• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

HD zenderpakket na de eerste 6mnd Horizon

  • Onderwerp starter Onderwerp starter snoopy2000
  • Startdatum Startdatum
C0re zei:
Extra pakketten zijn maandelijks opzegbaar en staan los van een jaarcontract. Een storm in een glas water dus.
Ik help het hopen.
Voorlopig heb ik hierover nu drie keer een individuele bevestiging gekregen van verschillende UPC verkopers, die het na enig aandringen nogmaals navroegen.

Met de zeer waarschijnlijke komst van glasvezel in de buurt, is het handig van te voren te weten waar je aan begint. :smiley2:
 
snoopy2000 zei:
Met de zeer waarschijnlijke komst van glasvezel in de buurt, is het handig van te voren te weten waar je aan begint. :smiley2:

Ik zie het probleem echt niet. Stel je krijgt na een half toch weer een jaarcontract op basis van een extra pakket (extra is nog steeds maandelijks opzegbaar, staat in hun eigen voorwaarden). Op het moment dat de abonnementen op glasvezel geactiveerd kunnen worden ben je na succesvolle vraagbundeling minimaal een jaar verder. De 'experts' - die zelf nog geen glasvezel hebben liggen ;) - zeggen wel 6 tot 9 maanden... erg roze bril. Maar maken die extra paar maandjes dan nog wat uit? Ik vraag me af hoe groot die mug nu is.
 
Creative Solution zei:
Ik zie het probleem echt niet. Stel je krijgt na een half toch weer een jaarcontract op basis van een extra pakket (extra is nog steeds maandelijks opzegbaar, staat in hun eigen voorwaarden). Op het moment dat de abonnementen op glasvezel geactiveerd kunnen worden ben je na succesvolle vraagbundeling minimaal een jaar verder. De 'experts' - die zelf nog geen glasvezel hebben liggen ;) - zeggen wel 6 tot 9 maanden... erg roze bril. Maar maken die extra paar maandjes dan nog wat uit? Ik vraag me af hoe groot die mug nu is.

Helemaal waar,

Maar ik denk dat als je na die 6 maanden voet bij stuk houdt en aangeeft dat een extra pakket maandelijks opzegbaar is je de HD-medewerker echt wel zover krijgt dat hij die 6 maanden laat doorlopen.
 
Creative Solution zei:
Ik zie het probleem echt niet. Stel je krijgt na een half toch weer een jaarcontract op basis van een extra pakket (extra is nog steeds maandelijks opzegbaar, staat in hun eigen voorwaarden). Op het moment dat de abonnementen op glasvezel geactiveerd kunnen worden ben je na succesvolle vraagbundeling minimaal een jaar verder. De 'experts' - die zelf nog geen glasvezel hebben liggen ;) - zeggen wel 6 tot 9 maanden... erg roze bril. Maar maken die extra paar maandjes dan nog wat uit? Ik vraag me af hoe groot die mug nu is.
Ja, het scenario dat je schetst kan goed kloppen.
Reggefiber geeft optimistisch aan, hier sneller een werkende aansluiting te kunnen leveren, maar dat moet ik inderdaad nog maar zien. ;D

Met betrekking tot het genoemde issue, heb ik er de algemene en de meer bijzondere voorwaarden er nogmaals goed op doorgespit, ook op eventuele verborgen bedoelingen.

Het is overduidelijk dat de HD zenders per maand opzegbaar zijn, wat er echter niet bij staat is of dit al vóór, of pas ná het voltooien van het jaarcontract is.
Dat maakt wel alle verschil.

Daar kan ik ook na goed lezen geen 100% zekerheid over vinden.
Het stelt in ieder geval niet gerust, dat intussen drie woordvoerders, tot nu toe onafhankelijk van elkaar hebben volgehouden dat het opheffen van HD uitbreidingen, niet tijdens de vaste contractperiode kan.
UPC spreekt hier graag van "bepaalde" en "onbepaalde" duur.
Ik weet ook niet of forum leden zoiets al eerder bij de hand hebben gehad en of dat zonder problemen ging.

Het gaat niet alleen om mijn nietige persoontje, hier gaan meer mensen last van krijgen als ik de helpdesk medewerkers mag geloven.
De gepropageerde stellingname van UPC mbt de introductie van Horizon, is dat je het pakket kunt behouden dat je nu hebt.
Jammer is dat zij in een mistige volgende stap, die belofte zelf om zeep helpen, dat is dus niet zo kies.
Zij geven in ieder geval niet duidelijk aan wat er na 6 maanden met je pakket gaat gebeuren, of wat de consequenties voor je zullen worden.

Hoe dan ook, ik zing dit liedje van UPC wel uit, links- of rechtsom. ;D
Glasvezel is besteld, ook dát zal niet direct perfect zijn, maar van dit lamlendige monopolistische gedraai zal ik af zijn.

Zenders sorteren is na jarenlang oponthoud en tergende beloftes, ook met Horizon nog steeds niet goed geregeld en waar sommige glasvezel aanbieders je zelfs tot zes beeldschermen laten aansluiten, doet UPC het nog met een achterhaalde en magere twee.
Als ik vandaag de actuele rumoer rond de reeds uitgeleverde Horizon boxen en de functionaliteiten lees, hier en op Tweakers.net, dan zinkt de moed mij echt een beetje in de schoenen. :'(
 
Volgens mij zit het zo:
Extra pakketten zijn maandelijks opzegbaar, MAAR elke wijziging verlengt je contract voor een jaar.
Dus doe je na 6 maanden HD er weer bij, zou je na 7 maanden HD weer kunnen opzeggen, MAAR je contract blijft dan nog 11 maanden.
 
Terug
Bovenaan