ook nog gevraagd of ik een antwoordkaart had ontvangen .Blijkbaar zijn ze dus weer mensen mailings aan het versturen met daarin de mogelijkheid te upgraden of ben ik nu te voorbarig. Het lijkt er dus op dat bij TV het wel gaat als je bijv van standaard naar HD overstapt (dit wordt wel als extra dienst gezien) maar 35mbit extra niet.
Klik om te vergroten...
Zo zie je maar weer wat een ballen bedrijf UPC is. Nog maar een keer gebeld met de KS en wat schetst mijn verbazing. die korting gaat idd niet. Ben dus gewoon voorgelogen. Wilde annuleren maar ging niet omdat het al in het systeem staat. Als ik digitale tv zou pakken zou het wel gaan. Hoezo koppelverkoop? zou nog een brief krijgen met de prijzen erin. als er idd de volle mep instaat mogen ze de modem weer meenemen als ze hem komen brengen. Blijf wel met mijn internet25 abonnement zitten. ;)
 
nick1 zei:
huu, nu ben ik in de war.... gaat fiber power gewoon over dezelfde lijn als extreme? zou toch zweren dat er eerst overal glasvezel aangelegd moest worden voor deze verbinding..
Klik om te vergroten...

Nope, is alleen maar een merknaam. UPC gebruikt deze benaming als tegengas voor de glasvezel initiatieven. In Apeldoorn legt KPN ook een glasvezelnetwerk aan, misschien dat je moeder dat bedoeld.
 
nick1 zei:
Hier Apeldoorn, 7321 wijk Osseveld... Gister gebeld dat Fiber hier ook per direct beschikbaar is, alleen volgens mijn moeder heeft ze laatst gelezen dat onze wijk nog niet in de planning voor glasvezel zit... Heb dit aan de mevrouw die mij belde gevraagd en ze zei dat het wel degelijk beschikbaar is in deze wijk... Heb verder ook nog nergens werkzaamheden gezien aan glasvezel dus ik kan het me eigenlijk niet echt voorstellen. Toevallig iemand die weet of het hier inderdaad wel of niet leverbaar is?
Klik om te vergroten...
heb 120mbit kom uit apeldoorn woon centrum
 
Zat vanmiddag wat te prutsen op mijn UPC, om te checken wanneer FP beschikbaar komt voor Lelystad, kon zowaar bestellen!
Ik heb de HD gebeld, en de verkoper gaf aan dat zowel 60 als 120 MBs beschikbaar zijn. Ik kon "gratis"upgraden naar 60 MBs. Gelijk maar even gedaan natuurlijk ( heb nu extreme). Even afwachten hoe het loopt, kan ik na de vakantie nog altijd overstappen op 120 MBs én een nieuwe router. Eerst maar even zien of alles een beetje soepel loopt.

Dus bij deze : FP nu ook beschikbaar in Lelystad :D (mijn postcode 8212).

Groeten
 
Ik ben UPC Extreme gebruiker voor al een lange tijd en woon in het centrum van Rotterdam (tussen de deelgemeentes Centrum en Kralingen-Crooswijk).

Maar sinds de introductie is er nog steeds geen snel internet mogelijk.

Wanneer denkt UPC het project af te ronden?
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan