Groene kabel doorgelust?

Ja, ik loop op dit moment vast. Ik heb geprobeerd een abbonoment af te sluiten op huisnummer 183. In tegenstelling tot wat ik in de beginpost zij heeft mijn buurman zijn abbonoment ook op nummer 183 afgesloten. Ik kreeg net van de klantenservice te horen dat mijn bestelling om deze rede geweigerd is. Ik snap dit niet, in het verleden zijn er tegelijkertijd twee abonomenten actief geweest op huisnummer 183.
Dit ook besproken met de klantenservice, zij hadden geen idee waarom het toen wel mogelijk was.


Bestellen met toevoeging 1 of 2 is ook niet mogelijk, omdat deze toevoegingen niet officeel beschikbaar zijn bij de gemeente.

Ik kan hier maar één verklaring voor bedenken, die is dat het niet genoeg duidelijk is doorgedrongen dat het om twee apart van elkaar bestaande woningen gaat in hetzelfde pand. Soms zijn mensen namelijk wel eens een beetje traag van begrip. En dan lijkt me er maar één oplossing, nogmaals proberen om met name dat duidelijk te maken.

Hoe zit het met gas-, elek- en watermeters? Zijn die wel per woning of worden die ook gedeeld?
Het is vreemd dat de gemeente niet 'weet' dat het twee woningen zijn. Geen vergunning voor splitsing afgegeven?
Neem eens contact op met de huisbaas.

Er is ook maar 1 gas-, elek- en watermeter. De kosten hiervan zitten bij de huur in. Ik heb inmiddels contact genomen met de huurbaas. Splitsen is inderdaad niet mogelijk. Waarschijnlijk is er geen splitsingsvergunning of er zijn extra kosten die hierdoor de huurbaas gemaakt moeten worden.

J. de Boer zei:

Ik kan hier maar één verklaring voor bedenken, die is dat het niet genoeg duidelijk is doorgedrongen dat het om twee apart van elkaar bestaande woningen gaat in hetzelfde pand. Soms zijn mensen namelijk wel eens een beetje traag van begrip. En dan lijkt me er maar één oplossing, nogmaals proberen om met name dat duidelijk te maken.

Klik om te vergroten...

Dat is duidelijk gemaakt, alhoewel in technische termen vanaf mijn kant.
''Er is 1 groene kabel die opgesplist wordt naar de buren''
Wellicht moet ik het nog een keer duidelijk zo omschrijven.
Laat Ziggo in dit uitzonderingsgeval toe dat er twee abonomenten afgesloten worden op 1 huisnummer?

Je hebt het nu van alle manieren netjes geprobeerd om zelf een legale aansluiting te krijgen. Dat is niet gelukt, omdat je in een niet gesplitst huis woont. Alles wordt dan gedeeld. Je kabelabonnement mag je dan ook gewoon delen. Televisie delen is niet zo'n probleem, telefoon is wat lastiger, maar is niet nodig. Het internet kan prima gedeeld worden, zolang je het netwerk/printers maar niet deelt.
Je komt er met je buurman vast wel uit, als ook de kosten netjes verdeeld worden.

Dat is inderdaad geen probleem, buren geven ook aan dat het geen probleem is om het abbonoment te delen. Echter het is fysiek onmogelijk om vanuit hun horizon box een kabel te trekken naar beneden.

Ik heb net weer met de klantenservice aan de lijn gehangen, ik had vonochtend nog een bestelling geplaatst. Ditmaal via de telefoon. En nu is de bestelling goedgekeurd!

Houd ons op de hoogte, benieuwd of de installatiemonteur er kaas van weet te maken.

Doe ik!