• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Groen beeld met diverse Philips en Sony TV's.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Rikh
  • Startdatum Startdatum
Goed bedoeld Forest76, maar die uitspraken van de helpdesk zijn echt te vertrouwen. Een vergiet vol!
Eerst zien dan geloven...
 
Eens, creativesolution.. Ik heb ook niet de hoop dat het opgelost wordt dit jaar en overweeg op te zeggen, maar ze spreken wel voor het bedrijf UPC.
 
@Forest 76 en @Creative Solution,

Ik geloof niet in sprookjes. Update's worden nooit van te voren bekend gemaakt via de Helpdesk.
UPC staat helaas om bekend om beloftes niet na te komen.

Er was ergens ook sprake van dat op 4 of 5 dec. een update kwam. Niet dus.
Ik wacht nog even enkele weken af, anders gaat ik hogerop zoeken om mijn contract met UPC te ontbinden.
Bij mij in de buurt zijn ze al bezig om oranje kabels in de grond te leggen.
 
Fradet zei:
Bij mij in de buurt zijn ze al bezig om oranje kabels in de grond te leggen.
Klik om te vergroten...

Hier ligt de oranje kabel al in huis, maar glasvezel is ook niet zaligmakend. Als er geen oplossing op zeer korte termijn komt, wil ik gewoon de mogelijkheid hebben om weer terug te gaan naar de oude situatie met EPC3212 en 8685 met behoud van de specificaties (inclusief korting) van het huidige abonnement. Horizon TV Extra -> Royaal HD en ga zo maar door. Oude "einde contractdatum" weer terug. Ach ja, beetje dromen mag :)
 
Fradet zei:
@Forest 76 en @Creative Solution,

Ik geloof niet in sprookjes. Update's worden nooit van te voren bekend gemaakt via de Helpdesk.
UPC staat helaas om bekend om beloftes niet na te komen.


Er was ergens ook sprake van dat op 4 of 5 dec. een update kwam. Niet dus.
Ik wacht nog even enkele weken af, anders gaat ik hogerop zoeken om mijn contract met UPC te ontbinden.
Bij mij in de buurt zijn ze al bezig om oranje kabels in de grond te leggen.
Klik om te vergroten...

Ik heb 4 december een update gekregen, maar dat heeft het probleem niet verholpen. Ik heb geen idee wat in dat update zat.
 
renevanheugten zei:
Ik weiger om met een scartkabel naar "HD-TV" te gaan kijken. Dat staat haaks of de beloften en mijn verwachtingen. Ik erger met "groen"(!!) en geel.
Morgen is het 30 november. De laatste dag die ik UPC nog gun om dit op te lossen....
Morgenmiddag ga ik de HorizonBox opzeggen en plaats ik de oude vertrouwde mediabox met DVR.
(gelukkig heb ik die niet teruggestuurd).

Ben benieuwd of ze het terugzetten correct geregeld krijgen...
Klik om te vergroten...

Oke...week verder...tijd voor een update.

Alles werkt weer perfekt!!
Wat is die oude vertrouwde mediabox toch fijn!
Met een knopje naar de dvr....en daar staan de opnames ook echt correct.
Met een knopje naar de gids...en die is gewoon gevuld.
Ik geniet enorm.

Maar... Voordat het zover was...zucht.
Tv kijken was meteen teruggezet.
Activeren van oude modem ging dus fout.
Een week zonder internet en zonder telefoon.
Veel (mobiel) gebeld, maar moest afwachten..van kastje naar de muur.

Nu alles compleet en perfekt..eindelijk.
Wilde vanavond bellen voor compensatie.
Meer dan 30 minuten wachttijd...morgen nieuwe poging.


Slotsom: Tv kijken is nu weer een superfijne ervaring.
Bye bye horizon!!
 
Uit ervaring weten wij dat de uitspraken van helpdeskmedewerkers betreft datums niet altijd betrouwbaar zijn. Tel er dus niet teveel op.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan